Немного навязчивые продавцы спа-услуг и шопинг-туров за шубами, атакующие тебя на пляже почти каждый день. Было бы здорово, если бы кошки на территории отеля имели специальные ошейники, свидетельствующие о том, что они вакцинированы и не бродячие.

Представляет собой расширение отеля IC Green Palace, предоставляя более комфортное, уютное и тихое размещение в стороне от основного здания, свою территорию, гольф-кары до пляжа и еще ряд дополнительных удобств. Очень приветливый персонал. Шикарная атмосфера. Вкусное питание. Кроме главного ресторана Sofra (несмотря на некоторую шумность - там вкусно и разнообразно), успели побывать только в мексиканском - он тоже хорош. Море классное, на пляже есть «кабаны». Бассейн у номера очень классный. Для детей - куча развлечений, включая детский сад. Очень чисто.

Время проживания: сентябрь 2024

Приятное тихое место, отличный персонал

Время проживания: июнь 2024

Замечательный персонал, приветливые и внимательные официанты. Как в основном ресторане, так и на пляже. Отлично работает ресепшен, служба размещения - любая просьба не остается без внимания, Марина помогла с решением очень нестандартных вопросов. Спасибо ей большое. Вкусная еда. Каждый найдет необходимое. Завтраки имеют различные варианты каши. Будем скучать по вкуснейшим утренним блинчикам, которые готовят для тебя лично, по желанию😊 Милейшая женщина-повар.

Время проживания: июнь 2024

Большие номера, все чисто и красиво. Персонал очень вежливый. Еда супер

Время проживания: июнь 2024

Недостатков нет.

Все было отлично: питание, размещение, сервис, местоположение.

Время проживания: май 2024

Такого и нет, отличный отель по всем параметрам

Отличные условия для семей, две спальни и два санузла гостиная, из номера сразу же попадаешь в бассейн. Территория зеленая и тихая, если хочется тусовки - соседний отель с анимацией в вашем распоряжении. Так же на территории соседнего отеля можно пройти в аквапарк, детский центр и прочие турецкие радости онинклюзива. При этом вы в своем тихом домике и у вас всегда есть выбор. Шведский стол потрясающий.

Время проживания: август 2023

Нет таковых

Все было отлично

Время проживания: сентябрь 2023

К сожалению, не все горничные хорошо работают: последняя оставила грязные разводы на зеркале. Закралась крамольная мысль, что и всё остальное она помыла также. Обнаружились пятна на полотенцах, но, после звонка менеджеру по работе с клиентами, такого больше не было. В ресторане еда часто сильно солёная (но это на мой вкус). На шведском столе блюда теплые, а не горячие. Овсянка, которую я заказывала с утра, всегда была еле теплая, хотя я об этом говорила старшему официанту.

Очень хорошее местоположение: сосны, много зеленых насаждений, море. В нашем распоряжении был номер на вилле. В номере две спальни и гостинная. Две ванных комнаты: с ванной и душем. Выход из номера сразу в бассейн. К номеру прикреплены 3 шезлонга у бассейна. Есть сушилка для купальников. Кровать и подушки сначала показались неудобными, но оказалось, что спать на них хорошо. В шкафах достаточно вешалок и полок. В номере всегда есть бутылки с водой. Кондиционер в спальне работает бесшумно. .В ресторане есть шведский стол и заказ по меню. Еда достаточно разнообразная и вкусная. Много вкусняшек для чая и фруктов. Официантов достаточно, работают быстро, доброжелательные, некоторые понимают по-русски. Важно, что с утра не надо бежать на море и занимать шезлонг, всегда есть свободные. Каждый вечер выступления артистов.

