Here's how you can maximize your After-Sales internship experience.

Antes de nos aprofundarmos no pós-vendas, precisamos entender o passo a passo de todo o processo comercial. Quando temos isso, conseguimos compreender melhor as necessidades do cliente, e consequemente efetuar um pós-vendas mais direcionado. A pessoa que compreende todo esse processo consegue ter um aproveitamento melhor, não só por entender o que está acontecendo, mas também por conseguir entregar o que o cliente realmente precisa e possívelmente o que irá fideliza-lô.

Fomentar a participação ativa e o acompanhamento direto com o cliente é um dos principais quesitos. Este processo segue várias diretrizes, possibilitando a criação de insights e métodos específicos para cada cliente, evitando assim gargalos de comunicação.

If you have decided to do Intern with automobile, then do some ground work in understanding the organisation, type of business, from outside world for an intern you might not know the various sub functions of AS, hence try to understand those functions what they do, which is the most interesting part, which are not known to you, pick a function to understand deeper and understand the problem faced by the function, with in the short period what you can bring it to table which will help you to understand, apply problem solving skills to provide meaningful solution. Even though you might have lot of ideas, you need to take a small topic and demonstrate your willingness and ability to contribute.

1. Try to learn as much as you can through the experience on the floor and through the projects you are in. Bring your work ethic and willingness to learn and grow and take it to another level gradually. 2. Continuing learning about the domain and industry will help you in keeping updated and help even your team members in their projects and endeavors. 3. Learn, document, and use the skills you learn from the job experience as well as the people can be crucial in managing the work and doing the best you can to get the job done in a better way. 4. Seek feedback from the managers and seniors and use that to your and do not be afraid of the constructive criticism if any and help building your skills and knowledge from there.

Sempre falo aos estagiários que procure ser pró-ativo e buscar mais oportunidades de aprendizado. Concordo com a premissa de que apenas se envolvendo você poderá tirar proveito de aprendizagem.

O networking é necessário em todas as etapas de seu processo de crescimento nas empresas. Em se tratando de pós vendas é interessante observar como o profissional atende e resolve algum problema do cliente. Esse profissional deve ter no mínimo uma escuta ativa e empatia para resolução.

Conexões são mais que números. Criar uma rede de networking é vital, principalmente quando falamos da área de vendas em geral. Ter bons contatos te assegura não somente o acesso a pessoas relevantes para o negócio, como também pode lhe ajudar a construir uma boa reputação que lhe atrai boas oportunidades.

𝐎𝐟𝐞𝐫𝐞𝐜̧𝐚 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫: Compartilhe insights, artigos e recursos valiosos com sua rede para construir credibilidade e confiança. 𝐒𝐞𝐣𝐚 𝐚𝐮𝐭𝐞̂𝐧𝐭𝐢𝐜𝐨: Construa relacionamentos genuínos baseados em interesses e valores compartilhados. 𝐀𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐧𝐡𝐞: Mantenha contato com sua rede regularmente para fortalecer os relacionamentos e explorar novas oportunidades. 𝐄𝐬𝐭𝐞𝐣𝐚 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐬𝐭𝐨 𝐚 𝐚𝐣𝐮𝐝𝐚𝐫: Ofereça ajuda e suporte à sua rede, pois isso pode ampliar relacionamentos. 𝐀𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐜𝐨𝐦 𝐨𝐬 𝐨𝐮𝐭𝐫𝐨𝐬: Observe como os profissionais experientes constroem e mantêm relacionamentos fortes. 𝐀𝐯𝐚𝐥𝐢𝐞 𝐬𝐮𝐚 𝐫𝐞𝐝𝐞: Analise regularmente sua rede para identificar lacunas e áreas de crescimento.

Networking is essential during your internship. Connect with after-sales professionals through company events and professional groups to foster valuable career relationships. Engage in conversations across departments, be authentic, and show gratitude for guidance. These connections may evolve into mentors, references, or future employers.

