Al hacer el registro de entrada es necesario presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden conllevar un suplemento.

El establecimiento permite el acceso con perro guía.

Ahorro del 25% en comida y bebida. El descuento no se aplica en el desayuno.

Los descuentos no son acumulables. Podrían aplicarse restricciones adicionales. No puede combinarse con otras promociones, a menos que se indique lo contrario.

Condiciones para reservas con perros de apoyo emocional:

• Se aplica un suplemento de 990 MXN por habitación y noche más impuestos. El suplemento incluye la estancia del perro y una limpieza especial.

•Solo se admite un perro pequeño o mediano de un peso máximo de 22 kg.

•Los huéspedes deben presentar un certificado médico expedido por un especialista en salud mental con un sello y una licencia profesional, válido hasta 12 meses antes de la fecha del registro de entrada.

•El perro siempre debe llevar correa o arnés y permanecer dentro de las zonas permitidas: habitación, zona de circulación y zonas especialmente designadas.

•El perro no puede acceder a los sitios para comer, la piscina, el centro de fitness, las zonas de eventos ni las zonas restringidas del hotel.

•Los huéspedes serán responsables del comportamiento de sus mascotas. En caso de que se produzcan daños en el establecimiento o se afecte a otro huésped o al personal, el huésped será responsable y pagará en consecuencia.

•Para estancias con perros de apoyo emocional también se aplica un suplemento según las condiciones mencionadas anteriormente.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.