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개인정보처리방침

중랑구 개인정보 처리방침

중랑구는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 수집

아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소
※ 세부항목은 클릭 후 확인

처리목적

홈페이지 서비스 운영 관리
※ 세부항목은 클릭 후 확인

보유기간

2년
※ 세부항목은 클릭 후 확인

제3자 제공

환경개선부담금관련 외 4건
※ 세부항목은 클릭 후 확인

처리위탁

정보통신설비 통합유지보수 외 107건

고충처리부서

행정지원과 ☏ 02-2094-0383
✉ [email protected]

[▷ 기호에 마우스를 대시면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.]

목차
【목 차】
1. 개인정보의 처리 목적 2. 개인정보의 처리·보유 기간 및 처리하는 개인정보 항목 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법 5. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법 6. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항 7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 8. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 9. 개인정보 보호책임자 지정	10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한사항 11. 개인정보의 안전성 확보 조치 12. 정보주체의 권익침해 구제방법 13. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준 14. 개인정보 관리수준 진단 결과 15. 개인정보 영향평가의 수행 결과 16. 고정형·이동형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항 17. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 처리 목적

① 중랑구는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 공공서비스 제공

민원, 교육, 복지, 문화·관광·체육, 재난·안전, 교통·주차, 부동산·주택, 환경·청소, 경제·일자리(채용) 등 주민생활과 밀접한 공공서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리·보유 기간 및 처리하는 개인정보 항목

① 중랑구는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보 포털에서 공개하고 있습니다.

- 개인정보 포털(www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 →개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 검색→ 기관명에‘중랑구’입력후 검색
- 중랑구 개인정보파일 처리 현황 바로가기

③ 중랑구에서 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 주요 개인정보 처리 및 보유기간

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
개인정보 파일명칭	처리근거	처리목적	처리항목	보유기간
민방위대원관리	민방위기본법 제18조, 제19조 민방위기본법 시행령 제56조의2(고유식별정보의 처리) 개인정보보호법 제15조제1항제2호	민방위대(원)관리 및 인력자원관리	이름, 생년월일, 주소, 연락처, 주민등록번호, 병역정보	10년
민방위동원관리	민방위기본법 제35조(동원절차 및 방법 등) 민방위기본법 시행령 제56조의2(고유식별정보의 처리) 개인정보보호법 제15조제1항제2호	민방위 동원관리	성명, 교육정보, 주소, 주민등록번호	10년
민방위교육소집대상자	민방위기본법 제23조(민방위대원의 교육훈련) 민방위기본법 시행령 제56조의2(고유식별정보의 처리) 개인정보보호법 제15조제1항제2호	민방위대원의 교육훈련관리	성명, 전화번호, 주민등록번호	10년
토지대장 소유권(변동) 관리	공간정보의 구축 및 관리등에 관한 법률 제88조 공간정보의 구축 및 관리 등에 관한 법률 시행령 제104조의2 (고유식별정보의 처리) 개인정보보호법 제15조제1항제2호	효율적인 토지관리 및 토지소유자의 권익보호	성명, 주소, 주민등록번호	영구
건축물대장인허가관리	건축법 제38조(건축물대장) 건축법시행령 제119조의11(고유식 별정보의 처리) 개인정보보호법 제15조제1항제2호	건축물대장 발급업무	성명, 주소, 주민등록번호	영구

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 중랑구는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 중랑구는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련근거
아이투에스	환경개선부담금 연납분 납부를 위한 OCR고지서 출력	성명(상호), 생년월일,주소,차종,차량번호	출력작업완료시까지	개인정보보호법 제18조 2항 및 4항
서울특별시청	인허가 등 법정민원처리 신속도 평가	민원인 성명, 전화번호, 주소	민원행정서비스 평가 완료시까지	민원처리에 관한 법률 시행령 제22조
행정안전부	민원서비스 수준평가	민원인 성명, 전화번호	만족도 조사 완료시까지	민원처리에 관한 법률 제42조 제1항 및 정부업무평가 기본법 제21조 제1항
국민권익위원회	종합청렴도 평가	민원인 및 소속직원 성명, 전화번호, 이메일	종합청렴도 조사 완료시까지	부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조 제6호, 제27조의2, 제29조
국민권익위원회	만족도 측정을 위한 설문조사에 이용	민원인 성명, 전화번호	고충민원 만족도 조사 완료시까지	민원처리에 관한 법률 제42조, 부패방지 및 국민권익위원회 설치와 운영에 관한 법률 제12조 제4호 및 제15호

