A única coisa que eu diria que é um detalhe. Uber e táxi não podem parar em frente. Tem que parar na rua de cima, pois como tem o bondinho que passa lá, não é permitido é isso não é culpa do hotel e sim da prefeitura. Fora esse detalhe é sensacional o hotel

Tudo muito arrumadinho. Ótima localização. Fica pertinho da praça do comércio. Bondinho para em frente. Está atrás da rua Augusta.

Hospedou-se em dezembro de 2024

Os colchões poderiam ser mais firmes e a qualidade dos travesseiros poderia ser melhorada .

Staff atencioso e limpeza impecável localização estratégica perto de varias atrações em uma rua calma onde não há circulação de automóveis assim tornando o local silencioso , permitindo uma boa noite de sono.

Hospedou-se em outubro de 2024

Quartos amplos.

Breakfast, localização, atendimento, restaurante bom.

Hospedou-se em junho de 2024

Gostei de tudo.

O hotel é ótimo, excelente localização, todos muito simpáticos, restaurante com comida deliciosa e ambiente agradável. Só tenho a elogiar.

Hospedou-se em maio de 2024

O acesso

Tudo muito bom

Hospedou-se em fevereiro de 2024

o PA bastante completo, com produtos de qualidade e bom serviço. Gostaria de destacar o João, pela simpatia com que nos recebeu e o cuidado com que nos serviu. Do Check-in feito pela Leonor: profissional, eficiente e com um sorriso rasgado.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O café da manhã tem variedade, mas achei a qualidade muito boa, sem contar que os funcionários que repõem as coisas no buffet ficam conversando sem parar em cima dos alimentos. É preciso mais consciência. A pessoa que recebe o hóspede e pergunta o número do quarto, na tentativa de ser simpática, faz comentários inoportunos, tais como: “Ah, conseguiram operar a máquina de café?”. Não tinha nada de excepcional na máquina. Penso que atendimento atento é aquele que quando você necessita de algo e solicita ajuda, o funcionário prontamente lhe atende. Também ficamos sendo incomodados com a mesma pergunta feita por funcionários diferentes, ou seja, o serviço é descordenado.

O hotel fica no coração de Lisboa, muito bem localizado. Esse seria um ponto muito positivo, mas não está permitido circular táxi ou Uber na rua da Prata, o que gera algum incômodo quando estamos com malas. No dia do nosso checkout estava chovendo muito e a sorte foi que saímos do hotel às quatro da manhã e nesse horário o táxi pode entrar na rua de trás e saímos pela porta do restaurante do hotel. A partir das dez horas da manhã, depois que o comércio abre, também na rua de trás não circula táxi, nem Uber. Os funcionários da recepção são muito gentis e o quarto é bem confortável.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Nada.

Tudo, realmente foi maravilhoso toda a minha experiência junto ao hotel, desde a localização, cordialidade de toda equipe de funcionários, limpeza tudo impecável. Super recomendo e com certeza voltarei.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Alguns quartos são muito pequenos mal cabe uma mala

Conforto

Hospedou-se em janeiro de 2024

Não há nada de que não gostamos.

Absolutamente tudo foi maravilhoso, amamos e vamos voltar.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Atendimento ótimo e quarto super confortável, e eu tive um upgrade

Hospedou-se em setembro de 2023

Quarto confortável, decoração bonita.

Hospedou-se em setembro de 2023

A rua do hotel estar interditada para circulação de veículos, devido a obras, dificultou nossa chegada. O hotel poderia ter nos comunicado com antecedência. No entanto, os recepcionistas fizeram todo o possível para minimizar esse inconveniente.

Excelente localização, funcionários extremamente simpáticos e atenciosos. Quarto limpo e silencioso, mesmo estando no centro.

Hospedou-se em setembro de 2023

Ótimo atendimento de toda a equipe

Hospedou-se em julho de 2023

Atendeu perfeitamente.

