سلسلة توريد عالمية.
منتجات Apple تُصنع في كل أنحاء العالم.
تضم سلسلة توريدنا آلاف الشركات وملايين الأشخاص في أكثر من 50 دولة ومنطقة. ويكرّس كل منهم مهاراته ومواهبه وجهوده للمساعدة في تصنيع منتجاتنا وتوصيلها وتصليحها وإعادة تدويرها.
يتعين على موردينا الالتزام بالمعايير الصارمة الواردة في مدونة Apple لقواعد سلوك الموردين (PDF)، بغضّ النظر عن موقعهم وعن نوع المنتجات والخدمات والعمالة التي يقدمونها لشركة Apple.
نصغي. ونتصرّف.
نصغي. ونتصرّف.
نشجع جميع العاملين في سلسلة توريدنا على مشاركة ملاحظاتهم، ونصبّ تركيزنا على ابتكار طرق تمكِّنهم من إيصال صوتهم. لذلك، نجري مقابلات واستطلاعات رأي مع مئات الآلاف من موظفي موردينا، ونوفر لهم خطوطاً ساخنة لإبلاغ شركة Apple مباشرة عن مخاوفهم من دون الكشف عن هوياتهم. ونستخدم هذه الملاحظات لمساعدة موردينا على تحسين عملياتهم وضمان أفضل تجربة ممكنة لموظفيهم.
نأخذ البلاغات على محمل الجد ونتحقق منها على الفور، إذ يصل خبراء الامتثال في Apple عادةً إلى مكان الحادث في غضون 24 إلى 48 ساعة. ونلتزم في Apple بسياسة عدم التسامح مطلقاً مع الأعمال الانتقامية إذ يخضع المورّد الذي ثبت انتقامه من أحد الموظفين بسبب إفصاحه عن مخاوفه، إلى عقوبات فورية قد تصل إلى إنهاء تعامله مع Apple. فضلاً عن ذلك، نلزم موردينا بمعالجة أي مشكلة بأسرع وقت ممكن، ونجري عمليات تدقيق منتظمة لمراقبة تقدمهم إلى أن نتأكد من اتخاذهم جميع الإجراءات اللازمة.
وإن لم يرغب المورد بمعالجة المشكلة أو لم يستطع، تعرّض لخطر الاستبعاد من سلسلة توريدنا. فمنذ عام 2009، استبعدنا 25 منشأة تصنيع و231 من المصاهر ومعامل التكرير ومصانع المواد نتيجة عدم الالتزام بمعاييرنا.
-
أكثر من 581 ألفاً
من موظفي الموردين استُطلعت آراؤهم مباشرة حول تجربتهم في مكان العمل خلال 2023
-
أكثر من 7.1 آلاف
عملية تحسين في أماكن عمل الموردين بناء على ملاحظات الموظفين خلال 2023، ركّز معظمها على خدمات مثل المواصلات والوجبات
-
أكثر من 830 ألف
شخص في 35 موقعاً لموردينا تواصلنا معه عبر حملة خط التوعية الساخن التي تشرح كيفية الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بمكان العمل
-
35 ألفاً
من موظفي الموردين اتصلنا بهم عقب إجراء مقابلات للتأكد من عدم تعرضهم لأعمال انتقامية بسبب مشاركتهم
حقوق العمال وحقوق الإنسان، أولى أولوياتنا.
حقوق العمال وحقوق الإنسان، أولى أولوياتنا.
يحق لكل فرد أن يعمل في بيئة آمنة وصحية حيث يُعامل باحترام وكرامة. وتشكّل هذه الحقوق حجر الأساس لكل قرار نتخذه، بدءاً من اختيار الموردين الذين نتعامل معهم وصولاً إلى انتقاء المواد التي نضمّنها في منتجاتنا والعمليات والآلات التي نستخدمها لتصنيعها. ونعمل بشكل وثيق مع موردينا لضمان التزامهم بأعلى معايير حقوق العمال والإنسان على امتداد نطاق عملنا.
تنطبق معاييرنا على جميع العاملين حول العالم، بغضّ النظر عن مكان إقامتهم وموقع عملهم وطبيعة وظيفتهم. فنحن نُلزم موردينا بتثقيف موظفيهم حول حقوقهم في مكان العمل، بما في ذلك تدريبهم على كيفية مشاركة ملاحظاتهم في حال عدم احترام حقوقهم. وبمساعدة الخبراء والمنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية والعمال أنفسهم، نواصل الارتقاء بمعاييرنا وبرامجنا لضمان استمرارها في تلبية احتياجات كل شخص ضمن سلسلة توريدنا.
