由精通 iPhone 的专家提供服务和支持。
由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制，我们的专家十分了解各方面如何协同运作，并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。
购买适用于 iPhone 的 AppleCare 服务计划，给你安心保障。
每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare 服务计划可延长你的服务保障期限1，还可提供不限次数的意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕或玻璃背板损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他意外损坏，收取 RMB 628 的服务费2。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。欲知详情，请点击这里。
软件支持
有了适用于 iPhone 的 AppleCare 服务计划，Apple 专家可以帮你解决 iPhone、iOS 和 iCloud，以及 Apple 品牌 app 的问题。包括：
- 使用 iOS 和 iCloud*。
- 连接到无线网络
- 有关适用于 iPhone 的各类 Apple 品牌 app（如 FaceTime 通话、邮件和日历等）的问题
为你的 iPhone 提供安全保障
AppleCare 服务计划
你可以购买固定期限的保修服务。
2 年期
iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Plus、iPhone 14 Plus
iPhone 15、iPhone 14、iPhone 13
iPhone SE (第三代)
如何购买
- AppleCare 服务计划可在购买新 iPhone 的同时进行购买。
- 或可在购买 iPhone 之日起 7 天内通过以下方式进行购买：
- 在你的 iPhone 上操作在你的 iPhone 上操作 (前往“设置” > “通用” > “关于本机”，选择“添加 AppleCare 服务计划保障”)
- 致电 400-666-8800 (需完成远程诊断并提供购买凭证)
- 或可在购买 iPhone 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)。
了解如何为现有的服务计划续保，请点击这里。
详情请参阅 AppleCare 服务计划条款和条件。