YTN :: 고충처리위원회

고충처리위원회

YTN 고충처리위원회 운영 (운영 목적)

‘YTN 고충처리위원회’는 고충처리인 제도의 역할과 기능을 겸함.
언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률 제6조에 의거 고충처리인을 임명 운영함.

고충처리의 대상

YTN 방송으로 인해 개인의 인권침해 혹은 재산상 피해가 있을 경우.
방송된 날로부터 60일 이내의 모든 YTN의 보도 및 방송 프로그램

고충처리 제외 대상

- 신청자 자신이 아닌 타인이나 특정단체, 이익단체의 이해에 관한 사항
- 신청자가 개인이 아닌 기업이나 단체일 경우
- 다른 법적 구제수단이 진행되고 있거나 법원의 판단이 요구되는 사항
- 신청인이 공인으로서 방송내용이 그의 업무와 관련된 경우

고충처리 절차

①고충처리위원회는 신청내용을 명확히 사실 조사한다.
②해당 부서장은 수용사실 유무·처리 결과를 고충처리위원회에게 보내주고
(사안에 따라 3~4주 소요)
고충처리위원회는 그 사실을 신청인에게 즉시 통보 해준다.

YTN 고충처리위원회 명단

위원장
- 시청자센터장

위원
- 이슈기획팀장
- 심의팀장
- 법무팀장
- 편집 CP
- 디지털뉴스팀장

YTN 고충처리위원회 운영규정

제1조 (목적): 이 규정은 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률에 따라 언론피해의 자율적 예방 및 구제를 위한 고충처리위원회 제도의 효율적 운영을 목적으로 한다.

제2조(자격)

① 고충처리위원회는 위원장을 포함한 7인 이내의 위원으로 구성한다.
② 고충처리위원회 위원은 다음 각 호에 해당된 자 중 사장이 위촉한다.

1. 언론에 관한 전문적인 식견과 경험을 가진 경력 7년 이상의 사내 인사
2. 언론에 관한 전문성을 갖춘 경력 5년 이상의 변호사

제3조(임기): 고충처리위원회의 임기는 1년 이상으로 하고, 연임할 수 있다.

제4조(신분): 회사는 고충처리위원회의 활동을 보장해야 하고 그 권한에 관한 독립성을 인정한다.

제5조(권한과 임무)

고충처리위원회는 다음 각 호의 권한과 임무를 가진다.

1. 시청자 권익침해 사안 조사 및 이에 대한 시정권고 또는 의견표명
2. 고충신청에 대한 조사 및 이에 대한 시정권고 또는 의견표명
3. 관련 부서장에게 권익침해 또는 고충신청 사안 통보 및 처리 확인
4. 고충신청인에게 고충신청 처리 결과 통지
5. 권익침해 등을 유발하는 제도에 대한 개선권고 또는 의견표명