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Comentarios de Hilton Garden Inn Veracruz Boca del Rio 3 estrellas

Boulevard Manuel Avila Camacho, 94299 Veracruz, México

Nº 84 de 145 hoteles en Veracruz

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 624 comentarios de hoteles

7.9

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.0

  • Confort

    8.0

  • Ubicación

    8.9

  • Instalaciones y servicios

    7.4

  • Personal

    8.3

  • Relación calidad - precio

    7.3

  • Wifi gratis

    7.8

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 27 de noviembre de 2024

    8.0
    Muy a gusto con la gente de Veracruz!!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche

    La actitud de una chica del Front Desk

    La atención de los chicos del equipaje y del valet parking. Muy alegres y ocurrentes, haciendo que tengas un mejor dia

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 14 de noviembre de 2024

    9.0
    Regresa Buffet
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    hace un par de años brindabsn un buffet de mariscos los días viernes, hoy ya no es igual el buffet, estaría increíble que lo ofrecieran como antes.

    La atención del personal y las instalaciones, una playa muy tranquila y limpia.

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 5 de noviembre de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 6 noches

    hotel muy bonito y personal amable

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 5 de noviembre de 2024

    9.0
    valió la pena
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 4 noches

    Está un poco alejado de zonas de recreación o de los centros de convenciones, por lo que deberas tomar taxi o DiDi (recomendable) o alquilar un coche para trasladarte, las personas en recepción son demasiado serias pero te atienden bien, lo cuál si tienes algún problema o estás molesto, su actitud no ayudará mucho. la piscina es muy baja, por lo que nadar en ella es muy difícil, y su accoso a playa es muy poco ya que con un poquito de marea esta queda obstruida o es muy peligrosa, por lo que si quieres acceso a la playa esta no es la opción.

    La zona es muy tranquila, por lo que no tendrás problemas en dormir, limpieza muy buena, y aunque el precio si es un poquito elevado no me puedo quejar porque si es muy bonito el hotel, tiene área de gimnacio pequeña pero al ser un hotel no tan grande está bien.

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 4 de noviembre de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Estuvimos 3 días y no había un mueble donde acomodar la ropa, el estacionamiento sucio y polvoriento,

    Su ubicación

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 28 de octubre de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    el personal nunca hizo caso

    los detalles

    Se hospedó en Octubre 2024

  • Escrito en 26 de octubre de 2024

    8.0
    Muy regular
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    su falta de mantenimiento, cuartos encharcados, me cayó un cortinero encima y me lastimó mi mano. remediaron donándonos un desayuno

    su ubicación

    Se hospedó en Octubre 2024

  • Escrito en 17 de septiembre de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 2 noches

    Muy caro

    Se hospedó en Septiembre 2024

  • Escrito en 6 de septiembre de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con balcón
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina muy sucia, mucha basura, le falta mucho mantenimiento, mucha losa desprendida, regadera de piscina no sirve sale un mini hilo de agua, mucha basura alrededor de ella botellas de pet, vasos y basura en general, la máquina del hielo no sirve, la tienen conectada con un mensaje pegado en una hoja de que esperes, camastros muy viejos, en la suite que nos tocó se está desprendiendo la pintura del balcón por lo tanto cuando llegamos estaba muy sucio en esa sección.

    Se hospedó en Septiembre 2024

  • Escrito en 6 de agosto de 2024

    8.0
    posibilidades de mejora
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas a la ciudad
    • Estancia de 2 noches

    las toallas de la piscina y de la habitación se ven viejas y percudidas.

    no hay servicio de valet parking y el acceso a la playa estaba lleno de basura

    Se hospedó en Agosto 2024

  • Escrito en 29 de julio de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nunca pude conectarme al wifi

    Ubicación, piscina y playa.

    Se hospedó en Julio 2024

  • Escrito en 1 de julio de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas a la ciudad
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Está muy descuidado, falta de mantenimiento en general en las áreas comunes, se ve como si fuera un hotel más.

    Se hospedó en Julio 2024

  • Escrito en 28 de junio de 2024

    8.0
    muy confortable
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas a la ciudad
    • Estancia de 6 noches

    la playa pero no tienen que ver con el hotel

    la ubicación, la alberca y la limpieza

    Se hospedó en Junio 2024

  • Escrito en 18 de mayo de 2024

    8.0
    Divertido
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La playa y la vista al mar excelente aparte está rodeado de buenos lugares de entretenimiento, para salir en la noche 😉

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 13 de mayo de 2024

    7.0
    Me gustó el lugar, pero un poco descuidado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó el lugar, sin embargo comparado con las veces que me he quedado con anterioridad veo que las instalaciones están descuidadas

    Se hospedó en Abril 2024

  • Escrito en 3 de mayo de 2024

    8.0
    Lobby bar
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas a la ciudad
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Hace falta un lobby bar más acogedor, la barra se junta con el restaurant y personas mayores no se pueden sentar ahí.

    Atención de bell boys muy amables y dispuestos

    Se hospedó en Abril 2024

  • Escrito en 30 de abril de 2024

    7.0
    Pase por allí
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 2 noches

    La limpieza no fue buena El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente Habia escurrimiento en la pared de agua y se hizo un charco No habia frigobar ni micro

    La piscina y la ubicación, el trato del personal fue agradacle con excepción de la limpieza y el aire acondicionado

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 19 de abril de 2024

    8.0
    Bien, para un par de días
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche

    la atención de parte del personal

    ubicación

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 13 de abril de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 5 noches

    No fue bueno el buffet que ofrecen en el establecimiento, es un punto para mejorar.

    Me gustó la ubicación y la vista a la playa, excelente trato del personal administrativo como el de limpieza. Tiene cerca muchos servicios, así como las atracciones.

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 9 de abril de 2024

    9.0
    muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche

    poca luz en habitación

    alberca, comida

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 5 de abril de 2024

    9.0
    Me encanto porque pude estar con mi familia que son personas mayores y ellos estuvieron muy cómodos.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas a la ciudad
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Quizá un poco de más mantenimiento a al acceso a la playa y un poco de pintura. El tamaño de las bebidas contra el precio en la zona de alberca no es equitativo (a las bebidas no le pierden) y sugiero que no se use plástico por el bien del planeta. Y la información que manejaron por teléfono para pedir informes fue muy diferente a la que nos dieron cuando llegue.

    Me encanto la ubicación la alberca frente al Mar

    Se hospedó en Abril 2024

  • Escrito en 31 de marzo de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande y vistas a la ciudad
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desagradable olor a drenaje parece ser que donde se baja al acceso de la playa hay una salida de aguas sucias hacia al mar 🌊 🤔

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 29 de marzo de 2024

    8.0
    Mejorar atención en recepción.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Personal de recepción necesita intensa capacitación. Atención deficiente.

    Proximidad a playa.

    Se hospedó en Marzo 2024

  • Escrito en 17 de marzo de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con vistas al océano - 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal del bufet, nada atento con los menores, no brindan apoyo y si lo hacen su lenguaje facial y tono de voz es muy poco agradable e intimidante para los menores.

    Atención del personal de recepción muy amables y atentos. Resuelven tus necesidades.

    Se hospedó en Febrero 2024

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