O networking, é tão importante quanto necessário. O mundo globalizado está em constantes busca e mudanças, necessárias ao bom andamento do trabalho e ao rendimento do profissional como ser humano!

As a AS intern, explore all divisions like Passenger car, commercial vehicles, two wheeler etc to understand how they different and what are the common across automobile industry. Understand the customers by having interviews on the expectations vs what they get, identify the gap. This will help you in providing a solution in by emphasizing the user, applying design thinking.

Desde a minha primeira experiência na área comercial eu fui muito agraciado com equipes competentes, bem treinadas e além de tudo experientes. Em um primeiro momento eu encarei isso como um desafio, mas após certo tempo percebi que isso era uma mina de ouro. Aprender com pessoas que já enfrentaram problemas que eu estou conhecendo agora, e que podem fornecer feedbacks sinceros, acelerou meu processo de evolução em alguns bons anos. E, é claro, com eles aprendi que aprendizagem e treinamento são algumas das chaves do negócio.

Maximize seu estágio em pós-vendas abraçando o aprendizado contínuo. Aceite novos desafios, busque feedback, desenvolva-se profissionalmente e mantenha-se atualizado com as tendências do setor. Observe os profissionais experientes, compartilhe seus conhecimentos e reflita sobre sua experiência. Ao fazer isso, você aproveitará ao máximo seu estágio e pavimentará o caminho para uma carreira de sucesso.

An after-sales internship is a rich learning opportunity. Attend training sessions, shadow experienced colleagues, and absorb insights into the company's products, services, and customer service strategies. Embrace continuous learning to improve your performance and develop skills applicable to future roles. Seek feedback actively—it's crucial for your growth and development.

Procure sempre perguntar e aprender com erros e acertos. Os erros para não se repetirem e os acertos para que sejam atos que encorajem novos desafios. Haja sempre com cautela, clareza e objetividade.

Normalmente estagiários são pessoas mais jovens e conectadas com o que de fato sua geração exige no quesito compra e pós venda. Essa nova geração está cada vez mais antenada naquilo que a empresa entrega e se de fato a entrega é condizente com o marketing do produto ou serviço. Portanto, acredito que ideias inovadoras são muito importantes para esse público.

During your internship, don't hesitate to share your ideas. After-sales environments value fresh perspectives that can enhance customer satisfaction and streamline processes. When proposing new solutions, present them thoughtfully and respectfully, backed by solid reasoning. Your initiative can drive positive changes, highlighting your critical thinking and creativity.

Es fundamental inculcar a las nuevas generaciones, dar siempre la milla extra a sus clientes; así no solo serás una persona de ventas, sino además un soporte para ellos, con ello lograrás que la experiencia con tu producto o servicio sea única. La post venta es lo más importe de las venta y así generar continuidad y afianzar los lazos comerciales.

1. Innovación en Procesos: Propón mejoras en los procesos actuales. - Por ejemplo, sugiere la implementación de una herramienta de CRM más eficiente para mejorar el seguimiento de clientes y optimizar el tiempo de respuesta. 2. Soluciones a problemas comunes: Identifica problemas recurrentes y ofrece soluciones. - Por ejemplo, si los clientes frecuentemente se quejan de la misma falla, propone un protocolo de revisión y corrección preventiva que minimice esas incidencias. 3. Mejoras en la Comunicación: Sugiere formas de mejorar la comunicación interna y externa. - Por ejemplo, recomienda la creación de un boletín mensual para mantener a todos los departamentos informados sobre actualizaciones de productos y políticas de posventa. #RG

Traga ideias inovadoras, pesquise sobre inteligência artificial e desvende um mundo sem fronteiras. Crie projetos que acredita ser útil para a empresa e sempre, compartilhe seus pensamentos. Mostre interesse.

