Найдите отели в Кюстендиле

Номер

В номере очень чисто и тепло. Очень комфортные кровати. Чистое и ароматное постельное белье и полотенца. На первом этаже есть кухня,где можно приготовить чай и кофе,а также разогреть еду. Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Отель абсолютно не соответствует ни цене, ни заявленным пяти звёздам. Ситуацию спасает только прекрасный СПА-центр, к нашему удивлению не сильно заполненный людьми. Уличные бассейны были более популярны, но нам понравились меньше. В СПА было приятно плавать и сидеть в бассейнах разной температуры. Вода очень насыщенная, светлые купальники лучше не использовать - окрасятся. В спа и у открытых бассейнов можно взять полотенца. Завтрак и ужин приемлемые, но не роскошные. Просто еда с минимальным выбором. Выбор фруктов и десертов совсем убогий. Овощи хорошие, свежие, вкусные. Забронирован был номер делюкс, но он оказался очень тёмным, одно небольшое окно выходило куда-то в ствол дерева. В ванной комнате крохотная душевая кабина с разболтанными дверцами. Попросили заменить номер. Дали другой, с двумя окнами, с ванной, но - очень маленький, явно не соответствующий заплаченной сумме. Остались в нём, но втроём было очень тесно. Кондиционер громкий, но охлаждал очень хорошо. У отеля две закрытые парковки, мест обычно хватает, хотя пару раз нас пытались не пустить на основную парковку, отправляли на более дальнюю. Примерно в километре от отеля есть большой супермаркет. На этом плюсы закончились.

Через Booking. com мы заказали номер с завтраком. По приезде мы представили ваучер с включенным завтраком. Принимающая служащая сообщила что завтрака не будет и об этом был оповещен Booking. com. В радиусе 100м от гостинницы было достаточно мест питания для того чтобы ЭЛЕГАНТНО решить проблему. Но такого желания у персонала не было. Компенсацию за непредоставление завтрака нам ТОЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ. Проблема с завтраком смазала все впечатление от пребывания в Кюстендиле.