서울시, 알리·테무·쉬인 100건 의류 모니터링직구 이용 소비자 중 ‘불만 및 피해’ 경험 ↑ 서울시가 해외 직구 온라인플랫폼에서 판매 중인 의류 100건을 모니터링한 결과, 사후관리(A/S) 책임자 및 연락처 정보가 제공된 경우가 ‘0건’으로 나타났다. 해외 직구 이용자들의 다수는 의류 상품과 관련해 불만 및 피해를 경험한 것으로 파악됐다. 22일 서울시는...

홍 교수는 이커머스 사업자를 대상으로 한 회계 투명성 제고와 금융감독 관리 강화, 규제 강화 목소리에 대해 "정상적인 외양간을 다 때려고치고 있는 상황"이라며 "이번 규제 강화는 새로운 혁신을 막을 뿐 아니라 형평성 이슈 등으로 알리ㆍ테무ㆍ쉬인과 같은 대형 C커머스만 웃게 되는 결과를 초래할 수 있다"고 지적했다. 대금 정산주기 단축...

쉬인, 미국서 디자인 도용 등 혐의로 테무 제소작년 12월엔 테무, 쉬인 상대로 소송 중국 전자상거래업체들이 미국 시장을 두고 저가 공세 경쟁이 치열해지는 가운데 이들의 법적 분쟁도 격화하고 있다. 20일(현지시간) CNBC에 따르면 쉬인은 전날 워싱턴D.C 연방 법원에 테무의 디자인 도용, 지식재산권 침해, 위조, 사기 등의 혐의에 대해 소송을 제기했다고 보도했다....

“유럽연합(EU)의 디지털시장법(DMA)과 같은 플랫폼 규제를 적용하면 국내 플랫폼인 네이버와 카카오 등의 경쟁력은 약화하고 알리, 테무 등 중국 플랫폼과 미국 빅테크 기업들이 좋아할 수밖에 없다” 21일 서울 여의도 FKI컨퍼런스센터에서 개최된 ‘온라인플랫폼 규제동향 국제세미나’에서 백용욱 카이스트 교수는 “아직 검증되지 않은 규제 방식, 사후 규제도...

조은애 LS증권 연구원은 “알리·테무 등 차이나 커머스 관련 성장 모멘텀 둔화와 위메프·티몬 이슈에 따른 이커머스 관련 업종 투자심리가 악화되고 있다”며 “정부가 위메프·티몬 판매자 대금 정산지연 이슈로 PG사의 등록요건을 강화하고, 판매대금 별도 관리 의무를 추진화 하는 방안을 마련할 것으로 발표했는데 NHN KCP 같은 메이저 PG 회사의...

국내 소비자에 제품을 판매하는 해외 온라인 플랫폼의 소비자 보호 의무를 강화하기 위해 국내대리인 지정을 의무화하는 방안이 추진된다. 공정거래위원회는 19일 국무회의에서 이런 내용을 담은 전자상거래법 개정안이 의결됐다고 밝혔다. 개정안은 이달 중 국회에 제출될 예정이다. 해외 사업자와의 전자상거래 규모가 증가하면서 관련 소비자 불만 및 분쟁도 함께...

소비자들의 해외 위해제품에 대한 우려가 큰 만큼 해외 위해제품의 국내 유통 차단에 적극 나설 방침이다. 이를 위해 소비자원·소비자단체를 통해 온라인 플랫폼에서 거래되는 해외 위해제품에 대해 상시적인 모니터링을 실시하는 한편, 알리, 테무 등 해외 온라인플랫폼 사업자에 대해 위해제품의 유통·판매 차단을 적극적으로 요청할 계획이다.

투자자들은 알리바바가 중국에서 테무 모회사인 PDD홀딩스와 2위 전자상거래 업체 JD닷컴과의 경쟁 격화로 마진이 압박받는 것을 우려하고 있다. 이날 실적 발표 이전에도 알리바바는 최근 3년간 대부분 분기 실적에서 순익이 줄어들거나 적자를 기록했다. 세계 2위 경제국인 중국을 뒤덮은 불확실성도 알리바바가 직면한 문제를 복잡하게 하고 있다고 블룸버그는...

검사 결과 테무·쉬인·알리에서 판매한 샌들 4개 제품과 모자 3개 제품이 국내 기준치를 크게 초과했다. 샌들에서는 프탈레이트계가소제(DEHP,DBP,BBP) 성분이 국내 기준치(총 함유량 0.1%)의 최대 229배를 초과한 22.92%가 검출됐다. 모자에서는 폼알데하이드 함유량이 국내 기준치(300㎎/㎏)의 최대 2배를 초과한 597㎎/㎏이 검출됐다. 특히 프탈레이트계가소제는...

특히 중국에 거점을 둔 알리ㆍ테무 등 C커머스의 개인정보 유출 우려가 높다. 실제 테무 개인정보 처리 정책을 보면 수집 대상 고객 정보에 조회한 인터넷 페이지와 상호작용 정보, 위치데이터 등 민감한 정보가 다수 포함돼 있다. 이에 현재 서울경찰청이 알리ㆍ테무에 대한 개인정보보호법 위반 등 혐의와 관련해 수사를 진행 중이다. 정연승 단국대학교 교수는...

