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개인정보처리방침

제정 2015. 2. 13.
1차 개정 2011. 7. 28.
2차 개정 2012. 4. 16.
3차 개정 2014. 2. 13.
4차 개정 2016. 4. 13.
5차 개정 2017. 3. 07.
6차 개정 2018. 3. 30.
7차 개정 2019. 5. 27.
8차 개정 2019. 6. 27.
9차 개정 2020. 6. 01.
10차 개정 2021. 6. 10.
11차 개정 2022. 7. 21.
12차 개정 2023. 10. 12.
13차 개정 2024. 6. 28.

1. 총 칙

양천구시설관리공단은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
양천구시설관리공단 개인정보처리방침의 주요개인정보처리표시(라벨링)에 대한 정보를 제공합니다.
일반 개인정보 수집
일반 개인 정보 수집
성명, 전화번호, 이메일주소 등※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문확인
일반 개인정보 수집 성명, 연락처, 생년월일, 주소, 계좌번호, 차량번호 등
※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문확인
개인정보 처리 목적
개인정보 처리목적
회원가입, 서비스제공, 민원사무 등
개인정보 처리목적
홈페이지 회원가입 및 문화체육 프로그램 이용 등의 서비스 제공 목적
민원처리를 위한 민원인의 신원확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등의 목적
고객 불만 신고처리, 주차장 이용, 문화체육 시설 이용 등의 민원사무 목적
보유기간
개인정보의 보유기간
고지한 수집목적 경과 시 파기※ 일부 개인정보는 관계 법령에 따라 기간이 상이
보유기간
홈페이지 회원가입
및 관리
탈퇴 시까지
민원사무 처리 민원처리 종료 후 3년
휴면회원 2년 동안 서비스 이용이 없는 고객
주차장 및 체육센터
관련 고객정보
계약 또는 청약 철회 5년
대금결제 및 재화 공급 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리 3년
상법 등 법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우 최소한의 정보 보유
고지한 보유기간을 경과하지 않거나 이용자에게 개별적 동의를 받은 기간 동안 보유
개인정보 위탁
개인정보 위탁
체육센터, 주차관리 등 3개 업체
개인정보 위탁
홈페이지 ㈜혁산정보시스템
체육시설 회원관리시스템
거주자우선주차 시스템 성북구도시관리공단
공영주차장 통합관리시스템
공영주차장 통합예약 시스템 대흥정보
개인정보 제3자 제공
개인정보 제3자 제공
공단은 목적 외 제3자에게 정보제공을 하지 않음
개인정보 제3자 제공 공단은 목적 외 제3자에게 정보제공을 하지 않음
개인정보 고충처리부서
권익침해 구제
성과감사팀(02-2061-3416)[email protected]
개인정보 고충처리부서
처리부서 성과감사팀
02-2061-3416
목 차

제1조 (개인정보 처리목적) 제1조 (개인정보 처리목적)목록으로 이동

양천구시설관리공단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 공단에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.
    개인정보 파일 목록
  2. 홈페이지 및 체육센터의 회원가입 등 서비스 제공
    회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지ㆍ통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 민원처리
    민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  4. 민원사무의 종류
    1) 이사장에게 바란다, 민원센터 등의 고객 불만 신고처리
    2) 거주자 및 공영주차장 등의 이용신청 및 주차장 배정, 요금 고지 및 수납, 주차권 배부
    3) 문화체육시설의 강좌수강신청 및 대관신청, 요금고지 및 수납, 연기환불 신청, 강좌 이용관리 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 목록으로 이동

양천구시설관리공단은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 개인정보 수집 시에 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유하며, 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보 보유파일
  1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지이며, 다음의 사유에 해당하면 해당 사유 종료 시까지
    1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지
    2) 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무 관계 잔존 시에는 해당 채권ㆍ채무 관계 정산 시까지

  2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
    민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리

  3. 휴먼회원 : 2년 동안 서비스 이용이 없는 고객
    2년 동안 서비스 이용이 없는 회원을 휴먼회원으로 간주하여 분기별 홈페이지 공지를 통해 지체 없이 파기

  4. 주차장 및 체육센터 이용과 관련한 고객정보
    1) 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
    2) 미리 고지하였던 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 이용자에게 개별적으로 동의를 받은 기간 동안 보유
    3) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 보유

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 목록으로 이동

양천구시설관리공단은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  2. 정보주체가 의사표시를 할 수 없거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  3. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  4. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  7. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) 제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) 목록으로 이동

  1. 양천구시설관리공단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  2. 이용자의 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었 음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리 하여 보존합니다.

