Veiligheidstips voor reizigers

Controleer de lokale vereisten

In sommige landen kan de host vragen om een kopie van je identiteitsbewijs te bewaren of het originele document als borg te bewaren. Dit kan zijn vanwege fiscale redenen of lokale regelgeving. In sommige landen kun je gevraagd worden om een huwelijksakte te tonen om in dezelfde kamer te kunnen verblijven als je echtgeno(o)t(e).

Controleer de veiligheidsvoorschriften- en wetten

Het is altijd handig om van tevoren het reisadvies van de overheid te lezen of om bij je ambassade te informeren naar eventuele reiswaarschuwingen of speciale visumvereisten. Zoek het telefoonnummer van de hulpdiensten op je bestemming op en controleer de voedsel- en watervoorschriften. Drink bijvoorbeeld niet zomaar water uit de kraan voordat je zeker weet dat dit veilig is.

Bekijk restricties vanwege het coronavirus (COVID-19)

De reiswereld blijft veranderen; gezondheid en hygiëne zijn nu belangrijker dan ooit tevoren. De gezondheid en veiligheid van onze partners en gasten heeft onze hoogste prioriteit. Daarom hebben we een aantal nuttige tips en hulpmiddelen samengesteld, zodat iedereen met een gerust hart toekomstige verblijven kan voorbereiden.

Controleer de voorwaarden van de accommodatie

Controleer zorgvuldig de voorwaarden van de accommodatie voordat je boekt, inclusief de voorwaarden over de betaling, borg en extra toeslagen. Als een host vraagt om een betaling die niet overeenkomt met de voorwaarden, maak het geld dan niet over. Bij geen enkele legitieme transactie (bijv. betalingen en/of reserveringswijzigingen) word je ooit gevraagd specifiek te betalen met cadeaukaarten of wordt er telefonisch, per sms of per e-mail gevraagd om je creditcardgegevens. Je vindt alle voorwaarden onder de sectie 'Huisregels' van de accommodatie die je bekijkt (boven de foto's op de accommodatiepagina).

Lees de beoordelingen

Lees de feedback van reizigers die al hebben verbleven, inclusief gedetailleerde beoordelingen en scores voor bijvoorbeeld hygiëne en faciliteiten. Reizigers kunnen alleen een beoordeling achterlaten als ze daadwerkelijk hebben verbleven. Zo weet je zeker dat de feedback gebaseerd is op echte ervaringen.

Verfijn je zoekopdracht

Doe je voordeel met de verschillende zoekfilters om de juiste plek te vinden: van prijs en accommodatietype tot faciliteiten. Let bij het zoeken extra goed op de voorzieningen, huisregels, betalings- en annuleringsvoorwaarden.

Als je met jonge kinderen reist, zorg er dan voor dat de accommodatie die je boekt voldoende is aangepast voor hun veiligheid.

Controleer je bevestigingsmail

De juiste informatie over vooruitbetalingen, borg en meer vind je in de bevestigingsmail van Booking.com. Als je dringende betaalverzoeken ontvangt (bijv. geld dat binnen 24 uur naar een bankrekening moet worden overgemaakt om te voorkomen dat de boeking wordt geannuleerd), of als de host erop aandringt om de communicatie buiten het platform van Booking.com te laten verlopen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Maak kennis met je host

Krijg antwoord op je vragen voordat je boekt of verblijft. Voor bepaalde accommodaties kun je contact opnemen via de optie 'Neem contact op met de host'. Als alternatief kun je ook een speciaal verzoek doen bij de accommodatie tijdens het boeken. Maak altijd gebruik van onze berichtenservice, zodat alles voor iedereen duidelijk is.

Let op de beschikbare services

We hebben verschillende soorten accommodaties op onze website, van appartementen tot B&B's en hotels. Als je een gedeelde accommodatie boekt, zullen er waarschijnlijk andere reizigers aanwezig zijn. Als je een appartement boekt, houd er dan rekening mee dat de receptie waarschijnlijk niet altijd geopend is.

Controleer de accommodatie bij aankomst

Als je eenmaal bij de accommodatie bent aangekomen, controleer dan waar alle nooduitrusting en veiligheidsinformatie staat. Als je niet zeker weet waar iets precies staat, zoals een EHBO-koffer of brandblusser, aarzel dan niet om je host hiernaar te vragen. Het is altijd slim om goed voorbereid te zijn.

Houd rekening met de lokale gemeenschap

Behandel de lokale gemeenschap attent en respectvol tijdens je verblijf bij de accommodatie of als je andere diensten van Booking.com gebruikt. Beperk hinderlijk lawaai tot een minimum, hou je aan de lokale wetten, respecteer tradities en wees je bewust van je impact op het milieu.