É importante saber fazer um link entre as experiências que possui, os aprendizados que adquiriu em curso e estude o mercado, adequando o seu perfil, expertise e skills de acordo com a necessidade de mercado e segmento que pretende se inserir.

No mercado atual o pós vendas é fator crucial para aumentar o volume de vendas de qualquer empresa, independente do segmento. A venda começa por um bom atendimento, o pós vendas não poderia ser diferente, um atendimento de qualidade garante a satisfação do cliente e otimizando o processo operacional, como: - Implementando ferramentas de CRM, onde conseguiremos centralizar as informações dos clientes. - Sistema de agendamentos online, permitindo que clientes agendem diretamente por um portal online. - Integração de calendário, permitindo a sincronização de compromissos dos técnicos, etc. - Capacitação de equipe, treinamentos continuo de atendimento ao cliente, técnicas de comunicação. -Feedbacks e melhoria continua.

O poder da reflexão na carreira é um dos pilares para a formaç profissional. Somente refletindo sobre nossas ações e nosso curso, durante a jornada no setor, conseguimos implementar a melhoria continua. Ser crítico de sí mesmo, de forma a agregar mais onde está com lacunas, será o diferencial para levar o profissional de estagiario a efetivado até se tornar senior, ou evoluir para gestão. A reflexão é uma das poucas rotinas que do estagiario ao CEO, executam, ou deveriam executar. A reflexão é a chave para potencializar suas fortalezas ainda mais, só por esse caminho é possível tornar-se especialista.

Ter uma análise crítica do seu cliente no pós venda, pode solucionar inúmeros casos - diminuindo estorno - achar a causa dos problemas - localizar quais são os maiores problemas de cada função - fazer uma análise crítica de como resolver os problemas do cliente da melhor maneira possível. Trazendo ele de volta, teremos fidelidade e confiança para possíveis indicações com excelência.

Reflexionar se trata sobre analizar y tomar decisiones en base a lo ya realizado, mejorar lo ya hecho, redimir nuestros errores y visionar el futuro. Reflexionar es tomar decisiones sabias de cara al futuro. Recuerda que la post venta debe ser centrada en el cliente como el resto de la organización.

Planejar o pós-vendas é essencial para garantir a satisfação do cliente e fomentar a fidelidade à marca. Aqui estão os passos para um plano eficaz de pós-vendas: **Suporte ao Cliente**: - Disponibilize canais de suporte, como chat online, e-mail, telefone e redes sociais, para resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma ágil. **Acompanhamento Pós-Venda**: - Realize follow-ups proativos para verificar se o cliente está satisfeito com o produto ou serviço. - Envie lembretes sobre manutenções, atualizações ou renovações de serviços. **Comunicação Contínua**: - Mantenha contato regular com os clientes através de newsletters, blogs e redes sociais.

- É importante ter em mente qual segmento você pretende atacar. - Seguir perfis que são conceituados na área e apresentem conteúdos relevantes, vai te ajudar a evoluir e a se atualizar. - Mantenha-se atualizado e tenha sempre claro seus objetivos, metas e táticas que o ajude a alcança-las. - Invista em networking.

Comentar la perspectiva y aspectos que al colaborador le gustaron sobre el trabajo, es fundamental para comprender los pros y contras del perfil para el sector, y también para comprender cómo podrá desarrollarse y en qué puntos debe mejorar y reforzar.ñ su aprendizaje en etapas futuras.

Planificar en el primer paso de todo proceso. Por lo tanto deberás: * establecer kpis para el área en base a tiempo y alcances * programar capacitaciones del personal * programar recopilación de la información

* La post venta es una obligación y es parte de la estrategia centrada en el cliente * establece métricas que te permitan evaluar * mejora el servicio y el diseño basado en la data * capacita al personal

Plan ahead for things you find difficult doing or understanding. Set time aside for yourself to familiarize yourself with these things till you get a hang of it. Don't be afraid of messing up or failing. It's all a learning experience. After more than a decade I still learn new things all the time.