You're aiming to boost fundraising efforts. How can creativity make a difference?

Desenvolver uma narrativa com situações próximas do seu cliente/potencial investidor permite que seja construída uma relação de confiança. Isso faz com que você mostre a ele o porque investir em determinado projeto e como aquele investimento transforma a vida de muita gente/empresário e ele ainda ganhará dinheiro com isso.

El storytelling es fundamental para compartir con los donantes las experiencias positivas que se han obtenido gracias a su apoyo. Por ejemplo, las historias de vida suelen funcionar muy bien para explicar un antes y después del trabajo de la organización. Adicionalmente, guardan una gran empatía con los donantes. El medio que mejor sirve para contar historias es el vídeo, aunque la recomendación es mantenerlo corto. En la actualidad la atención del usuario está acostumbrado a ver contenido corto, tendrás una mejor interacción si logras contar la historia en menos de un minuto.

Ser creativo con la interacción que se tiene con los donantes es esencial. Puedes crear interacciones como una casa abierta, en donde presentas los proyectos de tu organización e incluso conversar con los beneficiarios. Con una prueba de la fortaleza de tu organización, tienes mayor facilidad de poder solicitar una donación. En la actualidad lo que se busca es tener una experiencia y comprender uno mismo en qué trabaja una organización. Mientras puedas dar experiencias más vivenciales, las personas sentirán más empatía con tu organización.

Quizás el elemento visual más importante en una campaña de digital fundraising es el uso de imágenes, producen la emoción más fuerte para que un potencial donante quiera aportar. Su potencial para contar una historia en menos de un segundo es importante para cautivar a la obtención de leads. El poder emocional que despiertan las hace imprescindible en cualquier campaña.

La innovación digital es fundamental para organizaciones sociales que busquen la sostenibilidad financiera a través de la recaudación de fondos. Si te encuentras en la búsqueda de donantes individuales, tienes que estar en todos los canales en donde interactúan. Es necesario diversificar en redes sociales. La buena noticia, es que es un canal altamente redituable, si sabes cómo sacarle provecho. La curva de aprendizaje es necesaria y la paciencia más. Toma el tiempo necesario para entender su funcionamiento y aprovechar sus tasas de conversión.

Las campañas con influencers que tengan un verdadero apego a la misión de una organización social son ideales para la captación de leads. Personalmente, hace algunos años realizamos una campaña de una científica de Ecuador, la cual acentuaba el potencial de niños a seguir sus sueños profesionales para poder ser como ella. Los resultados fueron muy buenos, con tasas de conversión del 5% para la obtención de donantes individuales. Así que vale la pena experimentar si realmente tienen un buen perfil.

Los donantes les gusta ser parte de tu organización y no solo desde el lado de vista transaccional, sino desde la participación. Aquí es dónde el departamento de fidelización juega un rol importantísimo para el mantenimiento de la relación a largo plazo con el donante. Para eso, la personalización es fundamental para construir relaciones que marquen más unión. El life time value de un donante sube si se siente querido, incluso puede quedarse años en la organización aportando. Dedícate a recordar fechas importantes como: cumpleaños, festividades, fecha de ingreso, entre otros. El cultivo de una relación extensa ayudará a tener un beneficio mutuo, la organización desde la donación y la persona desde lo sentimental.

La creatividad debe de ir de acuerdo con tú público objetivo, si buscas donantes individuales, en su gran mayoría serán personas de edad. Por ende, debes tener un mix entre creatividad y racionalidad, con mayor peso en la lógica. Esto te va a ayudar en ese segundo de atención que vas a tener a través de redes sociales. En mi experiencia, la creatividad extrema, como contar con conceptos comunicacionales complejos, puede funcionar en la fidelización. Para la captación te conviene mil veces la racionalidad con el toque de marca de tu organización.

Uniqueness is critical to stand out in a crowded, noisy world. But be careful not to focus all your attention on unique events, unique innovations and unique content. The most important aspect that needs to be unique is your story of how your organization tackles a common challenge in a different and impactful way. That is what will set you apart.