Here's how you can exude confidence and authority in your interactions with colleagues and clients.

Vá além da comunicação verbal. Arrume-se corretamente para a ocasião. Não use tênis para uma reunião de trabalho, nem use gravata numa agenda na zona rural, não é formalidade é respeito com o próximo. Diz um ditado antigo que "quem não tem o que dizer, tosse". Tenha conteúdo, seja relevante na vida das pessoas. Nada dá mais autoridade do que estar informado sobre o que vai dizer e acontecer. Tentar enrolar as pessoas é o caminho mais curto para perder credibilidade.

This non-verbal cue signals self-assurance and engages your audience. Remember to use open gestures, as they invite trust and show you're comfortable in your role. On the flip side, avoid crossing your arms or looking at the floor, as these can be perceived as signs of uncertainty or defensiveness.

Varying your intonation can also keep listeners engaged, while a monotone voice might lead to disinterest. When discussing complex environmental regulations or procedures, a confident tone can help clarify the importance of compliance and the implications of neglect.

Grave uma fala sua e escute com isenção. Gostaria de se ouvir? Há técnicas vocais para melhorar a entonação, ritmo e volume da voz. Não negligencie isto. E quando chegar o momento de falar, ponha vida em suas palavras. Se estiver revoltado, ponha revolta em sua fala. Se estiver confortando, ponha conforto. Quando estiver ao telefone ou no rádio, uma dica é sorrir enquanto fala, sua voz ganhará uma energia boa.

Por favor, não interrompa o outro. Ouvir é praticar respeito e atenção. Muitos líderes ficam pensando no que irão dizer e não ouvem, nem respeitam o tempo do outro. Praticam um monólogo. Após a conversa, feche os olhos e tente se lembrar dos detalhes da outra pessoa. Cor da roupa, se usava brincos, óculos, qual a cor dos olhos, etc. Muitas vezes, não conseguimos nos lembrar e isto mostra onde estava nossa atenção.

By attentively listening and responding thoughtfully, you demonstrate that you value their input. This not only bolsters your credibility but also fosters a collaborative environment where ideas can be exchanged freely and solutions can be crafted jointly.

Não enrole. Não tente enganar. Se sabe vá direto ao ponto, se não sabe seja sincero. Use exemplos, comparações, metáforas, são ferramentas úteis para tornar algo complicado em acessível. Lembre-se sempre: Comunicação não é o que eu digo, é o que outro entende.

By attentively listening and responding thoughtfully, you demonstrate that you value their input. This not only bolsters your credibility but also fosters a collaborative environment where ideas can be exchanged freely and solutions can be crafted jointly.

Sharing this knowledge with colleagues and clients not only showcases your expertise but also helps them stay ahead of the curve. This proactive approach to information dissemination establishes you as an authoritative figure whom others can rely on for guidance.

Continuously seek to improve your skills and knowledge in environmental services. Attend workshops, pursue certifications, and engage with professional networks. The more competent you feel in your field, the more naturally confidence and authority will emanate from you in all your professional interactions.