  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1) 파기절차
    양천구시설관리공단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 양천구시설관리공단은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 양천구시설관리공단의 개인정보보호책임관(본부장)의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    2) 파기기한
    이용자의 개인정보는 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    3) 파기방법
    양천구시설관리공단은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항) 제5조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항) 목록으로 이동

  1. 양천구시설관리공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    양천시설관리공단 개인정보처리방침 제5조의 수탁업체,전화번호,위탁업무내용에 대한 정보를 제공합니다.
    수탁업체 위탁업무내용 전화번호 위탁기간
    (주)혁산정보시스템 홈페이지 유지보수 1577-6846 2024.1.1.~12.31.
    체육시설 회원관리시스템 유지보수
    성북구도시관리공단 거주자우선주차 시스템 유지보수 02-962-2082 2024.1.1.~12.31.
    공영주차장 통합관리시스템
    대흥정보 공영주차장 통합예약시스템 02-6677-5595 2024.1.1.~12.31.

  2. 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
    1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
    3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
    4) 위탁업무의 목적 및 범위
    5) 재위탁 제한에 관한 사항
    6) 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
    7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
    8) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) 제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) 목록으로 이동

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정 대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
    정보주체는 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대하여 「개인정보보호법」제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우는 열람이 제한될 수 있습니다.

    1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3) 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

  2. 개인정보 정정 · 삭제 요구
    정보주체는 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대하여 「개인정보보호법」제36조에 따라 자신의 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    1) 정정 : 사실과 다르게 기록된 정보
    2) 삭제 : 정보주체의 정보가 아니거나 보유 불필요한 정보 등

  3. 개인정보 처리정지 요구
    정보주체는 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대하여 「개인정보보호법」 제37조에 따라 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구 할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

    1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 방법

    1) 제1항, 제2항, 제3항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호 서식에 따라 서면, 홈페이지 민원센터 또는 개인정보침해 신고센터, FAX (02-2061-3419)를 통해 하실 수 있으며, 공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 개인정보 열람, 정정 삭제, 처리정지 청구는 개인정보파일을 보관하고 있는 기관을 통해 직접신청(오프라인) 하시거나 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 신청하실 수 있습니다. 직접 신청하실 때는 [개인정보 열람 요구서] 를 작성하여 공단으로 제출하시기 바랍니다.
    • 청구주체 확인을 위하여 주민등록증 운전면허증 여권 등의 신분증명서를 제시하여야 하며, 만약 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [ 위임장 ]을 제출하시기 바랍니다.

    2) 정보주체 본인확인 절차
    • 정보주체 본인인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것을 제출
    • 정보주체의 법정대리인인 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출
    • 정보주체의 위임을 받은 자는 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출

    3) 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보처리자는 개인정보보호법 제35조에 따라 열람을 연기, 제한하거나 거절할 수 있습니다.

    <개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 절차>
    개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 절차
  5. 열람 요구 거부에 대한 이의제기 절차 및 방법
    1) 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.
    2) 공단은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

제7조 (개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 연락처) 제7조 (개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 연락처) 목록으로 이동

  1. 양천구시설관리공단은 “개인정보보호법 제31조 제1항”에 따른 개인정보 보호책임자가 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    양천구시설관리공단 개인정보처리방침 제7조의 개인정보보호책임자, 개인정보보호담당자에 대한 정보를 제공합니다.
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    부  서 경영기획팀 성과감사팀
    직  책 본부장 대리
    성  명 김종신 유경용
    전  화 02-2061-3414 02-2061-3416
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  3. 개인정보에 대한 접근 제한
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  4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
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  5. 개인정보의 암호화
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  6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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  7. 비인가자에 대한 출입 통제
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제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법) 제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법) 목록으로 이동

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    행정심판 청구: 기관명, 전화번호, 홈페이지 주소
    기관명 전화번호 홈페이지 주소
    중앙행정심판위원회 (국번없이) 110 www.simpan.go.kr

제12조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서) 제12조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서) 목록으로 이동

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행정심판 청구: 기관명, 전화번호, 홈페이지 주소
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제13조 (개인정보 추가적인 이용ㆍ제공의 기준) 제13조 (개인정보 추가적인 이용ㆍ제공의 기준)

양천구시설관리공단은 법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 이용 또는 제공(이하 “개인정보의 추가적인 이용 또는 제공”이라 한다)하려는 경우에는 다음 각 호의 고려사항에 대해 판단하여 시행합니다.

  1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

  3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조 (개인정보 관리수준 진단 결과 제14조 (개인정보 관리수준 진단 결과 목록으로 이동

공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」제11조에 따라 매년개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호 관리수준 진단”을 받고 있습니다.

▶ 공단은 2023년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘D등급’을 획득하였습니다.

제15조 (영상 정보 처리기기 설치ㆍ운영) 제14조 (영상 정보 처리기기 설치ㆍ운영) 목록으로 이동

양천구시설관리공단은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

  1. 영상정보처리기기 설치 목적 : 양천구시설관리공단의 시설안전·화재예방

  2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위, 담당부서 영상정보처리기기 바로가기
  3. 영상정보 보관 장소, 처리방법 : 자체 관제PC에 보관 후 오래된 영상부터 순차적으로 삭제

  4. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(각 팀 담당자에 요청하여 해당사업장에서 확인)

  5. 이용자의 개인정보 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재 확인은 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

  6. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리 기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제16조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항) 제15조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항) 목록으로 이동

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