-
أكثر من 28 مليوناً
من موظفي الموردين تدربوا حول حقوقهم في مكان العمل خلال 2023
-
أكثر من 1.4 مليون
ساعة عمل لموظفي الموردين جرت مراجعتها أسبوعياً للتحقق من الالتزام بمعاييرنا
-
أكثر من 4.6 ملايين
من موظفي الموردين استفادوا من برامج التدريب والفرص التعليمية الجديدة والموسعة في مجال حقوق العمال منذ 2022 بفضل صندوق تطوير موظفي الموردين (SEDF)
من Apple
التزام لا يلين بالتطوير الدائم والتحسين.
التزام لا يلين بالتطوير الدائم والتحسين.
قبل انضمام أي مورد محتمل إلى سلسلة توريدنا، نجري تقييماً لقدرته على تلبية معاييرنا ومن ثم نحدد مجالات التحسين. ونحرص على التزام الموردين بمعاييرنا الصارمة عبر إجراء تقييمات منتظمة ودقيقة في أماكن العمل. ويتولى مدققون خارجيون مستقلون إجراء هذه التقييمات التي تنظر في كل تفاصيل عمليات المورد من خلال مقابلات مع العمال والإداريين، وجولات مفصلة في موقع العمل، ومراجعات دقيقة للوثائق.
يتوجب على كل مورد تصحيح أي انتهاكات لمعاييرنا تحت إشراف خبراء Apple واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع تكرارها. أمّا إن لم يستطع تحسين عملياته لتلبية معاييرنا أو لم يرغب بذلك، تعرّض لخطر الاستبعاد من سلسلة توريدنا.
بالإضافة إلى ذلك، ندعم موردينا لمواصلة التعلم والتحسين من خلال إرسال خبراء Apple لمشاركة المعرفة وتقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات وتصميم خطط تعليمية مخصصة وفق احتياجات كل موقع عمل.
-
893
تقييماً لمنشآت الموردين أجري خلال 2023، وتضمنت هذه التقييمات 203 زيارات مفاجئة
-
من الموردين المحتملين مُنعوا من الانضمام إلى سلسلة توريدنا منذ 2020 بسبب عدم قدرتهم على تلبية متطلباتنا أو عدم رغبتهم بذلك
توظيف بأعلى المعايير.
توظيف بأعلى المعايير.
لا تتسامح Apple مطلقاً مع العمالة القسرية إذ تطبَّق سياساتنا لمنع العمالة القسرية حول العالم بغضّ النظر عن وظيفة الشخص أو موقعه أو كيفية تعيينه. ونشترط أن تكون عمليات التوظيف مجانية وعادلة، وهذا يقتضي حظر ممارسات مثل فرض رسوم مقابل تأمين وظيفة، حتى لو كان القانون يسمح بذلك. في هذا الإطار، عقدنا شراكة مع المنظمة الدولية للهجرة (IOM) وهي وكالة تابعة للأمم المتحدة، بهدف ابتكار أدوات سهلة الاستخدام تهدف إلى مساعدة الموردين على توظيف الأشخاص تحت مظلة أخلاقية مع احترام كامل لحقوقهم الإنسانية.
تمتد جهودنا الهادفة إلى منع العمالة القسرية لتشمل المسار الوظيفي بأكمله، فنتحقق من امتثال الموردين لمعاييرنا في كل مرة نتواصل معهم، بما في ذلك أثناء التقييمات.
-
0
حالة عمالة قسرية رُصدت في سلسلة توريدنا خلال 2023
-
أكثر من 800
شخص جرى تدريبه على الأدوات الرائدة في مجالها والمدرجة في مجموعة أدوات Apple للتوظيف المسؤول خلال 2023
-
أكثر من 34.5 مليون دولار
من رسوم التوظيف أعاد الموردون تسديدها لأكثر من 37,700 موظف منذ 2008 بفضل سياسة Apple لمنع الرسوم
مهارات تطلق الفرص والإمكانات.
مهارات تطلق الفرص والإمكانات.
يمكن للعاملين في سلسلة توريدنا الاستفادة من برنامج Apple Education Hub للوصول إلى التعليم التقني والموارد حول مواضيع مثل التنمية الذاتية، والقيادة، وعلوم الكمبيوتر، والبرمجة، وعلم الروبوتات، وإعادة التدوير، والتصنيع المتقدم. فهذه البرامج تثري تجارب موظفي الموردين في مكان العمل وتكسبهم المهارات اللازمة للاستفادة من فرص العمل في مجالات عالية التقنية. على سبيل المثال، تمكّن خريجو برنامج لغة البرمجة Swift من تطوير تطبيقات تلبي متطلبات الإصدار الصارمة وإطلاقها بنجاح في App Store.
