Se primært indhold

Standarder for indhold

Standarder for gæsteanmeldelser

Gæstebog

Hver anmeldelseskarakter er mellem 1 og 10.
For at finde den overordnede karakter der vises på Booking.com, lægger vi alle de anmeldelseskarakterer vi har modtaget, sammen og dividerer summen med antallet af anmeldelseskarakterer.

Derudover kan gæster give separate “delkarakterer“ for specifikke aspekter af rejseoplevelsen som f.eks. beliggenhed, rengøring, personale, komfort, faciliteter, valuta for pengene og gratis wi-fi.

Bemærk at gæster sender deres delkarakterer og deres overordnede karakter uafhængigt, så der er ingen direkte forbindelse mellem dem.

Du kan anmelde et overnatningssted som du har booket gennem Booking.com, hvis du overnattede der, eller hvis du ankom til overnatningsstedet, men ikke gennemførte dit ophold. Hvis du vil redigere en anmeldelse du allerede har indsendt, skal du kontakte vores kundeservice.

Vi har både personale og automatiserede systemer der er specialiserede i at opdage falske anmeldelser som lægges op på Booking.com. Hvis vi finder nogen, bliver de slettet, og hvis det er nødvendigt, kan vi iværksætte foranstaltninger imod den ansvarlige person. Hvis man opdager noget problematisk, kan man altid rapportere det til vores kundeservice, hvorefter vores team for bedrageri vil undersøge det nærmere.

Hoteludsigt

Vi offentliggør ikke anmeldelser der ikke overholder vores retningslinjer om:

  • skadeligt og krænkende indhold

    • had, diskrimination og chikane

    • voldeligt, stødende og begrænset indhold

    • dyremishandling

    • indhold af seksuel karakter

  • billedmæssige og redaktionelle retningslinjer

  • intellektuel ejendom, personoplysninger og fortrolige data

  • spam, misvisende indhold og bedrageriske praksisser

  • kommercielt indhold

  • ikke-gennemførte bookinger

Kvindelig gæst der arbejder på verandaen ved det pensionat hvor hun boede under sin tur til Japan.

For at være sikker på at anmeldelserne er relevante, kan vi vælge kun at acceptere anmeldelser der sendes indenfor tre måneder efter udtjekning, og vi kan vælge at stoppe med at vise anmeldelser når de er 36 måneder gamle – eller hvis der er sket et ejerskifte på overnatningsstedet.

Et overnatningssted kan vælge at besvare en anmeldelse.

Hvis der er flere anmeldelser, vises de seneste først, med forbehold for et par andre faktorer såsom hvilket sprog anmeldelsen er skrevet på, om det kun er en karakter eller om den også indeholder kommentarer, osv.
Hvis du ønsker det, kan du sortere og/eller filtrere dem efter dato, anmeldelseskarakter osv.
Vi viser til tider eksterne anmeldelseskarakterer fra andre velkendte rejsewebsites, men vi gør altid opmærksom på hvis det er tilfældet.

Anmeldelser kan indeholde oversættelser leveret af Google, og ikke Booking.com. Google fraskriver sig alle garantier forbundet med oversættelser, eksplicitte eller implicitte, herunder alle garantier om nøjagtighed, pålidelighed og alle implicitte garantier om salgbarhed, egnethed til et særligt formål og retmæssig anvendelse.