You're a new manager in retail operations. How can you quickly gain your team's trust?

Acredito que tudo tem base na disciplina nas ações baixo: 1 – Ser e Estar presente e acessível; praticar a liderança empática; 2- Promover diariamente reunião com os integrantes da equipe; e se necessário individual com integrantes da equipe; 3 – Dar feedbacks positivos/negativos, sempre com a comunicação assertiva; 4 – Exercitar/Mostrar (Junto com a equipe) o espírito do trabalho em equipe nos integrantes; 5 – Estimule o pensamento criativo; 6 - Promover continuamente a aplicação da metodologia Lean e seus resultados possíveis.

Confiança é essencial em qualquer relacionamento, se aplica inclusive no trabalho. Conhecer a equipe e ser conhecido é um bom começo. Saber onde estamos, onde queremos chegar, de que forma e em quanto tempo, faz parte do processo. Importante ter e manter uma comunicação constante, clara, aberta e honesta. Aprendemos uns com os outros, fundamental a troca de experiências. Na prática a apresentação acontece quando mudamos de emprego ou equipe.

I always try to introduce myself to each member of the team separately. I take the time to become familiar with their responsibilities, names, brief histories. This establishes the tone for honest conversation and demonstrates my regard for them as unique people.

To quickly gain my team's trust as a new retail operations manager, I would prioritize open communication, actively listen to their concerns, and involve them in decision-making processes. Showing genuine interest in their professional growth and well-being fosters a supportive environment. Leading by example, being transparent, and acknowledging their expertise demonstrates respect and builds rapport. Consistently delivering on promises and offering constructive feedback further solidifies trust, fostering a cohesive and motivated team.

Comunicação aberta e transparente: Estabeleça um ambiente onde os membros da equipe se sintam à vontade para se comunicar abertamente. Esteja disponível para ouvir suas preocupações, sugestões e feedback. Isso demonstra que você valoriza suas opiniões e está disposto a trabalhar em conjunto.

Asking how things have been done before and asking the person what they think could be done better with the task is a great way to understand the past experiences as well as the desires of the person. If you, as the new leader, feel your idea might be even better, then ask the person if anyone has ever tried your idea. Again, this allows the person to share information and feel like they are part of the decision-making process.

In my experience the expertise and experience of frontline employees are invaluable to retail operations. I take care to value and respect my team members’ expertise. I express my gratitude for their ideas, whether it’s by comprehending their methods for managing inventories or their comprehension of customer preferences.

Demonstre empatia: Mostre compreensão em relação aos desafios que sua equipe enfrenta diariamente. Reconheça seus esforços e esteja lá para apoiá-los quando necessário.

Troca de experiências, informações e ideias. Como Gerente entendo que todos podem contribuir para o sucesso do time. Reconhecer e valorizar cada contribuição, fará com que o time confie cada vez mais e tenha sempre interesse em ajudar. O envolvimento de todos garantirá o sucesso na área de operações de varejo.

O mais plausível é delegar tarefas e permitir que a equipe siga o fluxo com o qual estão familiarizados, pois isso será mais eficaz para a conclusão das tarefas. Entretanto, é crucial destacar para a equipe a importância de estarem atentos às mudanças e de procurarem melhorias para aumentar a produtividade.

Ofereça oportunidades de desenvolvimento: Demonstre interesse no crescimento e desenvolvimento profissional de sua equipe. Ofereça treinamentos, workshops ou outras oportunidades de aprendizado que possam ajudá-los a melhorar suas habilidades e avançar em suas carreiras.

It is imperative that I make investments in my team’s growth and development. Regardless of whether it’s through online course, workshops, or on the job mentorship. I actively look for opportunities for skill growth and training. By demonstrating my dedication to their accomplishment, I gain their loyalty and trust.

Apoiar o crescimento, fornecer ferramentas para o desenvolvimento, incentivar, cobrar, mostrar novos caminhos para superação de objetivos de carreira, isto é, sem ter “medo” de perder o seu cargo ou emprego, fiz parte desse processo inúmeras vezes. Durante a minha vida profissional, grande parte do tempo como líder, consegui contribuir para o desenvolvimento de vários parceiros (muitos fazem parte desta rede), antes preparadores de veículos, vendedores, depois supervisores, gerentes e até regionais. Aprendi que a única forma de crescer na estrutura da empresa, é ter alguém que possa te substituir. Por isso, nunca tive problema em ensinar e apoiar colaboradores que faziam parte da equipe.