Excelente 4*, conforto e beleza do quarto, amenities de qualidade, ótima localização, charme das áreas comuns e ótimo café da manhã.

Hospedou-se em junho de 2023

tudo muito bom

Tudo muito bom

Hospedou-se em maio de 2023

Sem comentários

O hotel todo. Os quartos são incríveis

Hospedou-se em abril de 2023

Embora eu tenha ficado no quarto clássico, o achei pequeno, embora me tenha sido dito que os quartos dessa categoria, posicionados na parte da frente são maiores do que este meu que se situava por trás. As camas estreitas é que se tornam algo mais difícil para uma estadia mais confortável neste tipo de quarto, mas não necessariamente impedem de dormir. O banheiro também não desumidifica com muita eficiência e penso que podem rever o sistema. A intenção de perfumar o quarto é ótima, mas a quantidade do produto tem que ser melhor administrada, pois às vezes nauseava um pouco. Outro ponto desagradável: banheiro ao pé dos elevadores no térreo estava sempre tresandando, não sei se por muito uso ou problemas de ventilação ou qualquer causa eventual. Enfim, excetuado o espaço, são estes pontos de muito fácil resolução e não chegam a estragar uma estadia. O pessoal do hotel esforça-se bastante para o manter bem conceituado e acomodar a experiência à expectativa do hóspede.

Hotel está muito bem localizado para transportes diversos, passeios a pé e farta oferta de restaurantes e cafés nas redondezas. Tem um café da manhã muito bom e o quarto está todo muito novo, com camas confortáveis e muitas tomadas por perto, além de permitir que se regule a temperatura do próprio apartamento, o que é raro hoje. O pessoal foi sempre muito simpático, desde o serviço de concierge até o café da manhã. Chegados no domingo de Páscoa, tínhamos um folar (pão português típico dessa época) à nossa espera no quarto, o que se repetiu na segunda-feira. Há também oferta de fruta, água, café e coisas do tipo no átrio de entrada para os hóspedes. Em uma noite jantamos no Sebastião, restaurante do hotel, com boa comida, feita corretamente e no preço e tamanho do que se oferece nessa zona da cidade. Gostei especialmente da pintura de teto do século XVIII, removida de um outro ponto do prédio, para que ficasse no saguão de entrada, apreciável por todos. É uma particularidade do hotel que bem pode servir como sua identidade visual.

Hospedou-se em abril de 2023

não me foi dado o quarto de acordo com o que reservei . De fundos em frente a uma parede que não podíamos bem abrir a janela .

educação da maioria dos funcionários checkin

Hospedou-se em abril de 2023

quarto bem apertado, mas dentro do padrão europeu

cama excelente

Hospedou-se em abril de 2023

No site diz que tem estacionamento e na verdade não tem.

Fui recebido com dois pastéis de nata e uma mini garrafa de porto, bom pormenor. Bem localizado, staff muito prestável e simpático. Bastante atenção aos pedidos dos clientes. A rua do hotel está fechada ao trânsito o que beneficia o silêncio. Quarto de boas dimensões e casa de banho muito generosa e com boa qualidade. Bom pequeno almoço.

Hospedou-se em março de 2023

Quando chegamos o quarto ainda não estava pronto, no entanto podemos deixar as nossas coisa e não tivemos problemas.

Quando chegamos tivemos um upgrade do nosso quarto e ficamos num com vista para a rua. No nosso quarto tinhamos um mosaico e 2 natas de miniatura com uma nota, um bonito gesto de boas vindas. Gostámos do facto do hotel ser ecológico e premiar os hóspedes com bebidas grátis por seguirem a sua politica. Era super confortável e o pequeno almoço era delicioso e tinha bastante variedade.

Hospedou-se em março de 2023

Pequeno almoço muito bem servido e com muita variedade. Achei ótimo.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Gostei de tudo!

O atendimento é impecável, tudo é cuidadosamente pensado para uma estadia agradável, me senti em casa!

Hospedou-se em fevereiro de 2023