столпотворение, однообразная и дорогая еда

чисто, красиво

Время проживания: декабрь 2024

В номере было холодно даже при выключенном центральном кондиционере. Укрываться предложено пледом. На мой взгляд такой приличный отель должен позволить клиентам укрываться хорошим одеялом. Отель в центре, его выбирают любители тусовок. Так вас ночью могут разбудить звуки вернувшихся подвыпивших соседей, громко разговаривающих и громко смеющихся.

Разнообразный завтрак, приветливый персонал.

Время проживания: август 2024

Просторный номер. Превосходные завтраки. Хорошее расположение.

Время проживания: январь 2024

Все было очень хорошо , удивило только , что у нас был оплачен завтрак и мы попросили бокс с собой , потому что нам нужно было рано уехать и нам отказали .

Время проживания: декабрь 2023

Нет

Шикарный отель, находится в центре города в хорошем районе. Рядом всё в шаговой доступности магазины, рестораны. Отличный номер, большой, удобные кровати, красивый вид из окна, отличный санузел. Очень хороший и разнообразный завтрак.

Время проживания: август 2023

Из мелочей, которые не критичны, но для 5* отеля неприемлемы: в номере не было ни халатов, ни тапочек, очень шумный кондиционер (на ночь выключали, т.к. было некомфортно спать), неидеальная шумоизоляция (мы ложились рано, и было слышно, как гости, громко разговаривая, возвращаются в свои номера).

В принципе, понравилось все: просторные номера (как всегда в отелях Риу), очень чисто и уютно, из номера отличный вид на город (окна, как всегда в таких городских отелях, не открываются, зато они панорамные), удобная большая кровать и подушки, красивый дизайн и интерьер, вся мебель и ремонт достаточно новые. В номере каждый день ставят две бутылочки воды. На ресепшене очень дружелюбный персонал, процесс заезда и выезда прошел очень быстро. Замечательный завтрак (шведский стол), опять-таки, как во всех отелях сети Риу, от свежевыжатых соков до качественных сыров и колбас, много блюд латиноамериканской кухни, в том числе столь любимый нами с женой гуакамоле. На завтраке наедались так, что хватало до вечера, на обед даже не ходили) Есть небольшой бассейн с лежаками и зонтиками, причем несмотря на большое количество гостей в отеле, он был практически свободен, было приятно утром поплавать немного. По соотношению цена/качество - очень хороший вариант!

Время проживания: июль 2023

Всегда останавливаюсь в этом отеле. Отличное соотношение цены и качества.

Время проживания: июль 2023

Бар закрывается рано и в нем нет разливного пива.

Роскошный завтрак. В целом, отель превзошел ожидания, просторная комната, огромный и красивый холл, кафе допоздна, где можно перекусить, бассейн и пр. Я был в 99 странах, эксперт по отелям, должнен сказать, что не пожалел, послушав совет делать бронь в Riu.

Время проживания: январь 2023

чисто, хороший персонал

Время проживания: январь 2023

длинная очередь на регистрацию и завтраки

большой отель, все поставлено на поток, однозначно рекомендую

Время проживания: декабрь 2022

Замечательный отель, большой, удобный, номера чистые, интернет хороший. Завтраки просто замечательные - на любой вкус, в том числе и для веганов и вегетарианцев. Местоположение отеля достаточно удобное. Гостеприимный, улыбчивый персонал, все очень быстро и заселение и чекаут.

Время проживания: август 2022

all

super

Время проживания: август 2022

рум сервис ужасный , позвонили в 8 вечера попростели лёд в номер и бокал , не принесли , хотя звонил каждый час и мне обещали что принесут , так никто ничего и не принёс .. очень испортили этим впечатление .. окна грязные 🤷🏼‍♂️ а так все не плохо

все очень не плохо , хорошая цена за 5*, не плохие номера , но дизайн на любителя , как для 5ки слишком ярко наверное , все в зелёных цветах 🤷🏼‍♂️ завтра отличный 🔥 заселили намного раньше чем должны были , за это отельное спасибо , не оставили ждать номера несколько часов !

Время проживания: январь 2022

Отель отвратительно организован. Персонал отвратительно ведет себя с гостями. Просто непозволительно и осадок на душе. Я бронировал этот отель - что бы прилететь в 6:00, заселиться в отель в 7:00, позавтракать и поспать до 13:30, потом вызвать такси и уехать обратно в аэропорт. Я написал об этом заранее в отель, через форму связаться с отелем на booking.com. Тот кто отвечает на этот формуляр не находится в этом отеле и даже не читает (не вникает в суть того), что вы пишите и о чем просите. Мне пришел стандартный ответ - «если будет возможность». Я возразил и потребовал перечитать мое обращение, вникнуть в суть запроса, а не отвечать стандартными фразами. Мне прислали 2 адреса электронной почты самого отеля, куда я должен написать. Это цирк, но цель важнее пути… Я написал! Внимание! За неделю до заезда. Никто не ответил!!! Настает день перелета. Я летел всю ночь и не спал. Мы приезжаем в отель через жуткую пробку через весь город - внимание! ехать из аэропорта в центр - это не 22 минуты, а 1.5 часа. В общем, мы добрались до отеля. На ресепшене на меня смотрят круглыми глазами. Время 8:05! Я объясняю проблему и показываю письма/переписки. Разумеется никто ничего не читал до и плевать хотел на мои запросы. Мне делают «исключение» и находят номер twin. На мою просьбу перенести завтрак с завтра на сегодня я получаю отказ, потому что «система не позволит» и то, что я планирую чек аут сегодня в 13:30 не меняет ситуацию. Я реально беру ключи и ухожу в номер. И плевать что завтрак включен в стоимость. Пусть насладится кто-то еще. У отеля строго чек-ин в 15:00 и чек-аут в 11:00, хоть на booking.com написано стандартно до 12:00. Не люблю когда крупные отели поступают так. Это мелочно. Вайфай пароль никто не дал, скорее всего он вообще платный или персонал просто плохо к нам отнесся и не дал пароль. Я не вникал. Мне лишь бы поспать. Номер обычный. Номер 1011. Вид на какую-то стройку. Но это не важно. В тот момент важна была кровать.

Ну как бы ничего позитивного. Нет никаких 5 звезд. 3 звезды с натяжкой вот и все.

Время проживания: апрель 2023

в номере нет свежего воздуха, окна не открываются. очень сильно работает кондиционер. ужасный трансфер, работают не профессиональные сотрудники, которым лень позвонить и узнать откуда отходит паром, в результате мы опоздали на паром.......

Великолепный завтрак. большой номер

Время проживания: февраль 2023

Помещение для завтрака -столовка. Куча народа, заходишь и тебя никто не встречает из персонала и не проведёт к столику, приходится искать столик самому в огромном помещении и они постоянно все заняты. Сломался сейф в номере, пришёл мастер посмотрел и ушёл. От звонков на ресепшн ничего не изменилось, мастера больше не было , так и жили без сейфа. Вообще персонал не очень участливый.

Отель хороший, в своём сегменте 5*, стоимость хорошая. Уборка хорошая, завтрак по разнообразию хороший.

Время проживания: июль 2022

В бассейне плавают волосы, долгое обслуживание в номерах, при уборке постоянно не докладывали лосьон для тела

Чистота номера

Время проживания: июль 2022

Сильно шумел кондиционер. В моем номере был сломан бачок унитаза, наполнялся через раз. Для отеля 5 звезд это нехорошо

Хорошее расположение. Дешевле чем другие отели 5 звёзд

Время проживания: март 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: октябрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2023