CONDICIONES GENERALES DE USUARIOS DE CAPTERRA

Bienvenido a Capterra. Dedica unos minutos a leer nuestras Condiciones Generales de los Usuarios.

Capterra, una empresa de Virginia, y sus afiliados, y todos los Usuarios de los sitios y servicios de Capterra (en adelante, “sitios y servicios”) suscriben y acuerdan estas Condiciones Generales de Usuarios (en adelante, “Condiciones Generales de Usuarios” o “Condiciones de los Usuarios”) como condición para acceder y utilizar esos sitios y servicios. Entre otras cosas, las Condiciones Generales de Usuarios rigen el uso de los sitios y la participación en el programa de reseñas.

Los Usuarios a los que se aplican estas Condiciones Generales de Usuarios incluyen, a título enunciativo y no limitativo, posibles compradores de software, proveedores de software, revisores de software, conocedores del sector y profesionales de relaciones con los medios (cada uno de ellos, individualmente, un “Usuario” o “tú”).

Nos reservamos el derecho a actualizar y modificar estas Condiciones Generales de Usuarios de vez en cuando. Eres responsable de comprobar periódicamente los cambios y actualizaciones que hayamos introducido en estas Condiciones de Usuarios. Si utilizas los sitios y servicios tras la publicación de esos cambios y actualizaciones, los estarás aceptando.

AL ACCEDER Y UTILIZAR LOS SITIOS Y SERVICIOS, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO Y ENTENDIDO, Y QUE ESTÁS DE ACUERDO CON LA OBLIGACIÓN LEGAL QUE ESTABLECEN ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USUARIOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ELLAS, NO ACCEDAS NI USES LOS SITIOS Y SERVICIOS.

En virtud de las premisas establecidas anteriormente, el Usuario acuerda lo siguiente:

DEFINICIONES:

Para acceder al glosario de las definiciones utilizadas en estas Condiciones Generales de Usuarios, haz clic aquí.

ELEGIBILIDAD:

Los Sitios y Servicios están dirigidos únicamente a un público empresarial general (18 años o más) y no es para menores de 13 años. El acceso y uso de los sitios y servicios por parte de menores de 18 años está expresamente prohibido. Al acceder y utilizar los Sitios y Servicios, declaras y garantizas que eres mayor de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información sobre un menor de 13 años sin consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos o destruiremos esta Información lo antes posible. Si crees que hemos recogido Información de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto señalada en la Política de Privacidad.

REGISTRO DE CUENTA:

[En la medida en que nuestros Sitios y Servicios requieran una Cuenta de Usuario]

Cuenta de Usuario:

Al crear una Cuenta de Usuario, aceptas: (i) proporcionar información precisa y completa sobre tu persona y tu empresa y mantenerla actualizada (la “Información”); (ii) mantener la confidencialidad de tu Cuenta y tus credenciales de inicio de sesión, si procede; y (iii) restringir el acceso de cualquier otra persona. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que se lleven a cabo con tu Cuenta. Si tenemos motivos razonables para sospechar que la información que has proporcionado es inexacta, incompleta o suplanta la identidad de otra persona, nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu Cuenta.

Toda la Información se almacenará y utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Para obtener información sobre Cuentas de Proveedor, consulta nuestras Condiciones Generales de Proveedores.

USO DEL SITIO WEB:

Al acceder a nuestros Sitios y utilizarlos, aceptas la responsabilidad de tus acciones y de todo el Contenido de Usuario que publiques en ellos. Manifiestas y garantizas que, a tu leal saber y entender:

• Posees todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para suscribir estas Condiciones Generales de los Usuarios y cumplir con tus obligaciones contractuales en virtud del presente documento.
• Toda la información que publiques o proporciones, incluida, entre otra, aquella que proporciones en el contexto de cualquier registro o solicitud o para acceder a los Sitios o Servicios, será veraz, precisa y no engañosa y no permitirás que ninguna otra persona o entidad utilice tu Cuenta.
• La información y el Contenido de Usuario que cargues, publiques, envíes por correo electrónico, transmitas o pongas a nuestra disposición por cualquier otro medio o en los Sitios, incluidas, entre otras, reseñas, marcas comerciales, logotipos y capturas de pantalla, será precisa y estará libre de gravámenes de terceros.
• Que cuando publiques Contenido de Usuario en nuestros sitios cumplirás con nuestras directrices comunitarias y asumirás toda la responsabilidad relacionada con el envío de este contenido de Usuario a nuestros Sitios o Servicios.
• Que no publicarás ni proporcionarás Contenido de Usuario que sea ilegal, agraviante, malicioso, difamatorio, ilícito, calumnioso, abusivo, denigrante, pedofílico, pornográfico, obsceno, que invada la privacidad de los demás, que promueva actividades o conductas ilegales, o que infrinja leyes o regulaciones locales, estatales, nacionales u otras aplicables.
• Que no publicarás ni proporcionarás Contenido de Usuario que no tengas derecho a publicar de acuerdo con la ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como, por ejemplo, información privilegiada, confidencial o propietaria que se te haya comunicado o que hayas aprendido como parte de relaciones laborales, o información protegida por acuerdos de confidencialidad).
• Que no publicarás ni proporcionarás Contenido de Usuario que contenga virus de software ni otros archivos o programas de código con la capacidad de interrumpir, destruir, comprometer o limitar la funcionalidad de cualquier programa de software, equipo informático, o equipo de telecomunicaciones.
• Que no falsificarás encabezados ni manipularás identificadores de ninguna otra manera con la finalidad de ocultar el origen del Contenido de Usuario publicado en los sitios.
• Que no enmarcarás ni utilizarás técnicas de enmarcado para adjuntar marcas registradas, logotipos u otra información reservada del sitio web o nuestros proveedores sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• Te abstendrás de evitar, eludir, revertir mediante ingeniería inversa, interferir, desactivar, perjudicar, descifrar o sortear de ningún otro modo las medidas técnicas que hayamos implementado para administrar y proteger nuestros Sitios y Servicios.
• Te abstendrás de emplear cualquier medio o método automatizado de raspado o extracción de datos para acceder, consultar, descargar o recopilar de otro modo Nuestro contenido o la información relacionada de nuestro Sitio (salvo que lo permitamos expresamente) y de utilizar o cargar Nuestro contenido por otros medios sin nuestra autorización; de crear nuevos enlaces, republicaciones o referencias mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos scripts automatizados, arañas, robots, rastreadores y herramientas de minería de datos).
• Te abstendrás de recurrir a proveedores terceros de generación de reseñas, o de asociarte con ellos, para enviar reseñas al Sitio y te limitarás a enviar únicamente aquellas reseñas que hayas escrito o cargado personalmente.
• Te abstendrás de duplicar, descargar, publicar, modificar y distribuir de ningún otro modo Nuestro contenido para fines distintos de tu uso personal.
• Que no recopilarás ni recolectarás de nuestros sitios la información personal (“Información”) de otros Usuarios sin su consentimiento con el propósito de enviar correos comerciales masivos no solicitados, spammear u otros fines ilegales; y
• Que no accederás a nuestros Sitios y Servicios más que a través de las interfaces que hayamos autorizado expresamente nosotros y estas Condiciones Generales de Usuarios.

A nuestra sola discreción, podemos (aunque no estamos obligados a ello) supervisar y terminar la actividad del Usuario en nuestros Sitios, así como editar o eliminar el Contenido de Usuario que infrinja o incumpla de algún modo las presentes Condiciones Generales de los Usuarios.

EL PROGRAMA DE RESENÃS

Funcionamiento del programa:

Nuestros Sitios y Servicios se alimentan de las reseñas online, tanto en formato escrito como en vídeo, enviadas por usuarios verificados de productos de software (las “Reseñas de Usuarios”). Animamos a las personas que deseen compartir su experiencia sobre un producto, servicio o proveedor de software a enviar sus reseñas al Sitio. El usuario reconoce y acepta que nosotros, como operadores del sitio web, nos limitamos a proporcionar una plataforma para dar voz a esas reseñas de usuarios y que las reseñas solo representan el punto de vista de los revisores de dichos productos, servicios o proveedores, pero no el nuestro. Ocasionalmente, podemos ofrecer incentivos nominales (como tarjetas de regalo) para fomentar el envío de reseñas, independientemente de que el contenido de estas sea positivo o negativo. En los Sitios se indica claramente cuando un revisor ha recibido un incentivo nominal para expresar una opinión honesta. Los Usuarios pueden publicar su opinión de forma anónima, pero deben enviar información suficiente para que el equipo de control de calidad pueda verificar su identidad. Si bien un revisor puede optar por no hacer pública su información personal, el equipo de control de calidad siempre verifica su identidad antes de publicar la reseña.

Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios:

Al participar en el programa de reseñas, reconoces y aceptas (como comprador, proveedor o revisor de software) que cumplirás las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios. Las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios establecen las reglas del juego para los usuarios, revisores y proveedores. Comprenden el proceso de control de calidad, las normas que debe cumplir cada reseña y el procedimiento de marcado de reseñas para su investigación. Como plataforma de contenido neutral tan solo eliminamos aquellas reseñas que, a nuestro juicio, no respetan nuestras directrices. En las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios se describen en detalle las medidas de protección aplicadas para asegurar la fiabilidad y la alta calidad de las reseñas, así como los respectivos derechos de los revisores y proveedores.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Sitios se componen del Contenido que hemos creado nosotros, nuestros socios y nuestros Usuarios. Esta sección delimita la propiedad y los derechos de uso de cada tipo de contenido.

Los nombres de las compañías que aparecen en la lista son las marcas de servicio y las marcas comerciales de sus respectivas compañías.

Propiedad Intelectual:

Nuestros Sitios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, incluidos, entre otros, los listados de proveedores que se crean a partir de contenido de dominio público o con licencia, así como los Servicios y/o nombres de dominio (conjuntamente, la “PI de Capterra”), son propiedad de Capterra, sus Filiales y/o sus licenciatarios autorizados y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marca comercial y otras leyes de propiedad intelectual internacionales y estadounidenses.

Se otorga al Usuario una licencia mundial, revocable, libre de regalías y sin exclusividad para utilizar, ver y descargar la PI de Capterra para fines de uso personal de conformidad con estas Condiciones Generales de los Usuarios, las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios y las leyes de derechos de autor internacionales y estadounidenses aplicables.

Salvo en la medida expresamente autorizada por la legislación de derechos de autor, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, modificar, utilizar, distribuir, exhibir, crear obras derivadas y explotar de cualquier otro modo la PI de Capterra sin el consentimiento expreso y por escrito de Capterra o del correspondiente titular de los derechos de autor.

Propiedad Intelectual del usuario:

El Usuario certifica que es el propietario o que tiene todos los derechos de propiedad intelectual necesarios del contenido que suba, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a nuestra disposición o en nuestros sitios —incluidas, a título enunciativo y no limitativo, las Reseñas del usuario (“Propiedad Intelectual del Usuario”)— y acuerda ser responsable de tal Propiedad Intelectual del Usuario.

Al publicar Propiedad Intelectual del Usuario (incluidas las Reseñas del usuario) en nuestros Sitios o al enviarnos Propiedad Intelectual del Usuario, el Usuario nos concede a nosotros y a nuestros Afiliados y socios el derecho perpetuo, global, irrevocable, no exclusivo, exento de regalías y completamente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, comunicar y distribuir (bien electrónicamente o mediante otro medio ahora conocido o por conocerse) la Propiedad Intelectual del Usuario durante el transcurso habitual de nuestro negocio.

Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual no concedidos expresamente en virtud del presente documento.

RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y no toleramos actividades ilícitas en nuestros sitios.

Si eres el titular de derechos de autor, o su representante, y consideras que nosotros u otra persona o entidad que usa nuestros sitios o servicios está violando tus derechos en virtud de las leyes de derechos de autor aplicables, puedes enviar un escrito de acuerdo con la ley aplicable, a nuestr Agente de Derechos de Autor Designad ([email protected]) que incluya la siguiente información:

• La firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de las obras que se han supuestamente infringido;
• La identificación de la obra o material infringido o, si el escrito incluye varias obras, una lista representativa de tales obras;
• Tu información de contacto, incluido el número de teléfono y el correo electrónico donde contactarte;
• Tu declaración de buena fe de que el uso de la obra o material objeto de la queja no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o por la ley; y
• Una declaración de que la información en tu escrito es precisa y, so pena de incurrir en falsedad de declaraciones, de que estás autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor supuestamente infringidos.