쿠팡은 변동이 없었고, 알리익스프레스는 4.2%, 테무는 9.2% 각각 줄었다. 이런 상황에서 각 이커머스 업계는 신규 셀러와 소비자 유입을 위해 차별화한 프로모션과 이벤트를 펼치고 있다. 11번가는 안심쇼핑을 실천하는 ‘착한기업’ 소개 기획전을 한 달여간 진행한다. 최근 티메프 정산금 미지급 사태에도 배송 약속을 끝까지 지켜 화제가 된 △컴포트랩 △앙블랑...

중국 현지의 저렴한 공급망을 기반으로 한 ‘알테쉬(알리·테무·쉬인)’가 미국을 포함한 글로벌 시장에서 압도적 가격 경쟁력으로 점유율을 빠르게 확대하자 아마존도 이제는 중국 공급자 ‘손절’에서 ‘구애’로 모드를 전환했다고 8일 일본 니혼게이자이신문(닛케이)이 보도했다. 아마존은 지난달 말 광둥성 선전에서 중국 온라인 판매자를 위한 행사를 개최하고...

개인정보보호위원회가 이르면 다음 달에 중국 직접구매(직구) 플랫폼 테무를 대상으로 한 개인정보보호 결과를 발표하고 제재 여부를 결정하겠다고 6일 밝혔다. 이베이와 아마존 등 미국 전자상거래 기업들의 개인정보 처리 과정도 들여다볼 예정이다. 최장혁 개인정보위 부위원장은 이날 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 개최된 출입기자단...

정연승 단국대 교수는 “국내 온라인 유통 월간 사용자 수에서 지난해만 해도 4위였던 ‘알리익스프레스’는 5월 기준 830만 명으로 2위, ‘테무’는 4위를 기록했고, ‘쉬인’까지 본격 상륙하면 온라인 쇼핑 시장의 지각 변동이 가능할 것”이라고 전망했다. 기업과 정부의 대응 방안으로 △소비자 보호와 국내기업 역차별 해소를 위한 적극적 제도 개선 △국내 소상공인...

C커머스(중국계 이커머스) 플랫폼 알리익스프레스와 테무의 지난달 결제추정 금액이 지난해 같은 기간보다 64% 폭증했다. 업계는 티몬과 위메프가 값싸게 공수하던 중국산 상품이 지난달 발생한 ‘지연 정산’ 이슈로 인해 알리익스프레스와 테무로 이동해 결제액과 이용자 수를 견인한 것으로 추정한다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈는 만...

특히 알리, 테무 와 같은 ‘차이나(C)커머스’ 의 한반도 침공이 거세진 상황에서 안방 자리를 내줄 수 있는 빌미가 될 수 있다는 우려도 제기된다. 2일 금융당국 및 정치권에 따르면 박상혁 더불어민주당 의원은 온라인 플랫폼 중심으로 급격히 개편된 전자상거래 환경 속에서 소비자를 효과적으로 보호하기 위해 ‘전자상거래 소비자보호법 전부개정안’을 이날...

앞서 이날 일부 언론은 위메프가 알리익스프레스 코리아(알리) 테무 등 중국 이커머스 기업에 매각을 제안할 것이라고 보도한 바 있다. 한편 알리는 인수 가능성을 공식적으로 부인했다. 알리는 이날 입장문을 통해 “위메프를 인수할 계획이 전혀 없다”며 “관련 기업과 접촉한 사실도 없다”고 반박했다.

앞서 이날 일부 언론은 수천억 원대의 판매 대금 정산을 못 하고 법원에 기업회생을 신청한 위메프가 알리, 테무 등 중국 이커머스에 매각을 추진한다고 보도했다. 위메프는 티몬, 큐텐과는 별개로 알리와 테무 등에 기업 매각을 제안할 계획이었으나 알리가 공식적으로 인수 계획이 없다고 밝히면서 매각 계획에 차질을 빚게 됐다.

알리익스프레스, 테무 등과 같이 자본과 물량 공세를 하는 외국계 커머스 업체와 국내 오프라인 점포 간 경쟁은 제살깎아먹기 식으로 이어져 기업뿐 아니라 우리 모두에게 악영향을 미친다는 것이다. 김 의원은 "국내 대형마트도 매출이 나와야 고용도 늘릴 텐데 제일 잘 팔리는 주말에 문을 닫고 있으니 지역 고용 창출이나 주변 지역 상권 역시 타격을 입는...

이와 함께 해외 직구 플랫폼인 알리·테무의 전자상거래법, 표시광고법 위반 사실을 확인해 조만간 상정할 계획이라고 했다. 특히 미정산 사태를 일으킨 티몬ㆍ위메프의 모회사인 큐텐에 대한 조사와 관련해서는 "전자상거래법 위반 여부에 대한 현장조사를 실시해 자료를 분석하고 있다"며 "전자상거래법 상 온라인 플랫폼에서 몇 가지 신고 의무가...