É benéfico delegar algumas tarefas mais complexas para promover o desenvolvimento do colaborador, estabelecendo metas de aprendizado em áreas como ferramentas, comunicação, liderança e similares. À medida que observamos o progresso do funcionário, é importante fornecer feedbacks individualizados para compreender suas metas de longo prazo e contribuir para o crescimento da empresa. Quando possível, é recomendável apoiá-lo na busca por oportunidades que estejam alinhadas com suas expectativas e as necessidades da empresa.

Communication is key, but is so frequently shied away from by managers at all levels due to fear, inexperience, or just plain laziness. Actively communicate with your team: Convey your expectations, ensure they understand; 1 on 1 time with each associate regularly; Share observations, feedback, and coaching solutions; If an associate approaches with a concern, make time for them, ON THE SAME DAY; Welcome feedback on your own performance; Follow up with incidents ON THE SAME DAY of occurrence; Welcome suggestions to improve the business and take care to advise why their suggestions will be implemented or why not. Do not simply say thanks and go silent; Laugh with them. And above all, THANK THEM for their hard work AND MEAN IT!

One of most tool in retail operations fast communication as it is the magic key to open any close door and make the awareness for the team always update

In retail operations, communication must be clear, especially when it comes to inventory control. I place a high value on being open and honest with my team about all matters, including objectives, issues, and expectations. I make sure that everyone feels heard and appreciated and I welcome comments.

Defina expectativas claras: Comunique claramente as expectativas de desempenho e as responsabilidades de cada membro da equipe. Isso evita mal-entendidos e permite que todos saibam o que é esperado deles.

Comunicação clara e objetiva. Ser direto e rápido nas informações. Todos precisam ser e estar acessíveis. O mundo das operações de varejo é muito dinâmico, então, quanto mais rápida, clara e assertiva forem as informações, melhores serão os resultados obtidos. A simplicidade torna tudo mais fácil.

Liderar pelo exemplo nada mais é que conduzir uma equipe pelas nossas atitudes e comportamentos. Comportamentos positivos conseguem motivar a equipe no intuito de alcançar objetivos e resultados. Transmitir confiança sempre!

Liderar pelo exemplo significa liderar através de suas próprias ações, em vez de apenas dar ordens e esperar que os outros sigam. Quando um líder, em vez de apenas falar, faz junto e mostra aos seus seguidores como fazer, os resultados são muito mais positivos e as pessoas tendem a se sentir mais motivadas e engajadas. A liderança pelo exemplo é uma maneira de conduzir uma equipe não apenas por palavras, mas principalmente por meio de ações e comportamentos positivos. Fazendo isso, o líder consegue incentivar e motivar os funcionários a trabalharem para alcançar objetivos comuns e gerar ótimos resultados para a empresa. O líder deve saber influenciar as pessoas, mas de maneira que respeite as opiniões diferentes das suas.

I think that the best managers set an example for others. Alongside my colleagues, I have no problem rolling up my sleeves and getting hands dirty. By carrying out inventory audits, helping to stock shelves, or responding to customer inquiries, I demonstrate that I’m prepared to go above and beyond to support the team and accomplish our objectives.

Seja acessível e aberto ao feedback: Esteja aberto a receber feedback construtivo de sua equipe e demonstre disposição para melhorar com base nesses comentários. Isso mostra que você valoriza a contribuição deles e está comprometido em criar um ambiente de trabalho positivo.

An example is an action, which in a new environment might be very sensitive cause everyone is looking at you, counting your steps.No matter that you do your kick which is impressive and making refreshments to all off the.Thee good leader never leaves,or if he leaves then someone from them should replace.

Reconheça e celebre conquistas: Valorize o trabalho árduo e as realizações da equipe. Reconheça publicamente seus sucessos e celebre marcos importantes.

Recognizing and acknowledging their contributions can go a long way in building trust and fostering a positive work environment.