Nos reservamos el derecho a reclamar daños de cualquier persona que, a sabiendas, envíe una reclamación de la ley aplicable de acuerdo con esta sección que infrinja la ley.

PROTECCIÓN DE DATOS

Cada uno de nosotros y el Usuario acordamos, en cumplimento de nuestras respectivas obligaciones dentro de estas Condiciones Generales de Usuarios, respetar toda la legislación vigente sobre privacidad de datos y las condiciones de nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información personal (“Información”) para gestionar tu experiencia en los sitios y servicios. Al comunicarte con nosotros por correo electrónico o al enviar contenido, incluidas reseñas o cualquier otro intercambio transaccional en nuestros sitios, accedes a recibir correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas de nuestra parte y de nuestros afiliados. Nos tomamos muy en serio la seguridad y usamos controles técnicos, físicos y operativos estándares del sector para luchar por garantizar que nuestros sitios y servicios cumplen con la legislación aplicable.

DECLARACIONES Y GARANTÍAS

El Usuario manifiesta y garantiza que, a su leal saber y entender: (i) posee todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para suscribir estas Condiciones Generales de los Usuarios y cumplir con sus obligaciones contractuales en virtud del presente documento; (ii) la información que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a nuestra disposición por cualquier otro medio o en los Sitios, incluidos, entre otros, contenidos, reseñas y capturas de pantalla, será precisa y estará libre de gravámenes de terceros; (iii) no ha infringido ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad, protección del consumidor, responsabilidad civil y del producto; (iv) cumple con todas las normas de seguridad aplicables y su equipo está libre de virus, incluidos, entre otros, malware y troyanos; y (v) cumple con cualesquiera leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos aplicables. Manifestamos y garantizamos que, a nuestro leal saber y entender: (i) poseemos todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para suscribir estas Condiciones Generales de los Usuarios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales en virtud del presente documento; (ii) la prestación de los Servicios no infringe ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad, protección del consumidor, responsabilidad civil y del producto; y (iii) la prestación de los Servicios cumple con cualesquiera leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos aplicables.

ADVERTENCIA

SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO DE FORMA EXPRESA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, (I) EL USUARIO UTILIZA LOS SITIOS Y SERVICIOS BAJO SU CUENTA Y RIESGO Y (II) EN LA MEDIDA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS SITIOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL Y COMO ESTÁN” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS: CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, TITULARIDAD, PERSONALIZACIÓN, SECTOR INDUSTRIAL, USO SIN ALTERACIONES, PRECISIÓN DEL CONTENIDO INFORMATIVO O INTEGRACIÓN EN LOS SISTEMAS. SI BIEN LOS SITIOS SIRVEN COMO PLATAFORMA PARA ALOJAR LISTADOS DE PRODUCTOS DE SOFTWARE, NO SOMOS RESPONSABLES DE GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE DICHOS PRODUCTOS DE SOFTWARE CON LAS DISPOSICIONES LEGALES Y REGLAMENTARIAS. CUALQUIER CONSULTA SOBRE LA SITUACIÓN LEGAL Y/O NORMATIVA DE UN PRODUCTO DE SOFTWARE DEBE DIRIGIRSE DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE SOFTWARE A TRAVÉS DE SU SITIO WEB. NOS ABSTENEMOS DE GARANTIZAR QUE LOS SITIOS SEAN SEGUROS, ESTÉN DISPONIBLES O FUNCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA Y SIN ERRORES; QUE SE RECTIFIQUEN LOS ERRORES O DEFECTOS; O QUE EL CONTENIDO DE LOS SITIOS SEA PRECISO O APROPIADO PARA EL USUARIO Y SUS NECESIDADES COMERCIALES.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Conjuntamente con el Usuario, declinamos toda responsabilidad por cualquier daño consecuente, especial, indirecto, ejemplar o punitivo relacionado de cualquier forma con estas Condiciones Generales de los Usuarios o con el uso que la otra parte pueda hacer de los Sitios y Servicios, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, intereses o clientela, pérdida o corrupción de los datos u otra interrupción del negocio (ya sea por razones contractuales, agravio u otros supuestos legales) e incluso si la otra parte hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños. Salvo en caso de (i) incumplimiento de las cláusulas de indemnización y confidencialidad del presente documento, o (ii) fraude, conducta dolosa o negligencia grave, la responsabilidad total de cada parte frente a la otra por daños directos en virtud de estas Condiciones Generales de los Usuarios se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: (i) doce (12) veces las tarifas mensuales abonadas o pagaderas en el período de un (1) mes anterior a la demanda, o (ii) todas las tarifas abonadas o pagaderas en el periodo de doce (12) meses anterior a la demanda.

