Here's how you can avoid wasting time in After-Sales.

O processo é feito com base na sua necessidade ou do cliente? Muita gente/empresa acaba desenvolvendo processo sem o viés e olhar do cliente...e isso faz com que o valor percebido pelo cliente nem sempre seja o ideal...isso porque criou algum processo ou demanda com base num dor da empresa e NAO DO CLIENTE! Isso é processo por empatia!

Une fois que vous avez identifié les domaines dans lesquels votre processus de vente pourrait être amélioré, vous pouvez commencer à apporter des modifications. N'oubliez pas, cependant, qu'il est important de tester toutes les modifications que vous apportez avant de les mettre pleinement en œuvre. De cette façon, vous pouvez être sûr que les changements que vous apportez amélioreront réellement votre proce Réduire le nombre d’étapes de votre Processus de vente L’un des moyens les plus simples de rationaliser votre processus de vente consiste à réduire le nombre d’étapes impliquées. Chaque étape supplémentaire de votre processus ajoute du temps et de la complexité, il est donc important de n'inclure que les étapes absolument essentielles.

Tire as rodinhas da bicicleta! Se o cliente possui alguma acesso a sua empresa em que nada ele consiga fazer sozinho...hum....isso é perigoso! Crie um ambiente que o mesmo possa, informado e capacitado, consumir o que ele precisa de informação ou conteúdo sem "pedir sua benção". Abra a porta e deixe o cliente entrar! Acorda! Mundo é outro!

Il y a plusieurs raisons à cela : les gens ont tendance à rédiger des avis lorsqu'ils éprouvent des sentiments exceptionnellement positifs ou négatifs à l'égard de leur client. Dans le cas des restaurants, les clients peuvent vouloir féliciter un établissement pour faire de la qualitéde service, d'autant plus s'il s'agit d'un restaurant indépendant, familial ou nouveau. D'autre part, les clients mécontents peuvent chercher un moyen d'exprimer leur frustration s'ils ont le sentiment de ne pas avoir été bien traités ou de ne pas avoir été écoutés. De nombreux foodies et clients allant fréquemment au restaurant souhaitent sincèrement aider les autres consommateurs à bien choisir. Leurs avis sont constructifs, n'oubliez pas de leur répondre. 

L’une des principales raisons de démission est le manque de possibilités de formation et d’avancement. L’investissement dans la formation favorise l’engagement du personnel et montre que vous vous souciez de lui. « La formation permet aux personnes de sentir qu’elles croissent et qu’elles améliorent leurs compétence formation peut également vous aider à faire face à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. La meilleure façon pour le personnel de se sentir épanouir et délivrer. L’apprentissage peut également contribuer à élargir votre bassin de recrues potentielles. « Plutôt que d’attendre que la personne parfaite se présente, embauchez une personne motivée qui est prête à se perfectionner pour occuper un nouveau poste », dit Nigel Robertson.

Treinar dói? Revertei a dor do CLIENTE dó mais ainda! Ação gera reação... Treine de forma continua a ponto que o treinamento vire um habito, de forma que o habito promova a cultura... E a? que dor pretende continuar tendo?

Pour que votre entreprise ne tombe pas dans l’obsolescence, la digitalisation de vos services est source de gain de productivité et d’efficacité. Cela vous permet de rester compétitif et d’avoir une bonne image en interne qu’en externe. Elle passe par une gestion dématérialisée des services, des données et procédures de l’entreprise.  Vous devez informer toutes les équipes de votre organisation, mais également vos partenaires et fournisseurs : la collaboration est à 360* Cela peut prendre un peu de temps pour la mise en place, mais cela va améliorer votre efficacité et la gestion au quotidien.  Voici une liste non exhaustive des avantages de la digitalisation en interne; adopter une stratégie de digitalisation est très favorable clientèle

La performance des processus fait référence à l'efficacité avec laquelle un processus d'entreprise accomplit la fonction pour laquelle il a été conçu. Il s'agit d'un aspect intégral de l'efficacité opérationnelle, lié à la rentabilité et à la croissance d'une entreprise. La mesure de la performance des processus ouvre la voie à l'amélioration continue, en offrant une visibilité sur les domaines d'inefficacité ou de sous-performance. Elle contribue à la réalisation des objectifs et des stratégies de l'organisation, en favorisant une meilleure prise de décision et en stimulant la croissance Il est essentiel de comprendre comment mesurer la performance des processus pour assurer l'efficacité opérationnelle et le succès d'une organisation. 

Pense, execute, meça, corrija....treine de novo, meça, corrija e....treine de novo... A vida é feita de sucessões de fracassos que promovem o sucesso!