Время проживания: сентябрь 2023

Основные недостатки - это неизбежные следствия турецкого менталитета и/или недостаточной работы менеджмента. Персонал будто не обучен быть внимателен к клиенту. В ресторане слишком часто приходилось указывать официантам, что они путают и заказы блюд, и напитки, и количества того и другого. Сделаны заказы на русском или на идеальном английском языке - без разницы. При заказе багги на пляже от тебя словно пытаются отделаться фразой "ждать пятнадцать минут", а не пытаются помочь. Младший персонал будто необучен или слишком зажат. Дистанцируется от проблем, а не пытается их решить. В этой ситуации ты не чувствуешь себя желанным гостем. И это серьезным образом входит в конфликт с концепцией отеля, о которой пишу в достоинствах. Далее еще по пунктам: 1. Временами Wi-Fi работал лишь в одной комнате из трех. 2. Удивительно, что в этом отеле качество алкогольных и безалкогольных коктейлей гораздо ниже среднего и без того низкого турецкого уровня. 3. Если Вы отдыхаете с маленькими, но уже умеющими передвигаться детишками, уделите внимание безопасности и держите стеклянные двери из номера к бассейну в закрытом состоянии, от двери до бассейна - несколько метров... 4. Вход именно в бассейн "озеро" - по ступенькам, которые требуют ремонта (в частности, номер 5036). 5. За территорией отеля делать абсолютно нечего, ближайшая "цивилизация" - в получасе ходьбы или нескольких минутах и долларах на такси. Но это не проблема отеля. 6. Некоторые номера (судя по схеме, это номера с 5009 по 5028) окнами одной из спален выходят на пусть не самую оживленную, но дорогу. Если этот незначительный шум/фон Вам может помешать, попросите другие номера. 7. Ближе к ночи, когда уже готовишься ко сну, несколько раздражают пикающие звуки заднего хода изредка проезжающих электрических багги или нечасто проезжающие громыхающие тележки персонала. Но это уже мелочи.

Прекрасная КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ - чуть комфортнее, чуть тише, чуть просторнее, с неким налетом эксклюзивности - гораздо меньше народу на единицу площади по сравнению с массовыми 5* отелями, стоящими на той же береговой линии. А далее по пунктам: 1. Бесплатный трансфер из аэропорта и в аэропорт. 2. Комфортные однотипные номера в "дом у озера", в каждом по две изолированные спальни, два санузла, большой гостинной. Что на первом этаже, что на втором - принципиальной разницы нет. Четверо размещаются весьма комфортно. Легко можно купаться прямо на выходе из номера в бассейне "озере". Желаете еще большей эксклюзивности, уединенности и отдельного бассейна - Вам в отдельную виллу "Бали", таковых всего 8 штук. 3. Удобное управление климатом в каждой комнате. 4. Ежедневная и своевременная уборка в номере и пополнение минибара (в первой половине дня). 5. Номера достаточно удалены от мест массовых шумных развлечений в примыкающем Green Palace, поэтому вечером достаточно тихо, отдыху не мешает. 6. На пляже у моря можно и пообедать, меню скромное, но вполне достаточное для дневного перекуса. 7. Завтраки в ресторане этого отеля гораздо тише и приятнее, чем в примыкающем Green Palace, при этом не менее разнообразно и вкусно. 8. Бассейн также тише, малолюден и поэтому более приятен, нежели в примыкающем Green Palace, Возможно, чище, что немаловажно - в Green Palace были прецеденты после посещения кишащих детьми бассейнов... 9. Если не желаете идти на море пять минут пешком, то можете по телефону заказать багги. 10. На море всегда очень свободно, в том числе и в баре на пляже. 11. Пляжные полотенца в любом количестве и в свободном доступе, опять же в отличие от Green Palace. 12. Если хочется детских или взрослых развлечений, шума, музыки и шоу, то полминуты ходьбы - и Вы в Green Palace, всеми услугами которого (кроме пляжных полотенец) можно пользоваться и наслаждаться.

Время проживания: август 2023

Отдыхали большой семьей. Брали 2 виллы. Отдых получился отличный, отель супер. Тишина, покой, на море народу мало. Если хочется активной жизни- можно ходить рядом в отель) На 2 дня нам предложили индивидуальную виллу, Это было незабываемо!!! Спасибо Марине и девочкам на администрации. Питание в своем ресторане, на завтраках играет арфа. Можно заказывать каши) Заход в море хороший. Нам понравилось)

Время проживания: июль 2023

Нет

Бронировали виллу с общим бассейном , но при заезде предложили отдельную виллу с собственным бассейном. Отличные условия , великолепная вилла . Территория восхитительная , находишься как будто в Азии, а не в Турции. Отличный приветливый персонал!

