KTV 국민방송

-2022년 항공권·숙박 상담, 전년 대비 각각 92.3%, 73.9% 상승-

임보라 기자>
국정을 더 촘촘히 살펴봅니다.
보도자료 브리핑입니다.

코로나19 방역이 완화되면서 지난해 국제거래 소비자 상담 중 항공권·숙박 품목 상담이 전년 대비 크게 늘었습니다.
항공권 관련 상담은 92.3%, 숙박 관련 상담은 73.9% 상승했는데요.
전체 국제거래 소비자 상담 증가율은 17.9%였고, 해외 직접거래 중 서비스 분야 상담이 늘어난 것으로 집계됐습니다.
불만 이유별로는 '취소·환급 등 지연 및 거부'가 가장 많았으며, '위약금·수수료 부당 청구', '배송 관련 불만' 등이 뒤를 이었습니다.
소비자원은 국제거래에서 피해를 입은 경우 '국제거래 소비자포털' 누리집으로 도움을 요청하라고 덧붙였습니다.