Turvalisust puudutavad nõuanded koostööpartneritele
Nõuanded, millega tagada enda ja majutusasutuse kaitstus
Võtame Booking.com-is oma koostööpartnerite turvalisust tõsiselt. Meie eesmärk on aidata teil vastu võtta tasemel külastajaid: oleme kehtestanud põhjalikud turvameetmed, mille hulka kuuluvad isiku kinnitamine ja pettuste kindlakstegemine.
Alati on tähtis valmis olla, mistõttu soovitame teil võõrustajana rakendada ettevaatusabinõusid, et tagada oma turvalisus. Siin on mõni nõuanne, kuidas tagada sujuv võõrustamiskogemus.
Kas teil on küsimusi võõrustamise kohta?
Partner Hubist leiate vastused põhilistele küsimustele. Seal käsitletakse kõike alates broneeringu üksikasjade leidmisest kuni majutusasutuse saadavuse uuendamiseni. Selle platvormi õpetuste, juhiste ja videote kaudu saate vajaliku abi Booking.com-iga partnerluse haldamiseks.
Tagage võõrustajana turvalisus
Looge selged ootused
Võõrustaja profiili luues olge majutusasutuse ja ümbruskonna kirjeldamisel täpne ning üksikasjalik. Kui üürite välja oma kodu, siis oleks hea külastajaid saabudes tervitada ning neile majutuskohta ja ümbrust tutvustada.
Saage tulijatega paremini tuttavaks
Kasutage meie sõnumisüsteemi, et külastajatega enne nende peatumist suhelda. See on hea võimalus pakkuda teineteisele meelerahu ning lisateavet (nt kuidas sisse registreerida). Võite julgelt küsida külastajate arvu, reisi eesmärgi ja selle kohta, kas nad üürivad majutusasutust esimest korda. Enne külastajaga kohtumist ei soovita me talle isiklikke kontaktandmeid anda – üritage suhelda ainult läbi meie platvormi.
Pange paika majareeglid
Kasulik oleks sisse seada majareeglid, millega määratakse, kuidas külastajad käituma peaksid. Mõni teema, mida reeglites käsitleda, puudutab lemmikloomi, suitsetamist, pidusid ja lärmi. Võite need ekstranetis välja valida või jätta koopia majutusasutusse.
Kehtestage külastajatele nõudmised
Et saaksite kindlasti ehtsaid broneeringuid, nõuame külastajatelt kehtiva e-posti aadressi ja krediitkaardiandmete esitamist ning samuti peab nende senine peatumiste ajalugu olema usaldusväärne. Selleks, et saaksite paremini kontrollida, kes majutusasutust broneerida saavad, võite ekstranetis määrata lisanõudmisi oma külastajatele.
Tagage oma külastajate turvalisus
Siin on mõni soovitus, et saaksite majutusasutuse oma külastajate turvalisust silmas pidades ette valmistada. Palun pange tähele, et peate olenevalt olukorrast võib-olla ka muid ettevaatusabinõusid tarvitusele võtma.
- Võtke ühendust kohaliku omavalitsuse või nõukoguga, et kontrollida, millistele turvalisuse standarditele peate vastama.
- Kui te üürite välja oma kodu, teavitage sellest ka oma naabreid, enne kui hakkate külastajaid vastu võtma.
- Jagage oma külastajatega olulist kohalikku teavet, näiteks hädaabinumbreid või regulatsioone toidu ja joogivee kohta.
Kui soovite majutusasutuses turvalisuse tagamise kohta rohkem teada saada, lugege meie artiklist nõuandeid turvalisuse ja hädaolukordade kohta.
Tulekahju ja vingugaasi ennetamine
- Kontrollige, et teie varuväljapääs oleks selgelt märgistatud, miski ei takistaks sellele ligipääsu ning et see oleks teie majutusasutuse evakuatsiooniplaanil.
- Hoidke tulekustutit lihtsalt ligipääsetavas kohas ja kontrollige seda regulaarselt. Paigaldage suitsu- ja vingugaasiandurid kõikidele korrustele ning kaaluge ka sprinklersüsteemi kasutamist.
- Veenduge, et gaasiga töötavaid pliite, veeboilereid ning muid elektriseadmeid puhastatakse ja kontrollitakse korrapäraselt. Kontrollige, et gaasi väljalülitamise klapp/ventiil oleks lihtsalt ligipääsetav.
Elektriohutus ja muud ohud
- Katke kasutusest kõrvaldatud elektripesad turvakaantega.
- Kontrollige oma seadmeid regulaarselt, et neil poleks vigaseid lüliteid, juhtmeid või pistikuid.
- Asendage vanad juhtmed ning ärge neid kinni katke, vaid hoidke teistest asjadest eemal.
Laste ohutuse tagamine
- Paigaldage lapselukud ja turvaväravad ustele, akendele, sahtlitele, seadmetele ja kõigele, mis kukkuda võib.
- Kontrollige üle, kas rõdude, verandade ja läbipääsude käsipuud on korralikult paigaldatud ning vastupidavad.
- Jagage oma külastajatega lähimate traumapunktide ja lastearstikeskuste kontaktteavet.
Tagage oma majutusasutuse turvalisus
Valmistage oma majutusasutus ette
Kui üürite välja oma isiklikku kodu, pange rahaliselt väärtuslikud või isikliku väärtusega esemed turvalisse kohta. Kui soovite lisakinnitust sellele, et teie majutusasutus on kaitstud ning külastajad teavad, mida oodata, võite luua ka kahjutagatise reeglid.