Время проживания: июль 2023

-

Отдых прошёл на Ура! Нас было 5 человек. Два взрослых и трое детей. Младшему 2.5 года. Нас встретил персональный трансфер. На ресепшене тоже оформляли персонально. Шампанское и фрукты стояли на столе лично для нас. Для малыша предоставили кроватку. Еда была очень вкусной. Ресторан работал постоянно. Хорошие и отзывчивые официанты! Напитки и коктейли алкогольные на 5 . Пляж чистый. Можно вызвать багги,если не хочется идти пешком. Пользовались всей территорией. Каждый вечер в амфитеатре проходило шоу. Для детей дискотека в детском клубе. Аквапарк для взрослый и детей. Площадки для спорта и тренажерный зал в основном здании. Бассейн чистили постоянно и брали замеры воды (видела сама). В общем,оставил этот отель только самые лучшие воспоминания! Вернемся еще сюда.

Время проживания: июнь 2023

Вернулись сюда после перерыва во много лет. Отель стал только лучше. Спокойно, народу мало плюс еще не было высокого сезона. Питание на 5 Есть выбор блюд по меню, есть шведский стол. Подача по меню отличная. Продукты высокого качества, все свежее. На завтрак играла арфа. Удивил аквапарк, очень приличный. Сделали правильный выбор, вернемся еще

Время проживания: май 2023

Мы ни разу не дождались багги, когда просили его прислать за нами. При переезде из одной виллы в другую - ждали 40 минут, звонили на ресепшен три раза, в итоге сами спускали чемоданы и шли пешком. Был сухой летний вечер, поэтому такая занятость багги была странной. Так же не дождались багги в дождливый день, чтобы доехать до полупустого ресторана, пошли под ливнем пешком. И второй момент, который можно улучшить - уборка в номере: питьевая вода, мыло и ватные палочки быстро закончились, но их не докладывали пока я не попросила на ресепшен, зато потом мыло принесли сразу за все дни пребывания))) Очень маленький фитнес-зал (в соседнем отеле) - буквально переступали друг через друга, но все необходимое там есть.

Маленький тихий отель, полностью состоящий из вилл. Ресторан всегда полупустой, еда вкусная (но лучше та, что в буфете, чем по меню). Персонал ресторана - очень доброжелательный и старается, хотя не всегда приносят то, что у них просишь (часто путали соки, хотя повторяли им заказ по три раза). Но всегда исправляли свои ошибки. На ужинах и завтраках - живая музыка (трио - очень посредственно играли, проблемы с ритмом; а арфа была хороша). На территории - почти ни души, тишина и покой; вся тусовка - в соседнем большом отеле той же сети (всеми услугами которого гости Residence также могут пользоваться). Guest relations - спасибо большое Виктории и Марине и их коллегам, всегда подскажут и помогут. Трансфер из аэропорта. Территория небольшая, но ухоженная, есть где прогуляться. В спа - отличная массажистка Айсель, размяла спину на 5 , рекомендую.

Время проживания: май 2023

был в октябре второй раз. скажу сразу - не пожалел!! редко возвращаюсь в отели (в Турции дважды был только IC Residence, Rixos Belek и Maxx Royal Belek). отель для тех, кто едет ради комфортного и спокойного отдыха (хотя и шоу на территории IC Green, которой можно пользоваться бесплатно очень приличные, лучше Rixos Belek точно, да и аквапарк замечательный), кому сервис важнее красной икры (хотя еда тут тоже очень вкусная, но без устриц и икры, конечно). все очень по-домашнему, комфортно и максимально дружелюбно. не без косяков (но у кого их не бывает), но к чести отеля не только сразу признано, но и реально исправлено! это сразу показывает уровень - не отписаться и забыть, а сделать все по максимуму, чтобы дальше гости получали только положительные эмоции. отличный спа, массажи не на 100, но на 95 точно)). чистейший и просторнейший пляж! вкусные фрукты. сервис заказов еды в номер - очень удобно (особенно утром, когда родители спят, а дети хотят завтрак) и бесплатно))! уборка всегда качественно и в удобное время. в общем - редкое сочетание пляжного и бутик отеля. отдельная благодарность Марине и Наталье с гастрелейшн за их постоянную заботу о каждом госте!! вы - одновременно лицо и душа отеля, которые во многом определяют его исключительно теплую атмосферу!

Время проживания: октябрь 2022

просто замечательный отель

Время проживания: октябрь 2022

в номере был немного уставший ламинат, в целом просится обновление номера.

