Hay que abonar un pago por adelantado mediante tarjeta de crédito para afianzar la reserva. El establecimiento hará el cobro en la tarjeta de crédito el día el día en que se efectúa la reserva.

El hotel no tiene recepción, y utiliza un sistema de entrada sin llave. El día anterior al de la llegada, los huéspedes recibirán un e-mail y mensaje de móvil del hotel con el código de acceso de 5 dígitos necesario para acceder a la habitación. El registro de entrada no se puede efectuar antes de las 16:00.

El Omena Hotel Turku requiere que el nombre del titular de la tarjeta de crédito coincida con el del huésped que figura en la confirmación de reserva. Si se desea reservar a nombre de otra persona, se ruega contactar con el establecimiento directamente una vez que la reserva se haya efectuado.

El Omena Hotel Turku podrá solicitar con antelación fotocopia del pasaporte o documento de identidad de los huéspedes, que se debe presentar en no más de 36 horas, o antes de efectuar el registro de entrada a más tardar.