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#péagefluxlibre Le groupe Sanef a implanté son principal centre de relation client consacré au péage en flux libre à Petit-Couronne, avec des antennes à Pont-l’Évêque et Montesson. Ce centre est conçu pour accueillir jusqu’à 250 collaborateurs. Le 17 juin 2024, Arnaud QUEMARD, directeur général de Sanef, a inauguré ce nouveau centre d’appels. La majorité des employés, auparavant déployés sur les barrières de péage de l’autoroute A13, ont rejoint ce centre. L’A13 sera entièrement en flux libre de Paris à Caen d’ici la fin de l’année, et le système est déjà opérationnel sur l’A14 depuis le 19 juin 2024. Le système de flux libre, testé depuis 2019, permet de scanner les plaques d’immatriculation et de facturer automatiquement les utilisateurs, qui ont 72 heures pour régler leur péage. Les abonnés au télépéage ne sont pas affectés par ce changement. Les employés du centre de Petit-Couronne, ainsi que ceux des antennes de Pont-l’Évêque et Montesson, se sont reconvertis en opérateurs revue d’images, conseillers relation client et conseillers en réclamation. Parmi les 120 collaborateurs venant des barrières de péages de l’A13, 70 ont rejoint le centre de Rouen. Arnaud Quémard a annoncé que le centre de Petit-Couronne comptera plus de 250 collaborateurs d’ici 2025, ce qui représente la création de près de 150 emplois supplémentaires. Caroline CHAIX https://lnkd.in/dJCkb3rN