Отель-Релакс. Отличный отель с превосходным питанием и очень внимательным персоналом.

Время проживания: сентябрь 2022

This hotel (IC Residence) is very quite, you can enjoy you stay there, you don't have to book the place at the swimming poll at 5 o'clock. You don't have a plenty of people at the breakfast and dinner, because this is a la carte restaurant. You can compare it to the main restaurant at the IC green hotel, where it is chaos during the breakfast and dinner. There is always free sunbeds at the beach and nobody in the beach bar. If you want to feel an individual approach to you come here. The cleaning lady Melek was very good and did her job excellent. Очень спокойный отель, главное отличие от Грин паласа, это индивидуальный подход к каждому. Нет толчеи на завтраке, обеде и ужине, можно заказать все а ла кард. Кто хочет сравнить- может позавтракать в Грин паласе, где невозможни получить столик в час пик. На пляже никого, и в пляжном баре тоже, в отличие от ресторана снек а ла кард в грине. Очень спокийно и уютно. Очень хорошо убирали номер (Мелек), терротория очень чистая и ухоженная.

Время проживания: август 2022

хотелось бы большей тщательности в уборке

очень красивая территория. вкусное и разнообразное меню. хороший пляж

Время проживания: июль 2022

Ожидала, что номера Lake Villa будут просторнее. Однако, со временем поняла, что больше места и не надо. Ожидала, что ванные принадлежности (шампунь, гель для душа) будут более высокого класса. Хотя и представленные нормально справляются со своей задачей. Почему-то при заселении не было зубных паст и щеток. По запросу все предоставили. Также детям дали детские шампунь и гель. Каждый вечер отличная живая музыка на баре у бассейнов в IC Green Palace. Но, пардон за замечание, немногие выступающие певицы сильны голосом. Хотя это конечно мелочь.

Отлично продуманная концепция отеля: можно и отдохнуть в тишине, насладиться VIP услугами, а при желании отправиться в веселый и шумный соседний IC Green Palace. Поразили разнообразные шоу каждый вечер: от акробатических номеров до трюков байкеров. Пляж вроде бы неблизко, но прогулка по великолепной зеленой территории даже в жару не затрудняет. Пляж чистый, пологий вход в море. Несмотря на полную загруженность отеля в разгар сезона много свободных лежаков, много мест в ресторане, в баре, везде. Отличная подборка спортивных групповых мероприятий. Мы впервые попробовали kangoo jumping и drum sticks fitness. Буфет в ресторане вроде и не ломится от огромных блюд, но в то же время всего хватает и найдется на любой вкус. Даже вегетарианцу. Блюда по меню отменные. Дважды сходили в рестораны а-ля карт: интересно, но можно разнообразно питаться и в основном ресторане. Мне особенно понравилась закуска краб с авокадо:)

Время проживания: июль 2022

Есть предложение. Люди которые отдыхали и будут отдыхать неоднократно, должны иметь большие бонусы от отеля. Отель должен быть им благодарен. Эта практика могла бы принести пользу обоюдную.

Абсолютно все. Отдыхаю 5 раз.

Время проживания: май 2022

Не очень комфортные подушки. Было бы неплохо если бы был выбор. Предлагаются 2 штуки, но одинаково неудобные.

Здравствуйте! Всё было отлично. Отдельно хочу отметить качественную работу и отношение девушек Sevgi и Jmine убиравших наш номер на вилле. Спасибо!

Время проживания: май 2022

Большинство бассейнов холодные в апреле, но летом это не проблема

Великолепно всё Персонал выше всяких похвал Еда супер Анимация супер

Время проживания: апрель 2022

Номер в вилле был хоть и чистым, но основательно уставшим. В детском басейне вода была холодная, хотя обещали подогрев. Менеджеры по работе с гостями не соответствуют ожиданиям.

Персонал, за исключением менеджеров по работе с гостями, очень хороший и отзывчивый. Питание очень качественное, включая крепкий импортный алкоголь, но коктейли имеют ньюансы. Посетить основной ресторан у меня с семьей не получилось из-за отсутствия свободных посадочных мест, поэтому ходили в отдельный ресторан для IC Hotels Residence.

Время проживания: октябрь 2023