고객헌장 전문
고 객 헌 장
중소기업기술정보진흥원 모든 임직원은 우리 고객인 중소기업에게 최상의 서비스를 제공하여 고객으로부터
사랑받고 신뢰받는 기관이 될 수 있도록 다음 사항을 성실히 실현하겠습니다.
- 하나.우리는 항상 고객에게 봉사하기 위하여 일하고 있다는 사실을 깊이 인식하고 고객의 가치제고에
필요한 모든 서비스를 제공하겠습니다. - 하나.우리는 모든 서비스 제공에 있어서 공정하고 정확하게, 또한 신속하고 친절하게 처리하겠습니다.
- 하나.우리는 언제나 고객의 입장과 편의를 최우선으로 생각하고 행동하며, 고객의 의견을 최대한 존중하겠습니다.
- 하나.우리는 항상 고객의 요구사항과 불편사항을 찾아내 고객중심으로 신속하고 정확하게 개선하고 시정하겠습니다.
중소기업기술정보진흥원은 고객에 대한 선언을 지키기 위해 서비스 이행표준을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다.