نتعاون مع أبرز الخبراء مثل مجلس تعليم الكبار والتعلم التجريبي (CAEL) في الولايات المتحدة، وجامعة تشجيانغ في بر الصين الرئيسي، والجامعة الطبية سانت جون في الهند لنضمن تقديم برامج تعليمية مبتكرة وذات مغزى وصلة بالفرص المتاحة في أسواق العمل المحلية.
-
1.5 ألف
من المناصب التقنية أو الإدارية حصل عليها خريجو برامجنا التعليمية
-
أكثر من 39 ألفاً
من موظفي الموردين تخرجوا من برنامجنا للغة البرمجة Swift منذ 2017
صندوق تطوير موظفي الموردين.
صندوق تطوير موظفي الموردين.
التعليم هو حجر الأساس لتحقيق تكافؤ الفرص بين الناس، لذلك نحن ملتزمون بمنح الأشخاص في سلسلة توريدنا فرصاً أكبر للتعلم والتطور، ففي عام 2022 أطلقنا صندوق تطوير موظفي الموردين (SEDF) بقيمة 50 مليون دولار لتعزيز استثمارنا في العاملين ضمن سلسلة توريدنا. ومن خلال برنامج Apple Education Hub التابع للصندوق، نواصل توسيع نطاق الفرص التعليمية لموظفي الموردين والمجتمعات المحيطة.
يهدف برنامج Apple Education Hub، بالشراكة مع مؤسسات أكاديمية محلية ومنظمات غير حكومية، إلى مساعدة موظفي الموردين على تطوير المهارات اللازمة للبحث عن فرص جديدة في سلسلة توريدنا، بالإضافة إلى الاهتمام بصحتهم وعافيتهم بشكل أفضل.
-
أكثر من 160 ألفاً
من موظفي الموردين استفادوا من فرص التعليم والتطوير مع برنامج Apple Education Hub في 2023
-
أكثر من 7 ملايين
من موظفي الموردين شاركوا في برامجنا التعليمية منذ 2008
المعرفة أساس الصحة.
المعرفة أساس الصحة.
نحن ملتزمون بتطوير سلسلة توريد تشكل تربة خصبة لازدهار الأشخاص داخل مكان العمل وخارجه، وهذا يعني منح العاملين في سلسلة توريدنا كل ما يلزمهم من أدوات للتركيز على صحتهم الجسدية والعقلية. فمنذ عام 2017، استفاد الملايين من موظفي الموردين من تدريبات حول مواضيع أساسية مثل التغذية، والصحة الإنجابية، وكشف الأمراض المبكر، والصحة العقلية. وقد صُممت هذه البرامج لتلبية احتياجات موظفي الموردين المحليين لدينا، بحيث تزودهم بمعلومات ومهارات أساسية للاهتمام بصحتهم الخاصة، وتمكّنهم أيضاً من مشاركتها مع أفراد مجتمعاتهم لتحقيق تأثير أوسع.
-
أكثر من 4.5 ملايين
شخص طالته برامج الصحة والعافية منذ عام 2017
-
أكثر من 6 آلاف
مشارك في برامجنا للعافية العقلية في 2023
تصنيع متطور يواكب التطور.
تصنيع متطور يواكب التطور.
لأن عجلة الابتكار في منتجاتنا تدور باستمرار، يجب على الآلات المستخدمة في تصنيعها مواكبة هذا التطور أيضاً. لذا نحرص على مراجعة برامج سلامة الآلات وتعزيزها بشكل متواصل للحفاظ على سلامة الأشخاص الذين يشغّلون معدات التصنيع أثناء العمل. في هذا الإطار، نُلزم الموردين بتصميم معدات أكثر أماناً منذ البداية وإجراء تدريبات منتظمة حول مواضيع مثل استخدام أجهزة السلامة، وأساسيات الفحص، والتشغيل الآلي الآمن، والمخاطر المصاحبة لنقل الأجزاء. كما نطلب منهم أيضاً التحقق بانتظام من المعدات وإجراءات السلامة للتأكد من أن الآلات تواصل العمل بشكل آمن، وأن المبادئ التي تضمن سلامة الموظفين منفذة ومتبعة بشكل صحيح. وفي حال اكتشافنا أي مشاكل، نتعاون مع الموردين لمعالجتها ومنع تكرارها في المستقبل.
