W przypadku oferty bezzwrotnej pełna opłata za pobyt może zostać pobrana w dowolnym momencie po dokonaniu rezerwacji. Zostanie ona naliczona w walucie kraju, z którego pochodzą Goście.

Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. W przypadku użycia karty kredytowej należącej do osoby trzeciej należy okazać upoważnienie do obciążenia karty podpisane przez jej właściciela.

Hotel City Garden zastrzega sobie prawo dokonania preautoryzacji karty przed przyjazdem.

Rezerwacje obejmujące 5 lub więcej pokoi traktowane są jak rezerwacje grupowe. W tym przypadku hotel zastrzega sobie prawo do pobrania przedpłaty w celu potwierdzenia rezerwacji. Przedpłatę w wysokości 10% opłaty za cały pobyt należy uiścić przelewem bankowym. Płatność kartą bankową nie jest możliwa. Rezerwacja zostanie potwierdzona przez hotel po otrzymaniu przedpłaty.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 50 jest wymagany po przyjeździe. Będzie to płatność gotówkowa. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona w gotówce po sprawdzeniu stanu obiektu.