Поради безпеки для мандрівників

Ознайомтеся з вимогами місцевого законодавства

У деяких країнах працівники помешкання можуть попросити вас надати копію або оригінал вашого посвідчення особи як заставу у зв'язку з податковим законодавством або місцевими вимогами. У певних країнах вас також можуть попросити показати свідоцтво про шлюб, якщо ви хочете зупинитися в номері зі своїм чоловіком/дружиною.

Ознайомтеся із законами й нормами безпеки

Радимо заздалегідь перевірити рекомендації урядових органів щодо подорожей, а також попередження для туристів і особливі візові вимоги у вашому посольстві. Запишіть екстрені номери телефонів у напрямку своєї подорожі. Також варто ознайомитися з нормативами щодо харчових продуктів і води, наприклад, чи безпечно пити воду з-під крана.

Ознайомтеся з обмеженнями у зв'язку з коронавірусом (COVID-19)

Сфера туризму продовжує змінюватися, і питання здоров'я й чистоти зараз важливі як ніколи. Здоров'я та безпека партнерів і гостей – наш пріоритет, тому ми зібрали для вас корисні поради та ресурси, які допоможуть вам підготуватися до майбутніх поїздок.

Перевірте правила помешкання

Перш ніж здійснити бронювання, уважно прочитайте правила проживання в помешканні, включаючи правила оплати, внесення страхової застави й додаткових зборів. Якщо працівники помешкання просять вас здійснити платіж, який не вказано у правилах, не робіть цього. Жодна законна операція (наприклад, оплата та (або) зміна бронювання) не вимагатиме оплату тільки подарунковою карткою або надання даних вашої банківської карти телефоном, через текстове повідомлення або електронною поштою. Усю цю інформацію ви можете знайти у розділі "Порядок проживання" на сторінці вибраного помешкання (над розділом з фотографіями).

Читайте відгуки

Ознайомтеся з враженнями попередніх гостей: перегляньте відгуки й оцінки, які вони поставили за чистоту, зручності та інші послуги. Мандрівники можуть залишити відгук тільки після проживання в конкретному помешканні, тож ви можете бути впевнені, що інформація є справжньою.

Шукайте за певними критеріями

Щоб знайти відповідне житло, використовуйте різні фільтри: за ціною, типом помешкання, послугами й так далі. Під час перегляду помешкання звертайте особливу увагу на зручності й послуги в номерах, правила проживання, оплати й скасування.

Якщо ви подорожуєте з маленькими дітьми, переконайтеся, що вибране помешкання обладнано для безпечного відпочинку з дитиною.

Перегляньте електронний лист із підтвердженням бронювання

Усю правильну інформацію про передоплату, страхову заставу та інше зазначено в електронному листі-підтвердженні бронювання від Booking.com. Якщо ви отримаєте запит на термінову оплату (наприклад, "Перерахуйте кошти на банківський рахунок протягом 24 годин або ваше бронювання буде скасовано") або помешкання наполягатиме на спілкуванні з вами не через платформу Booking.com, зверніться в Службу підтримки, щоб отримати допомогу.

Дізнайтеся більше про господаря вашого помешкання

Отримайте відповіді на свої питання до бронювання або заїзду. У деяких помешканнях це можна зробити за допомогою опції "Зв'язатися з господарем". Ви також можете залишити особливе побажання працівникам помешкання під час бронювання. Обмінюйтеся повідомленнями тільки через нашу платформу, щоб уникнути різних непорозумінь.

Зверніть увагу на доступні послуги

На нашому сайті можна забронювати помешкання різного типу (наприклад, апартаменти, готелі типу "ліжко та сніданок" і готелі). Якщо ви забронювали спільне помешкання, то з вами проживатимуть інші гості. Якщо ви забронювали апартаменти, врахуйте, що в них може не бути цілодобової стійки реєстрації.

Огляньте помешкання одразу після заїзду

Після приїзду в помешкання перевірте, де можна знайти все аварійно-рятувальне обладнання та інформацію з безпеки. Якщо ви не знаєте, де знайти, наприклад, аптечку або вогнегасник, запитайте в працівників помешкання. Ця інформація ніколи не завадить.

Ставтеся з повагою до інших під час поїздки

Під час перебування в цьому помешканні або використання інших послуг Booking.com ми просимо вас з повагою ставитися до всього, що вас оточує. Постарайтеся обмежити або звести до мінімуму шум, який може потурбувати сусідів, а також поважайте місцеві традиції та враховуйте вплив своїх дій на довкілля.