บริการและความช่วยเหลือ
จากผู้ที่รู้จักหูฟัง Apple ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร

และช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการพูดคุยเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ AppleCare สำหรับหูฟัง

AirPods หรือผลิตภัณฑ์ Beats ทุกชิ้นมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด
ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน โดย AppleCare จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี
นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,0001

บริการและความช่วยเหลือ
ที่ผ่านการรับรองจาก Apple นานสูงสุด 2 ปี
สิทธิพิเศษในการติดต่อกับ
ฝ่ายบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1
ความคุ้มครองการให้บริการ
ด้านแบตเตอรี่1

บริการ

ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

AppleCare พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจร
ในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงแก้ไขได้
ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชท
    หรือโทรศัพท์
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำหูฟังของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความคุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1
รับบริการด้านแบตเตอรี่
ในกรณี
ที่แบตเตอรี่เก็บ
ประจุได้ไม่ถึง 80%
ของความจุเดิมที่ระบุไว้

AppleCare คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนทั้งค่าอะไหล่และ
ค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • AirPods หรือผลิตภัณฑ์ Beats ของคุณ
  • แบตเตอรี่1
  • สายชาร์จที่มาพร้อมกับเครื่อง
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000

บริการ

ช่วยเหลือ

ด้านซอฟต์แวร์

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ
หรือกำลังเดินทาง
คุณก็สามารถโทรหาและติดต่อ
ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อสอบถาม
ข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การใช้งาน Siri
  • การเชื่อมต่อ Bluetooth

ปกป้องหูฟังของคุณ

AppleCare

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน

2 ปี

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare พร้อมกับหูฟังคู่ใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อหูฟัง
    • บน iPad หรือ iPhone ของคุณที่จับคู่ไว้บน iPad หรือ iPhone ของคุณที่จับคู่ไว้ (ไปที่ "การตั้งค่า > บลูทูธ" แล้วแตะที่ปุ่ม ⓘ ตรงหูฟังของคุณ)
    • ออนไลน์
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบหูฟังและหลักฐานยืนยันการซื้อ)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ)

มี AppleCare สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับบริการช่วยเหลือได้ทันที
ทางโทรศัพท์หรือแชท
นัดหมายการซ่อม และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับบริการช่วยเหลือสำหรับ
อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support