National Institute of Medical Device Safety Information

맞춤형 기술지원

National Institute of Medical Device Safety Information

 

사업개요

국내 의료기기 제조업체의 자율적인 품질관리 수준 향상과 국산 의료기기의 품질경쟁력 향상을 통한 의료기기 산업 경쟁력 제고

사업개요: 1. 설계관리 및 설계문서 지원. 설계문서 지원으로 시행착오 최소화: 국제 국가규격 및 가이드라인 개발을 통한 세계시장선점 지원, 가이드라인 책자 발간 및 전자책(E-BOOK)제공. 2. 시험성적서 확보 지원. 시험지원으로 제품 안전성 확보: 규제대응 방안 모색을 위한 기술세미나 제공, 규격 검색 및 활용을 위한 표준정보 메뉴얼 발간, 기업별 활용 결과 공유를 위한 간담회 개최, 국내 제조업체 대상 의료기기 연구개발과 시험 및 인증 관련 규격 집중지원체계 마련. 3. GMP,ISO13485 등 품질시스템 지원. GMP 등 품질적합인정서 지원: 품질매뉴얼,절차서,기준서 등 문서화 지원, 품목별 GMP 가이드라인 제공, 제조시설 및 계측기 등의 관리 지원, 멸균,세척,포장 등 공정밸리데이션 지원, ISO13485등 해외 품질시스템 구축 운영 지원.

지원대상

    중소규모 국내 의료기기 제조업체
  • 핵심기술, 특허 등 원천기술 확보 신생 의료기기 업체
  • 융복합 등 혁신적 과학기술 기반 의료기기 업체
  • 중소규모 의료기기 업체

지원범위

  • (설계) 시행착오 최소화를 위한 의료기기 설계문서, IEC 60601 3.1판 지원
  • * IEC 60601 3.1판 획득에 필요한 위험관리, S/W밸리데이션, 사용적합성 등의 설계문서 지원 및 제품별 규격 요구사항 지원
  • (시험) 안전한 의료기기 확보를 위한 전기·기계적 안전성 및 성능시험 지원
  • * 품목 특성에 맞는 공통기준규격 시험항목 선별 및 필수성능, 자가시험 방법 지원
  • (제조 및 품질관리) 안전한 의료기기 제조를 위한 품질경영시스템 지원
  • * 품질경영시스템 문서 및 기록, 제조시설 및 공정밸리데이션 등의 지원을 통한 국내외 GMP 적합 인증 지원

주요 업무절차

주요 업무절차: 기술지원팀은 지원업체와 주요 업무 절차를 이룹니다. 기술지원팀에서 신청서를 접수합니다.(지원업체 기술지원 온라인신청을 통해). 또한, 신청서 접수 과정에서 담당자와 유선협의를 통하여 지원업체와 상담일정 협의를 잡습니다. 주 단위 업체배정심사를 거칩니다. 그리고 상시상담 지원,제조소방문지원으로 분류되어 진행됩니다. 1. 상시상담 지원일 경우. 필요시 제조소 방문으로 전환합니다. (기술지원을 실시 할 수 있음). 지원을 종료합니다. 2. 제조소방문 지원일 경우, 정보원내원 기초상담을 실시합니다. *기술지원을 위한 제반정보 파악, 제조소방문 기술지원을 받기 위한 일정수준이상의 문서 및 체계를 수립합니다.(정보원내원 상담을 통해 성실이행동의서 작성,보안서약서작성,민원처리요구서 제공) 그리고 기술지원을 실시합니다. 필요시, 외부전문가 합동 기술지원실시 *위험관리,밸리데이션 등 자체지원이 어려운 전문분야에 한함. (상시상담(정보원내원)및 제조소 방문 자문에 따른 업무수행) 다음으로 지원성과물을 확보합니다. *적합인정서,품질문서,위험문서,밸리데이션 문서 등 지원결과물. 그리고 외부만족도 조사를 합니다. (상 하반기), 지원종료합니다. 다음으로 지원업체의 주요업무 절차입니다. 지원업체는 기술지원팀과 주요 업무 절차를 이룹니다. 기술지원 온라인신청을 합니다.(기술지원팀은 신청서 접수를 함.) 다음으로 상담일정을 협의합니다.(기술지원팀은 담당자유선협의를 통해 신청서 접수) 다음으로 정보원내원 상담을 거칩니다.(정보원내원 기초상담실시 단계에서 성실이행동의서 작성,보안서약서작성,민원처리요구서제공을 받습니다.) 다음으로 상시상담(정보원내원)및 제조소 방문 자문에 따른 업무를 수행합니다.(기술지원 실시,외부전문가 합동 기술지원실시 과정에서 업무수행.) 다음으로 지원성과를 제공하고, 만족도조사를 참여합니다.

맞춤형 기술지원 사업 고객민원접수 및 피드백 절차

맞춤형 기술지원 사업 고객민원접수 및 피드백 절차  - 지원업체 - 고객민원 처리 요구서 발송→기술지원팀장 접수 [메일]→불만처리 실시(팀장)→사후확인 (팀장)→기록유지 실시(고객민원접수대장,요구서)
  • 맞춤형 기술지원시 불편하신 사항 발생시, ‘기술지원센터’의 메일로 요구서를 접수하여 주시면 위 고객민원처리절차에 따라 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.
  • ※ 수신처 : 기술지원센터, [email protected]
  • 고객민원처리요구서

담당자 안내

    산업지원본부 혁신성장지원팀
  • Tel : 02-860-4493,4422
  • Fax : 02-860-4419