El itinerario y el horario del crucero están sujetos a las condiciones meteorológicas, los niveles de las mareas y las condiciones técnicas. El barco de la excursión se utilizará durante el 2º día para la exploración de la bahía. La distribución de los camarotes permanecerá sin cambios. El alojamiento puede cancelar las actividades de natación, kayak y barco de bambú debido al mal tiempo. No se ofrecen reembolsos por las actividades no disfrutadas.

Las comidas a bordo son de cocina de fusión, y los menús de cocina vietnamita, internacional, de marisco y vegetariana están disponibles a pedido. Los huéspedes deben informar sobre cualquier preferencia en cuanto al tipo de comida, alergias o necesidades dietéticas especiales al menos 2 días antes de la fecha del crucero.

Todos los pasajeros deben registrarse con 3 días de antelación con su nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, número de pasaporte y fecha de vencimiento del visado. Al hacer el registro de entrada en el barco, los huéspedes deberán presentar un pasaporte o documento de identidad válidos. Los niños cuyos documentos de viaje estén junto con el pasaporte de los progenitores deberán ir acompañados de dichos progenitores. Los pedidos especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar suplementos.

Las tarifas no incluyen el transporte desde Hanói a Halong ni desde Halong a Hanói. Para más información sobre el tipo de transfer adecuado, el costo, los horarios y el punto de recogida, hay que ponerse en contacto directamente con el crucero. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Para usar el servicio de recogida, los huéspedes deben facilitar una dirección concreta al menos 1 día antes de la salida del crucero.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.