민원후견인 제도
민원후견인 제도
처리절차가 복잡한 민원사무에 대하여 민원사무 처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 완료시까지 도우미 역할을 합니다.
대상민원
33종(복합민원, 다수인관련 민원 등)
후견인 지정
17명
민원후견인의 역할
민원처리방법에 관한 민원인과의 상담, 민원서류 보완 등의 지원, 민원처리 과정 및 결과의 안내
신청방법
민원서류 접수시 접수창구에 민원후견인 지정신청
대상민원 목록
| 연번 | 부서명 | 후견인 | 민원명 | 민원유형 | 법정일수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 홍보감사 담당관 | 조사담당 | 고충민원(다수인민원) | 진정 건의 | 7 |
| 2 | 복지과 | 통합조사담당 | 사회 보장급여 제공신청 | 등록 | 14 |
| 3 | 가족과 | 경로담당 | 가족묘지등의 설치허가 | 허가 | 10 |
| 4 | 경제과 | 시장관리 담당 | 대규모점포 개설 등록 신청 | 등록 | 20 |
| 5 | 에너지 담당 | 고압가스(제조) 허가신청 | 허가 | 5 | |
| 6 | 고압가스(판매,저장소 설치) 변경허가신청 | 허가 | 4 | ||
| 7 | 액화석유가스의 허가신청 | 허가 | 5 | ||
| 8 | 액화석유가스의 변경허가 신청 | 허가 | 4 | ||
| 9 | 산업정책과 | 기업지원담당 | 공장등록신청 | 등록 | 7 |
| 10 | 공장설립승인 (변경)신청 | 승인 | 7 | ||
| 11 | 해양수산과 | 해양수산담당 | 어업면허 유효기간 연장허가 | 허가 | 2 |
| 12 | 수산자원 담당 | 내수면 어업면허 | 면허 | 10 | |
| 13 | 건축과 | 건축허가 담당 | 건축허가 | 허가 | 7~14 |
| 14 | 건축신고 | 신고 | 5 | ||
| 15 | 건축허가 사전 결정신청 | 승인 | 45 | ||
| 16 | 건축물 사용승인 신청 | 승인 | 5~7 | ||
| 17 | 공동주택팀장 | 주택건설 사업계획 승인 | 승인 | 60 | |
| 18 | 주택건설 사업계획 변경승인 | 승인 | 60 | ||
| 19 | 건설과 | 건설행정 담당 | 하천점용허가 | 허가 | 20 |
| 20 | 골재채취허가 | 허가 | 21 | ||
| 21 | 도로관리 담당 | 도로점용허가 신청 | 허가 | 5~8 | |
| 22 | 도로점용허가 기간연장 신청 | 허가 | 3 | ||
| 23 | 도시과 | 도시행정담당 | 옥외광고물등의 표시신고 | 신고 | 3 |
| 24 | 옥외광고물등의 표시허가 | 허가 | 7 | ||
| 25 | 개발행위 담당 | 개발행위 허가 | 허가 | 15 | |
| 26 | 민원과 | 토지관리담당 | 농지전용 허가 | 허가 | 10 |
| 27 | 환경과 | 환경지도담당 | 폐기물처리시설 사용개시 신고 | 신고 | 7 |
| 28 | 폐기물처리시설 설치승인 신청 | 승인 | 10 | ||
| 29 | 폐기물처리시설 설치(변경) 신고 | 신고 | 10 | ||
| 30 | 녹지과 | 산림경영담당 | 산지전용 허가 | 허가 | 25 |
| 31 | 예방관리과 | 식품안전담당 | 식품허가사항 변경 | 신고 | 3 |
| 32 | 식품 영업허가 | 허가 | 3 | ||
| 33 | 식품영업등록 신청 | 등록 | 3 |