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 중랑구는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

중랑구는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 중랑구는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

중랑구는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

① 중랑구는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 하겠습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

① 중랑구는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항
위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	위탁기간
(주)메트로컴넷	정보통신설비 통합유지관리	2024.1.1. ~ 2025.12.31.
(주)나라원시스템	중랑구 홈페이지 통합유지관리	2024.1.1. ~ 2024.12.31.
(주)아이티앤씨	행정정보시스템 및 전산장비 통합유지관리	2024.1.1. ~ 2025.12.31.
중랑구 전체 개인정보처리 위탁 현황 확인 빠른보기

② 중랑구는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조에 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 중랑구의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 중랑구에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 중「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 중랑구는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한 될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 중랑구는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* 개인정보 열람, 정정·삭제 처리정지는 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

[개인정보파일 목록 또는 웹사이트 주소 검색] -열람청구(청구주체 확인 및 개인정보 열람범위 확인→개인정보 열람 제한사항 확인)→열람결정 통지(허용/제한/연기)→열람 -열람결정 통지(거부) -정정·삭제, 처리정지 청구(정구주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인→개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인)→정정·삭제, 처리정지 결과 통지 →정정·삭제, 처리정지 청구 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)

⑦ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서 빠른보기 를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.

⑧ 중랑구는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

8. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 포털(www.privacy.go.kr )을 통해 온라인 신청하거나 개인정보파일을 취급·관리하고 있는 부서에 오프라인 신청하실 수 있습니다.

개인정보의 열람 청구 온라인(인터넷), 오프라인(서면) 신청방법
온라인(인터넷) 신청방법	오프라인(서면) 신청방법
1) 개인정보 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr )접속 2) 개인서비스→정보주체 권리행사→개인정보 열람 등 요구 신청 클릭 3) 개인정보수집·이용에 대한 동의 4) 본인인증을 통한 본인 확인 5) ‘개인정보파일 목록검색’을 통한 대상기관 선택 6) 신청유형 선택(열람,정정·삭제,처리정지 중 택1) 7) 요구서 작성후 민원청구	1) 개인정보 열람 요구서 빠른보기 작성후 개인정보파일 관리부서로 제출 ※ 신청서 작성시 중랑구 개인정보파일 열람을 통해 개인정보파일명과 처리부서명을 확인하여 기재 2) 정보주체 확인을 위해 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증을 제시하여야 함 ※ 대리인을 통한 신청시 위임장 빠른보기을 제출하여야 함 ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서(총괄) - 부서명 : 행정지원과(정보통신팀) - 담당자 : 송훈 - 연락처 : ☏02-2094-0383 또는 [email protected]

9. 개인정보 보호책임자 지정

① 중랑구는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 안내 표 : 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호담당자 항목에 따른 내용으로 구성
구분	부서명	직책	성명	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
개인정보 보호책임자	행정국	행정국장	이유경	* 행정지원과 정보통신팀 - 전 화 : 02-2094-0383 - 이메일 : [email protected] - 팩 스 : 02-490-4346
개인정보 보호담당자	행정지원과	주무관	송훈
분야별 개인정보 책임자	해당 개인정보파일 처리 부서장
분야별 개인정보 담당자	해당 개인정보파일 처리 담당자

② 정보주체는 중랑구의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 중랑구는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 중랑구는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)‘를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.

- 웹브라우저(Internet Explorer 11) [도구]→[인터넷 옵션]→개인정보 메뉴의→[고급]→쿠키의 차단 설정
- 웹브라우저(Microsoft Edge) 우측 상단의 […]→[설정]→[쿠키 및 사이트 권한]→[쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] → 타사 쿠키 차단 설정
- 웹브라우저(Chrome) 우측 상단의 […]→[설정]→[개인정보 보호 및 보안]→[사이트 설정]→[쿠키 및 사이트 데이터]→쿠키 차단 설정

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

① 중랑구는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

12. 정보주체의 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr )
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr )
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr )
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr )

② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.