Vaadake oma kindlustus üle
Tõenäosus, et külastajad võivad teie majutusasutust kahjustada, on väga väike, kuid igal juhul on nutikas ootamatusteks kindlustuse abil valmis olla. Tavaline kodukindlustus ei kata alati lühiaegset väljaüürimist, seega võtke ühendust oma kindlustuspakkujaga, et teada saada, kas teil on vaja lisakindlustust.
Kas teavet on puudu? /
Aitäh jagamast!
Millist teavet siin lehel näha soovisid?
Aitäh jagamast!
Sinu tagasiside aitab meil seda lehte kõikide külastajate ja koostööpartnerite jaoks täiustada.
Vabandust, midagi läks valesti. Palun proovi uuesti.
Hoidke oma konto turvalisena
Kuidas internetis ohte vältida?
Hindame pidevalt internetipõhiseid ohte ja tugevdame turvalisust, et neist alati samm ees olla. Kasutame tunnustatud turvaprotseduure, et kaitsta teie Booking.com-i kontot.
Meie platvormi kasutajana saate aidata oma kontosid ja identiteeti kaitsta, hoides silma peal linke ja/või manuseid sisaldavatel e-kirjadel, SMS-idel või WhatsAppi sõnumitel, milles palutakse oma Booking.com-i kontole sisse logida või isiklikku või finantsteavet sisestada. Lugege andmepüügi kohta pikemalt.
Petturid võivad üritada ligi pääseda sinu kontoandmetele kas telefoni teel või isiklikult kohale tulles. Seda tehnikat nimetatakse manipuleerimisvõtteks.
Kui märkad kahtlast tegevust, teata sellest meile palun viivitamatult.
Kaitske oma kontot kaksikautentimisega
Oma kontol kaksikautentimise võimaldamine
Kaksikautentimine muudab teie konto veelgi turvalisemaks. Kui teie kasutajanimi ja salasõna satuvad kolmanda osalise kätte, saadab Booking.com teie mobiilseadmele ainulaadse kinnituskoodi, mis tuleb enne kontole ligipääsu saamist sisestada.
Palun pidage meeles, et meie partnerite tugitiimi esindajad paluvad teil jagada vaid oma majutusasutuse ID-d. Teilt ei küsita kunagi Booking.com-i konto salasõna või mingit tundlikku finantsteavet, näiteks krediitkaardinumbrit.
Kas soovite rohkem teada?
Palun lugege meie artiklit konto volitamata kasutamise ärahoidmise kohta, et saada turvalisust puudutavaid nõuandeid.
Mida saate teha, kui miski läheb valesti
Kuigi tõenäosus, et midagi läheb valesti, on väike, oleme teie jaoks olemas. Teame ka, et vahel soovite ise lahenduse leida. Sellest rubriigist leiate juhised, mida järgida, kui peaks tekkima mingi probleem. Samuti on siin esitatud meetmed, mida võtame teie toetamiseks.
Kui juhtub midagi ootamatut ja vajate oma broneeringuga abi, on meie partnerite tugitiim valmis aitama. Nad saavad kõige paremini aidata siis, kui võtate ühendust ajal, mil külastaja veel teie majutusasutuses peatub. Esimese sammuna peaksite aga külastajaga ise ühendust võtma ja temaga koos probleemi lahendada proovima.
Külastaja väärkäitumine
- Teatage sellest esimese asjana õiguskaitseasutusele: kui teie külastaja on vägivaldselt käitunud – ükskõik kas verbaalselt või füüsiliselt –, võtke kohe õiguskaitseasutusega ühendust. Hoidke alles politsei aruanded ja muud dokumendid, mis saate. Need võivad teie juhtumile edaspidi kasulikud olla.
- Seejärel teatage sellest meile: tõenäosus, et külastaja käitub vääralt, vägivaldselt või ebaseaduslikult, on väike, kuid peame sellest teada saama. Palun teatage meile sellest, et saaksime teid ja meie teisi koostööpartnereid tulevikus kaitsta.
Kahjutagatise endale jätmine
Kui olete juba kahjutagatise võtnud, on teil õigus see endale jätta, juhul kui külastaja põhjustatud kahjud on tõestatud.
Abistamistegevused looduskatastroofide järel
Otsime pidevalt uusi viise, kuidas oma koostööpartneritele ja külastajatele toeks olla, kui asjad lähevad valesti. Meie tiim teeb koostööd mitme valitsusameti ja organisatsiooniga üle maailma, et toetada kohapealseid abitegevusi.
Kui toimub loodusõnnetus või mõni muu turvalisusega seotud tõsine juhtum, hindab Booking.com ühe kriisile reageerimise tegevusena seda, millist mõju see võib teile avaldada. Võime teiega ühendust võtta, et saada kinnitus selle kohta, et teiega on kõik korras (ning saate külastajaid endiselt vastu võtta).
Kas teavet on puudu? /
Aitäh jagamast!
Millist teavet siin lehel näha soovisid?
Aitäh jagamast!
Sinu tagasiside aitab meil seda lehte kõikide külastajate ja koostööpartnerite jaoks täiustada.
Vabandust, midagi läks valesti. Palun proovi uuesti.
