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가스안전인수칙

기본수칙

이 수칙은 가스안전인으로서 직무를 수행하는데 있어서 투철한 사명감을 갖고, 가스안전관리 신기원을 창조하기 위해 기본적으로 지켜야 할 준수사항입니다.

  • 가스안전인으로서 긍지를 가지고, 복장을 단정히 하며, 예절을 잘 지켜 타의 모범이 된다.
  • 고객헌장·고객친절응대요령을 철저히 실천하여 고객에게 최고의 서비스를 제공한다.
  • 가스안전관리 업무를 고객의 입장에 서서 신속·정확하게 처리한다.
  • 검사·점검·기술검토·교육 등 각종 민원업무와 관련하여 청탁을 배제하고, 업무를 공정하게 처리한다.
  • 철저한 안전관리로 부실시공 추방 및 불량제품 유통근절에 앞장선다.
  • 고객의 가스시설 안전도 100% 보장에 도전한다.
  • 선진화된 품질·안전관리 경영시스템을 보급하여 국내산업의 국제경쟁력 향상을 지원한다.
  • 사고발생시 신속하게 출동할 수 있는 태세를 확립한다.
  • 선진기술 보급 및 안전관리 정보제공에 적극 앞장선다.
  • 국민이 체감할 수 있도록 가스안전홍보 생활화에 앞장선다.
  • 끊임없는 가스안전기술 개발로 관련 업계를 선도한다.

이상의 가스안전인 기본수칙 지키기를 가스업계와 연계 추진하여, 가스사고 없는 세상을 구현해 나가겠습니다.

예절수칙

예절수칙표-복장, 예절, 민원응대으로 구성됨
복장

업무수행시 반드시 근무복 착용 및 신분증을 패용한다.

복장을 단정하게 하여, 고객에게 산뜻한 이미지를 제공한다.

예절

인사 및 스마일을 생활화한다.

언어는 명료하고 친절하게 한다.

단정한 자세로 예의를 갖추어 성실하게 응대한다.

전화응대시 먼저 자기소속과 이름을 밝히고, 친절히 대한다.

민원응대

인사 및 스마일을 생활화한다.

언어는 명료하고 친절하게 한다.

단정한 자세로 예의를 갖추어 성실하게 응대한다.

전화응대시 먼저 자기소속과 이름을 밝히고, 친절히 대한다.

분야별 행동수칙

분야별 행동수칙표-안전관리분야, 사고조사 분야, 교육분야, 홍보분야, 연구분야로 이루어짐
안전관리 분야 검사·점검

검사·점검에 앞서 민원인에게 사전 통지한다.

업소방문시 관계자에게 방문사유를 자세히 설명하고 협조를 요청한다.

가스관련 법규 및 지침을 숙지하고, 가스시설의 검사·점검을 철저히 한다.

수검업소의 시설이 곧 내시설이라는 인식하에 성실하게 검사·점검에 임한다.

가스시설 검사·점검시 가스누출 여부를 반드시 확인한다.

장비의 성능관리를 철저히 하고, 검사·점검시에는 장비를 필히 활용하여 검사신뢰성을 높인다

항상 수검자의 입장에서 생각하고, 수검자의 불편을 최소화하는 방향으로 업무를 수행한다.

부적합 업소 및 미검업소를 집중 관리하여 시설의 조기개선을 유도한다.

검사·점검시 사용자에게 가스사용시 안전수칙 및 자율점검요령을 지도한다.

업무수행 중 안전사고 예방에 최선을 다한다.

시공감리

철저한 시공감리로 부실시공을 방지한다.

공사현장에 대한 시공감리시간 약속을 준수하여 공사가 지연되지 않도록 한다.

공사로 인한 민원이 발생하지 않도록 최선을 다한다.

새로운 시공기술을 전파하여 시공의 품질향상을 도모한다.

제품검사

검사기준에 대한 완벽한 숙지와 제품분석 능력을 갖추어 업소를 기술지도한다.

완벽한 검사로 불량제품 유통근절에 최선을 다한다.

제조업소에 도움을 주는 검사업무로, 국내 가스제품산업의 경쟁력 향상을 지원한다.

성실하고 친절한 검사업무수행으로 공사의 신뢰성 제고에 앞장선다.

안전진단

위험관리분야의 최신 기술정보를 습득하여 관련업계에 수시로 제공한다.

선진안전진단기법을 적극적으로 도입하고, 폭넓게 활용한다.

공사가 보유한 첨단장비의 사용을 극대화하고, 각종 소프트웨어의 활용을 상용화한다.

사업소에 유용한 안전관리시스템을 구축하기 위해 열과 성을 다한다.

사업소의 안전관리수준을 정확하게 평가하고, 향후 개선방향을 적절히 제시한다.

사업자 스스로 안전관리시스템을 원활하게 운영하도록 지도한다.

인증분야

실질적 도움을 주는 시스템 구축을 위해 최선을 다한다.

필요한 곳에 미리 도움을 주는 고객감동서비스를 추구한다.

신규고객관리 및 서비스를 강화한다.

심사원의 능력향상을 위한 교육을 지속적으로 실시하여 고품질의 서비스를 제공한다.

인증을 받은 업소에 대해 사후관리를 철저히 한다.

사고조사 분야

사고조사차량 및 장비는 항상 사용 가능토록 유지한다.

사고조사장비의 사용요령 등을 확실히 숙지하여 사고대처능력을 배양한다.

사고발생시 신속한 출동으로 2차 사고를 방지한다.

사고의 정확한 원인분석으로, 안전관리에 필요한 자료를 제공한다.

사고조사에 필요한 전문기술 습득으로 사고조사 전문화를 확립한다.

교육분야

고객만족 교육행정서비스를 제공한다.

민원인, 특히 교육생의 입장에 서서 편의를 제공한다.

교육교안 준비를 철저히 한다.

전직원이 강사요원 교육을 이수토록 한다.

분야별 신기술 습득 및 연구를 통해 전문강사로서의 자질을 키워나간다.

창의적인 교육기법을 개발하여, 교육생의 자발적 참여를 유도한다.

홍보분야

내이웃부터 홍보한다.

작은 부분에도 가스안전문구를 사용한다.

필요한 홍보기자재를 적극적으로 활용한다.

검사, 점검, 교육을 유기적으로 연계하여 홍보를 강화한다.

지자체·가스업계·지역주민단체와 연계하여 홍보한다.

연구분야

현장지원 및 실용적 연구를 수행한다.

지속적인 자기개발로 연구력을 향상시킨다.

문제점에 대해 해결방안까지 제시하는 적극성을 갖는다.

연구분야에 대한 동향을 파악하여 연구관리기법을 개발한다.

선진가스안전 기술정보를 국내업계에 보급한다.

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