Service og support fra dem, der kender dine hoved­telefoner bedst.

Apple laver både hardwaren, styresystemerne og mange af pro­gram­merne, og vores eksperter ved, hvordan alting arbejder sammen. Derfor kan de hjælpe med at løse de fleste problemer i en enkelt samtale.

Køb AppleCare til hoved­telefoner, og få ro i sindet de næste to år.

AppleCare er en forsikring, der giver op til to års teknisk support fra eksperter1 og hardwaredækning2 for AirPods eller Beats-produkter, herunder et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld. For hver skadehændelse opkræves der et ekstragebyr på 199 kr. Dækningen gælder fra den dag, du køber AppleCare . Dækningen omfatter ikke tyveri eller mistede enheder.

Fordelene ved AppleCare er et supplement til danske forbrugeres ret i henhold til købeloven. Inden for to år fra levering giver købeloven ret til gratis reparation, udskiftning, prisreduktion eller tilbagebetaling fra forhandleren af varer, der ikke opfylder kravene i salgs­kontrakten. Klik her for at få flere oplys­ninger.

2 års Apple-certificeret service- og supportdækning
Først i køen til teknisk support
Få dækning af et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld3
Servicedækning af batterier3

Support samlet ét sted

Begræns tiden uden dine hoved­telefoner med Hurtig udskiftningsservice

AppleCare giver service og support fra Apple-eksperter fra ét sted, så de fleste problemer kan løses med et enkelt opkald.

  • Først i køen til at snakke med Apple-eksperter
  • Hurtig udskiftningsservice: Vi sender dig en erstatningsenhed, så du ikke behøver at vente på en reparation
  • Lokal Apple-hardwareservice på rejser i Europa

Ekstra hardware­dækning

Få dækning af et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld3
Få servicedækning af batterier med mindre end 80 % af den oprindelige kapacitet

Med AppleCare er dine hoved­telefoner dækket i for­bindelse med reparationer eller udskiftninger. Dækningen gælder for et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld. Ved hver skadehændelse opkræves et ekstragebyr på 199 kr. Dækningen gælder også batterier med mindre end 80 % af den oprindelige kapacitet.

Dækning omfatter følgende:

  • Dine AirPods eller dit Beats-produkt
  • Batteri3
  • Medfølgende USB-opladerkabel

Software­support

Med AppleCare kan Apple-eksperter hjælpe med at løse problemer med dine hoved­telefoner:4

  • Brug af Siri
  • Bluetooth-for­bindelse

Beskyt dine hoved­telefoner

AppleCare

Du kan købe dækning med en tidsbegrænset aftale.

To år

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Sådan køber du

  1. Køb AppleCare sammen med dine nye hoved­telefoner.
  2. Eller tilkøb aftalen inden for 60 dage efter købet af dine hoved­telefoner:
    • På en parret iPad eller iPhonePå en parret iPad eller iPhone (gå til Indstillinger > Bluetooth > klik på knappen ⓘ ud for dine hoved­telefoner)
    • Online
    • Ved at ringe på 80 24 96 25 (kræver, at du kan bevise dit køb)

AppleCare fås til:

Se vilkår og betingelser for AppleCare for at få alle oplys­ninger om produktet.

Yderligere support

Få support over telefonen, bestil en reparation og meget mere.

Find nummeret til Apple-support her

Kontakt Apple-support

Få support til alle dine Apple-
enheder i én app.

Hent Apple Support-appen