먹통됐던 고용24 등 정부 사이트 복구…카카오톡도 정상화

동아일보
입력 2024년 7월 18일 13시 27분

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18일 오전 한때 일제히 접속 오류 현상을 보였던 고용24, 워크넷, 고용보험 등 정부의 고용·취업 사이트가 2시간 40여분 만에 복구됐다. 일부 기능 장애가 발생했던 카카오 대표 메신저 서비스 카카오톡도 약 1시간 반 만에 정상화됐다.

고용노동부에 따르면 이날 오전 9시 15분경 고용24, 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 외국인고용관리시스템(EPS), 취업이룸 등의 홈페이지와 애플리케이션(앱), 업무처리 시스템 등에서 접속 장애가 발생했다. 해당 사이트들은 이후 복구 절차를 거쳐 오전 11시 57분부터 정상 운영 중이다.

노동부 관계자는 “고용24에서 사용 중인 데이터베이스(DB) 2대 중 1대에 멈춤 현상이 발생한 것으로 파악하고 있다”며 “멈추지 않은 나머지 1대를 사용하여 서비스를 이용할 수 있도록 긴급 조치했다”고 설명했다.

노동부는 실업급여와 관련해 고용센터에 방문한 민원인에 대해선 수기로 접수해 전산 복구 후 처리하고, 필요한 경우 실업인정일을 하루 연기하도록 안내했다고 밝혔다. 노동부와 한국고용정보원은 “이번 DB 멈춤 현상에 대한 정밀한 원인 분석을 실시해 향후 장애가 재발하지 않도록 최선을 다하겠다”고 강조했다.

한편, 로그인 오류 현상을 보였던 카카오톡도 정상화됐다. 카카오에 따르면 이날 오전 10시 54분부터 오후 12시 20분까지 1시간 26분간 카카오톡 PC버전 로그인을 포함, 카카오계정 로그인으로 이용하는 일부 서비스에서 장애가 발생했다.

카카오 측은 “오류 감지 즉시 긴급점검을 통해 현재는 모두 정상화된 상태”라며 “불편을 겪으셨을 모든 분들께 사과의 말씀을 드린다. 유사 문제가 지속될 경우 번거롭더라도 발생하는 증상을 기재해 재문의 부탁드린다”고 말했다.

김소영 동아닷컴 기자 [email protected]