-
أكثر من 750
موقع مورد جرى تسجيله في التدريب الجديد والمعزز حول سلامة الآلات خلال 2023
-
أكثر من 2.6 ألف
آلة جرى فحصها للكشف عن مخاطر السلامة في 112 موقعاً رئيساً للموردين حول العالم خلال 2023
ثقافة أساسها الأمان.
ثقافة أساسها الأمان.
لكل فرد الحق في الحفاظ على سلامته في العمل. وبالتالي، نعمل جاهدين للتحقق من أن المواد والآلات والعمليات المستعملة في صناعة منتجاتنا تضمن حماية الصحة والسلامة لكل شخص في سلسلة توريدنا. ونواصل أيضاً تحديث معاييرنا الرائدة في مجال الصحة والسلامة ونتحقق من تلبية موردينا لهذه المعايير عبر عمليات تفتيش منتظمة. كما نتعاون مع موردينا لبناء ثقافة عمل تضع الصحة والسلامة في أعلى سلم الأولويات كل يوم، وهذا يتضمن تزويد الموظفين بمواد تدريبية ووسائل تواصل تتيح لهم اقتراح التحسينات على ممارسات السلامة.
-
أكثر من 850
موقع مورد اشترك في تدريب السلامة خلال 2023
-
123
تقييماً لجهوزية المنشأة قبل بدء التصنيع خلال 2023
في استخدام المواد الكيميائية بذكاء أكبر، نحن في الطليعة.
في استخدام المواد الكيميائية بذكاء أكبر، نحن في الطليعة.
تُعتبر سلامة العاملين والعملاء أهم الأولويات التي ترشدنا في اختيار ما نستخدمه من مواد في منتجاتنا. لذا نُلزم الموردين باتباع معايير السلامة الكيميائية الرائدة في المجال لضمان حماية الموظفين والمجتمعات والبيئة من المخاطر الكيميائية، فنعمل معاً لاستعمال مواد أكثر أماناً في منتجاتنا وعمليات التصنيع، مثل تلك الموجودة في المنظفات المستخدمة أثناء تجميع المنتجات. ومن خلال تعاوننا مع أبرز الخبراء والمنظمات غير الربحية، نسرّع وتيرة الجهود نحو اعتماد مواد أكثر أماناً وملاءمة للبيئة في مجال صناعة الإلكترونيات بهدف توفير ظروف عمل أكثر أماناً لكل العاملين في سلسلة توريدنا وخارجها أيضاً.
-
ألف
من الموردين بلّغوا عن البيانات المتعلقة بالمواد الكيميائية المستخدمة في منشآتهم خلال 2023
-
66
منظفاً جديداً أكثر أماناً تمت الموافقة على استخدامه في سلسلة توريدنا في عام 2023، مع إجمالي 175 منظفاً معتمداً يستخدمه موردونا منذ 2020
سلسلة توريد محايدة كربونياً بحلول 2030
سلسلة توريد محايدة كربونياً بحلول 2030
أصبحت عمليات Apple حول العالم محايدة كربونياً منذ عام 2020. ويتمثل هدفنا التالي بتحقيق الحياد الكربوني ليس في سلسلة توريدنا فحسب بل وفي استخدام منتجاتنا طوال دورة حياتها بحلول عام 2030.
من أجل بلوغ أهداف Apple 2030، علينا أولاً مواصلة تخفيض انبعاثات الكربون الناتجة عن عمليات التصنيع. من هذا المنطلق، نعمل على إعادة تصميم منتجاتنا لتصبح أقل إنتاجاً للكربون وعلى زيادة استخدامنا للمواد المعاد تدويرها والمتجددة، كما نسعى للانتقال إلى استخدام الطاقة المتجددة على امتداد سلسلة توريدنا بنسبة 100%. ثم سنلجأ إلى إزالة الكربون لتحييد نسبة الانبعاثات البسيطة المتبقية، وذلك من خلال اعتماد حلول عالية الجودة تستند إلى الطبيعة مثل تلك المستخدمة في صندوق Restore Fund من Apple.
شجّعنا موردينا أيضاً على إزالة الكربون من صناعة منتجات Apple بحلول عام 2030، وندعم جهودهم من خلال تزويدهم ببرامج وتدريبات مخصصة تهدف إلى تحسين الكفاءة في استهلاك الطاقة وتحديد مصادر عالية الجودة للطاقة المتجددة.
-
0
من موردي Apple يُتوقع أن يحققوا الحياد الكربوني في عمليات تصنيع منتجات Apple بحلول 2030
-
16
جيجاواط من الطاقة المتجددة قيد التشغيل في سلسلة توريد Apple
حقوق البيئة من حقوق الإنسان.