INDEMNIZACIÓN

Conjuntamente con el Usuario (en calidad de “Indemnizador”) aceptamos indemnizar, defender y mantener indemne a la otra parte y a sus agentes, filiales y empleados (en calidad de “Indemnizados”) por todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y gastos de terceros (incluidas indemnizaciones por daños, importes de liquidación y honorarios razonables de representación) relacionados de cualquier forma con una infracción de las presentes Condiciones Generales de los Usuarios por cualquiera de las partes, salvo en la medida en que tales pérdidas y gastos sean consecuencia de negligencia o conducta dolosa del Indemnizado.

TERMINACIÓN

Terminación por nuestra parte: Nos reservamos el derecho, a nuestro juicio, sin penalización y en cualquier momento sin aviso, de modificar o interrumpir (temporal o permanentemente) el acceso del Usuario a nuestros Sitios y Servicios, o a cualquiera de sus partes, si consideramos que el Usuario está incumpliendo estas Condiciones Generales de Usuarios. Si el Usuario utiliza o intenta utilizar nuestros sitios o servicios para cualquier finalidad que contravenga las Condiciones Generales de Usuarios (incluidas, a título enunciativo y no limitativo, la manipulación, la piratería informática, la extracción de datos, la modificación o el daño a la seguridad o funcionalidad de estos sitios y servicios), podría estar sujeto a responsabilidades civiles y penales.

Rescisión por conveniencia del Usuario: usuario puede rescindir su Cuenta de Usuario en cualquier momento mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a [email protected]. Se hará todo lo posible por eliminar la Cuenta de Usuario en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si bien es posible que se mantenga el acceso a ciertas partes de los Sitios y Servicios tras la eliminación de la Cuenta, ya no se podrá acceder a todas sus funcionalidades.

Para información sobre la forma de rescindir cuentas de proveedores, consulta las Condiciones Generales de Proveedores.

FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable de la falta o retraso en el funcionamiento de acuerdo con estas Condiciones Generales de Usuarios en casos de fuerza mayor que vayan más allá del control razonable de la parte —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los desastres naturales, actos de Dios, casos fortuitos, regulaciones gubernamentales, guerras, terrorismo, disputas laborales y fallos eléctricos—.

DERECHO APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de los Usuarios se rigen por la legislación del Estado de Nueva York, exceptuando sus principios de conflicto de intereses. Todas las demandas relacionadas de cualquier forma con estas Condiciones Generales de los Usuarios se dirimirán exclusivamente en los tribunales federales o estatales de Nueva York. Capterra y el Usuario aceptan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

EXENCIÓN Y DIVISIBILIDAD

En caso de que no actuemos con respecto a una infracción de las Condiciones Generales de Usuarios, eso no constituirá un desistimiento y no es una renuncia de nuestro derecho de actuar en infracciones posteriores o similares. Si cualquiera de las Condiciones Generales de Usuarios se considera inválida, nula o, por cualquier motivo, inaplicable de acuerdo con la legislación, esta cláusula se considerará ineficaz y no afectará a la validez y aplicabilidad de las cláusulas y disposiciones restantes en estas Condiciones Generales de Usuarios.

INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Estas Condiciones Generales de Usuarios, junto con las Condiciones Generales de Proveedores, las Directrices Comunitarias y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes respecto al objeto del documento, y sustituyen, reemplazan o anulan cualquier cláusula adicional o en conflicto.

Última actualización de las condiciones: Mayo 2021