El importe total de la reserva se abona al hacer el registro de entrada.

Si se tiene previsto llegar fuera del horario establecido para hacer el registro de entrada (media noche), se debe avisar al establecimiento con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. En caso de no informar de ello, se considera que los huéspedes no se han presentado en el establecimiento.

El registro de entrada antes de lo habitual y el registro de salida después de lo habitual comportan un suplemento. El registro de salida después de lo habitual no se puede hacer más tarde de las 14:00.

El establecimiento se encuentra a 1 minuto a pie de la estación de Toyocho del metro de Tokio, salidas 1 y 4. La salida 4 no tiene ascensor.

La preferencia en cuanto a fumadores/no fumadores está sujeta a disponibilidad. En caso de no haberla, no se puede garantizar el tipo de habitación elegido. Para obtener más información, contacte directamente con el hotel.

Si se solicita una habitación para no fumadores, puede que se asigne una habitación neutralizada con espray ambientador.

El hotel no gestiona reservas externas para excursiones, espectáculos o restaurantes.

La consigna de equipaje está disponible antes de hacer el registro de entrada y después de hacer el de salida. Solo se proporciona este servicio los días del registro de entrada/salida. El hotel no puede guardar maletas grandes, gran cantidad de equipaje o artículos que requieran refrigeración. Se ruega contactar directamente con el establecimiento para obtener más información al respecto.

Si se desea enviar equipaje o correspondencia al hotel antes de llegar, se debe indicar el nombre de los huéspedes y la fecha del registro de entrada en cada uno de los artículos enviados. Estos pueden guardarse durante 1 semana antes de la llegada. El hotel no puede guardar maletas grandes, gran cantidad de equipaje o artículos que requieran refrigeración. Tampoco se abonan gastos de envío correspondientes a los paquetes que se reciban en nombre de los huéspedes. Para más información, contacte con el hotel.

Hay varios establecimientos bajo el nombre de Sotetsu Fresa Inn en Tokio y en otras zonas. Los huéspedes deben comprobar el nombre del hotel en la confirmación de la reserva antes de viajar para asegurarse de que llegan al hotel correcto. No se facilita alojamiento en un Sotetsu Fresa Inn que no sea el reservado.

Informa a Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.