Naše vrijednosti i smjernice

Poštovanje

Očekujemo od svojih zaposlenika, korisnika i partnera da se jedni prema drugima odnose s poštovanjem. Ne toleriramo nikakav oblik uznemiravanja, diskriminacije, govora mržnje, manipulacije, fizičkog nasilja ili bilo koji drugi oblik prijetećeg ili nasilnog ponašanja.

Zajednica

Tijekom boravka u nekom objektu ili korištenja nekih drugih usluga putem Booking.com-a, molimo vas da imate obzira prema okolini. Pokušajte ograničiti/smanjiti buku koja bi mogla uznemiriti susjede, poštujte lokalne zakone i tradicije te budite svjesni svog utjecaja na okoliš.

Integritet

U Booking.com-u očekujemo od svojih partnera i korisnika da upravljaju svojim poslovanjem putem naše platforme na iskren i profesionalan način, bez lažnog predstavljanja u bilo kojem smislu i da poštuju međusobne sporazume.

Poštivanje zakona

Booking.com ne tolerira krađu, vandalizam, kriminalne radnje ili iznudu. Sve vrste nezakonitih ili opasnih aktivnosti mogu rezultirati blokiranjem korisničkog računa i/ili objekta.

Fizička sigurnost

U Booking-com-u prioritet nam je fizička sigurnost naših korisnika, partnera i zaposlenika. Molimo, ne upuštajte se i ne promovirajte nikakve aktivnosti koje bi mogle nauditi nekoj drugoj osobi ili koje bi se mogle klasificirati kao okrutnost prema životinjama.

Dobrobit životinja

Booking.com ne tolerira okrutnost prema životinjama. Od gostiju, partnera i zaposlenika Booking.com-a očekuje se poštivanje prava domaćih i divljih životinja te pružanje životnih uvjeta za životinje koji su u skladu s našim Smjernicama za dobrobit životinja.

Osobni podaci

Booking.com ne odobrava partnerima ili distribucijskim partnerima nikakvo korištenje tuđih osobnih podataka koje krši naš ugovor i/ili primjenjive zakone.

Smjernice o video- i audiosnimkama

• Dok koristite ili pružate usluge na Booking.com-u, imajte obzira za osobni prostor drugih osoba i poštujte njihovu privatnost i imovinu. Ako boravite u hotelu ili u nečijem domu, poštujte njihov objekt i kućni red.
• U objektima je dozvoljeno instalirati kamere samo u javnim prostorima, a trebale bi biti jasno vidljive i o njihovu postojanju potrebno je gosta obavijestiti prije boravka.

Vaša privatnost

• Privatnost: U Booking.com-u posvećeni smo pružanju najboljeg korisničkog iskustva za sve korisnike naših usluga vezanih za putovanja. To znači da vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno i predani smo zaštiti i čuvanju vaše privatnosti u skladu s našom Izjavom o privatnosti i kolačićima te primjenjivim zakonima.
• Zaštita i čuvanje vaših podataka iznimno su nam važni. Booking.com stoga štiti vaše osobne podatke i podatke o kreditnim karticama u skladu s primjenjivim zakonima, što uključuje GDPR (Opću uredbu o zaštiti podataka) i standard sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS).