For security purposes, the property requires the credit card used to secure the reservation and a photo ID at check-in.

The credit card used to book the reservation must be presented at the time of check-in, along with a photo ID for verification.

Please note that this property can only accept service animals. Pets, therapy animals, and emotional support animals are not allowed.

The name on the reservation must match the name of the guest who is checking in.

Any advance deposit previously collected on the credit card used to book the reservation will be refunded to the card on file and payment will be obtained on the credit card presented by the guest at check-in.

Please note that the daily resort fee is taxable and includes towels, free local calls, and toll free calls.

Rooms are serviced before and after checkout. Housekeeping is not available at this time.

Office hours are as follows:

08:00 until 18:00 Monday through Saturday

09:00 until 17:00 Sunday

Guest checking in after hours must call the property prior to arrival.

Due to city occupancy and fire codes, please disclose the exact amount of guests who will be traveling on your reservation. Please note that the maximum occupancy per room is 6 guests and all children are to be considered in the maximum occupancy of 6.

เมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีภาพถ่ายและบัตรเครดิต โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

โปรดแจ้งเวลาที่ท่านคาดว่าจะมาถึงโดยประมาณล่วงหน้ากับ Hilton Vacation Club Charter Club Naples Bay โดยใช้ช่องคำขอพิเศษเมื่อทำการจอง หรือติดต่อที่พักโดยตรงด้วยข้อมูลที่แสดงในข้อมูลยืนยันการจองของท่าน

ท่านจะต้องมัดจำเงินประกันความเสียหาย US$200 เมื่อเช็คอิน โดยจะชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนภายใน 14 วันหลังจากเช็คเอาท์ ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิต โดยยอดเงินจะขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบความเสียหายของที่พัก