Here's how you can navigate common challenges when project managers face conflicts.

One thing l have found helpful is that, listening to both sides of the parties is crucial in managing conflicts. There, you are able to arrive at an unbiased conclusion

Promover um diálogo aberto é essencial para resolver conflitos de maneira eficaz. Os gerentes de projeto devem criar um ambiente onde todos se sintam à vontade para expressar suas preocupações e opiniões. Isso envolve escutar ativamente, fazer perguntas esclarecedoras e garantir que todas as vozes sejam ouvidas. Um diálogo aberto facilita a identificação das raízes do conflito e a busca de soluções construtivas.

Soluções Win-Win só são possíveis se pararmos de olhar para o conflito como algo estático; ou melhor dizendo, se entendermos que para solucionarmos, não podemos olhar para ele sob as mesmas lentes do início; porque elas estão sujas e vão ofuscar a nossa visão. Vamos entendê-las como descartáveis e assim, conseguiremos trocá-las sem apego. Trocar por lentes que nos permitam enxergar opções que não tinham sido pensadas até então; opções que sejam pensadas em conjunto pelos envolvidos no conflito; porque só assim, teremos lentes limpas e que servem a todas as partes envolvidas.

Buscar soluções win-win é uma abordagem eficaz para resolver conflitos. Em vez de focar em quem está certo ou errado, os gerentes de projeto devem trabalhar para encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas. Isso pode envolver negociação e compromisso, mas o objetivo é garantir que todos sintam que suas necessidades e interesses foram considerados, promovendo assim um ambiente colaborativo e positivo.

É muito importante que você não se deixe dominar pelo calor do momento; e, principalmente, se a emoção que está sentindo na hora é a raiva. A inteligência emocional é um exercício de saber o que está sentindo, entender que vai passar( porque o momento não é para sempre); ouvir o que a outra parte está dizendo e compreender no momento da raiva (no auge da raiva), você imagine uma balança e consiga colocar na outra parte dela, uma emoção. De modo que não pese mais para um lado do que para o outro. Ou seja, encontre uma emoção que lhe ajude a equilibrar as emoções. O esforço que você vai fazer em pensar e encontrar, será necessário para que a raiva não lhe domine.