Here's how you can handle conflict resolution challenges in Cybersecurity.

Cualquier conflicto siempre surge desde la perspectiva de diferentes puntos de vista. Es importante que existan comités representativos y con capacidad de decisión donde se recaben la diversidad de datos, perspectivas, preocupaciones, etc. para llegar a un consenso y alinear la ciberseguridad con los objetivos de la organización.

Saber expor as suas opiniões, fatos ou evidências e saber escutar o que demais pessoas tem a dizer sobre isso sempre será um diferencial enorme. Se tratando da área de cyber, procure sempre ter isso muito bem desenvolvido e uma mente muito aberta, pois as formas podem ser as mais diversas possíveis. Ainda sobre a comunicação, seja sempre o mais claro possível e não crie pre julgamentos de que todos sabem o que você sabe, pois na maioria das vezes não vão saber, assim como em outros domínios de negócio você igualmente não irá saber sobre os temas.

Nos estamos acostumbrando a la utilización contínua de tecnicismos y acrónimos en distintos idiomas (entendiendo idiomas también como distintos niveles de madurez y de comprensión del problema) que se nos olvida que hay que centrarse en la búsqueda de la solución desde el consenso y la serenidad. Todo apremia y no es sencillo pero el papel del lider del equipo cobra un cariz especial en los equipos de trabajo.

Priorizar la identificación de amenazas, las detección de vulnerabilidades así como la probabilidad y el impacto en la organización debido a la materialización de las mismas podría hacer comprender mejor que las decisiones que no estén centradas en la ciberseguridad pueden derivar en serios incidentes que impidan o demoren la consecución de los objetivos de la organización.

Una vez identificados los riesgos, amenazas, ... es importante consensuar un Plan de Ciberseguridad con objetivos medibles, un diseño correcto y donde todas las partes estén involucradas nos llevará a una implementación satisfactoria. Durante la implementación se deben llevar a cabo revisiones para que ésta se realice de forma eficiente y que nos lleve a alcanzar los objetivos consensuados inicialmente.

Toda implementación requiere una evaluación periódica y mejora continua. Dificilmente se alcanzarán todos los resultados en una primera iteración y el nivel de madurez irá aumentando con cada revisión y plan de mejora. Sentirse involucrado durante el proceso y la identificación de lecciones aprendidas establecerán la base para la resolución de conflictos futuros.

interactions outside the workplace cannot be overstated. These informal moments provide opportunities for colleagues to get to know each other better, form personal bonds, and develop empathy for one another. When individuals know each other beyond their professional roles, they tend to communicate more openly and comprehensively, which can help prevent and resolve conflicts more quickly and efficiently. Integrating social activities or events outside of work hours can strengthen the bonds among team members, promoting a more cohesive and collaborative work environment.

Conflict resolution is a topic that is not specific to Cyber only. Leaders within an organization need to have this soft skill to deal with conflict resolution. However, when we talk about cyber, we have risk on the table to be discussed. It is very important for the cyber leader, commonly called CISO, to have a risk x business vision. I believe that in this way, the conflict has a solid basis for favorable decision-making.