حقوق البيئة من حقوق الإنسان.
تزداد الآثار العالمية الناجمة عن التغير المناخي وضوحاً يوماً بعد يوم. ولحماية كوكبنا نعتمد نهجاً لا يأخذ في الاعتبار عواقب قراراتنا على بيئتنا فحسب، بل أيضاً تأثير هذه القرارت على الأفراد، وتحديداً أولئك الذين يعيشون ويعملون في المجتمعات المتأثرة أكثر من غيرها بتغير المناخ. لذلك، ننظر إلى سلسلة توريدنا بعدسة المجتمعات المحلية التي يعمل فيها موردونا.
عادةً ما تتحمل المجتمعات ذات الدخل المنخفض والمهمشة تاريخياً عبء آثار تغير المناخ. وتحت مظلة مبادرتنا للمساواة والعدالة العرقية (REJI)، ابتكرنا برنامج Impact Accelerator لدعم الشركات المملوكة من ذوي البشرة السمراء وذوي الأصول اللاتينية والسكان الأصليين التي تنشط في مجال الحلول البيئية. ويُعد برنامج Impact Accelerator إحدى الطرق التي نستخدمها للتأكد من أن الأشخاص الأكثر تأثراً بالتحديات البيئية يساهمون أيضاً في تصميم حلول تكسر الحواجز النظامية التي تمنعهم من معالجة هذه المشكلات.
-
أكثر من 40
شركة مملوكة من ذوي البشرة السمراء وذوي الأصول اللاتينية والسكان الأصليين شاركت في برنامج Impact Accelerator منذ 2020
تصميم 100%. هدر 0%.
تصميم 100%.
هدر 0%.
نبذل قصارى جهدنا لتقليل استخدام الموارد وتوليد النفايات عند تصنيع منتجاتنا، ونطالب موردينا بتجنب إرسال النفايات إلى المكبات من خلال تطبيق برامج لإعادة التدوير وإعادة الاستخدام وتطوير مواد مبتكرة واستراتيجيات لإعادة التدوير. واليوم أصبحت جميع مواقع التجميع النهائي القائمة لمنتجات Apple الرئيسة حاصلة على اعتماد Zero Waste.
المياه مورد حيوي يتقاسمه الناس والنظم البيئية حول الكرة الأرضية، وهدفنا الحفاظ عليها للأجيال المستقبلية. ومن خلال برنامج المياه النظيفة، نساعد موردينا على تقليل استخدام المياه والتشجيع على إعادة تدويرها ومنع تلوثها. ومنذ إطلاق برنامج المياه النظيفة عام 2015، حصلت 20 منشأة تابعة لموردينا على اعتماد التحالف من أجل إدارة المياه (AWS)، وهو منظمة عالمية رائدة في مجال الإشراف على المياه. والحصول على هذا الاعتماد يتطلب من موردينا تبنّي ممارسات رائدة في مجال حماية المياه والإشراف عليها، والتعاون في الوقت نفسه مع مجتمعهم لحماية الموارد على امتداد الأحواض المائية المحلية.
-
أكثر من 490 ألف
طن من نفايات موردي Apple حُوّل من المكبات في عام 2023
-
أكثر من 76 مليار
غالون من المياه العذبة وُفّر من خلال برنامج المياه النظيفة منذ 2013
قُدماً نحو استخدام مواد متجددة ومعاد تدويرها بنسبة 100%
قُدماً نحو استخدام مواد متجددة
ومعاد تدويرها بنسبة 100%
هدفنا هو أن نتمكن يوماً من تصنيع منتجاتنا باستخدام مواد معاد تدويرها ومتجددة فقط وإلغاء اعتمادنا على التعدين. وكل عام نقترب أكثر من هدفنا، مع ازدياد المكونات المصنوعة من مواد معاد تدويرها أو متجددة بنسبة 100%. ولا شك أن تفكيك منتجاتنا وإعادة تدويرها بفاعلية بعد استخدامها يلعب دوراً أساسياً في عملنا لدعم الاقتصاد الدائري، إذ تساعد هذه العمليات على استعادة مواد قيّمة يمكن استخدامها مرة أخرى، ما يتيح لنا تحقيق أقصى استفادة من الموارد المحدودة وتطوير جيل جديد من الأجهزة يكون أفضل للكوكب وسكانه. لذا نساعد موردينا على إعادة تدوير منتجاتنا بكفاءة وأمان عن طريق توفير أدلة جهات إعادة التدوير وإجراء تقييمات للتحقق من امتثال الموردين لمعاييرنا.
نحافظ على معايير صارمة للحصول على المواد بشكل مسