What do you do if critical thinking isn't helping you solve problems as a team facilitator?

Antes de abordar el problema, es importante intentar identificar qué está impidiendo a las personas del equipo tener pensamiento crítico, podrían ser sesgos cognitivos, falta de información o cualquier otro obstáculo. Para solucionarlo, podemos establecer un ambiente donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones. La comunicación abierta es fundamental para identificar las barreras que impiden el pensamiento crítico efectivo. Es crucial incentivar la participación de miembros del equipo con diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas. La diversidad de pensamiento puede ayudar a desafiar las suposiciones y generar nuevas ideas para abordar problemas.

Si les approches critiques et rationnelles semblent difficiles à mettre en place, ou qu'elles ne permettent pas d'aboutir à un dialogue ou à des solutions, il est souvent intéressant d'opter pour la méthode inverse, en verbalisant qu'on souhaite se pencher sur la situation en faisant complètement abstraction de toutes les contraintes, sauf celles que l'on creuse pendant cet atelier. On peut vraiment surjouer afin de permettre à l'équipe de se détendre et de désamorcer la pression, afin de produire des idées en quantité (et non en qualité dans un premier temps).

Il faut penser à écouter les personnes qui ont l'habitude de contre-dire ou de "saboter" un travail : elles ont souvent un point de vue extrêmement pertinent pour faire avancer le travail et construire un argumentaire en béton ! Leur donner une place tout au long du processus est primordial, mais attention, cela peut vite être envahissant si ce n'est pas cadré.

Todos los miembros del equipo deben sentirse respetados, valorados y escuchados, esto es lo que les permitirá compartir sus ideas con plena libertad. Introduzcamos técnicas específicas de resolución de problemas, como el análisis de causa raíz, el pensamiento lateral o el enfoque de diseño Design Thinking. Estas herramientas pueden proporcionar una estructura y guiar al equipo en su proceso de pensamiento crítico.

L'exercice du How Might We est une aide précieuse pour déconstruire les problèmes complexes en reformulant différentes versions de l'objectif. La notion de First Principle est également extrêmement précieuse pour faciliter la déconstruction d'une situation complexe.

There are three windows for you as a team facilitator to reach out to the audience and help them make progress - Thinking window, Feeling window and Action window. Often teams get stuck in the thinking cycle to avoid discussing uncomfortable feelings and avoid committing to action. Its important to juggle between all three and move the team away from their comfort zone into making progress.