Els nostres valors i normes

Respecte

Esperem que els nostres treballadors, clients i col·laboradors es tractin amb respecte. No tolerem cap mena d'assetjament, discriminació, discurs de l'odi, manipulació, violència física ni cap altra forma de comportament abusiu o amenaçador.

Comunitat

Mentre t'estiguis en un allotjament o facis servir altres serveis de Booking.com, et demanem que tinguis en compte la comunitat que t'envolta. Mira de limitar o minimitzar els sorolls que puguin molestar els veïns, respecta les lleis i les tradicions locals i sigues conscient de l'impacte que tens sobre el medi ambient.

Integritat

A Booking.com esperem que els nostres col·laboradors i clients mantinguin una relació comercial honesta i professional a través de la nostra plataforma, que no donin una imatge falsa de si mateixos i que respectin els acords mutus establerts.

Compliment de la llei

A Booking.com no tolerem els robatoris, el vandalisme, les activitats delictives ni l'extorsió. Qualsevol mena d'activitat il·legal o perillosa pot comportar que bloquegem el teu compte o l'allotjament.

Seguretat física

A Booking.com, la seguretat física dels nostres clients, col·laboradors i treballadors és la nostra prioritat. No participis ni promocionis activitats que puguin fer mal a altres persones o que es puguin considerar cruels amb els animals.

Benestar animal

A Booking.com no tolerem la crueltat contra els animals. Els clients, col·laboradors i treballadors de Booking.com han de respectar els animals domèstics i salvatges i oferir unes condicions de vida als animals que s'ajustin a la nostra normativa sobre benestar animal.

Informació personal

Booking.com no consenteix que cap col·laborador ni afiliat faci servir dades personals alienes en contra del que estableix el nostre acord o les lleis aplicables.

Normes sobre gravacions de vídeo i àudio

• Quan facis servir o ofereixis serveis a través de Booking.com, tingues en compte l'espai personal dels altres i respecta la seva intimitat i pertinences. Si t'allotges en un hotel o a casa d'algú, respecta la propietat i les seves normes.
• Els allotjaments només poden instal·lar càmeres a les zones comunes. Han d'estar en un lloc visible i els clients ho han de saber abans d'arribar-hi.

La teva privacitat

• Privacitat: a Booking.com ens comprometem a oferir la millor experiència d'usuari a tothom que faci servir els nostres serveis a l'hora de viatjar. Per això, ens prenem la privacitat seriosament i estem compromesos a protegir i garantir la teva privacitat d'acord amb la nostra Política de privacitat i cookies i les lleis aplicables.
• La seguretat de les teves dades és important per a nosaltres. Per això, Booking.com protegeix les teves dades personals i la informació de la targeta de crèdit d'acord amb les lleis aplicables, que inclouen el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i l'Estàndard de seguretat de dades de la indústria de les targetes de pagament (PCI DSS).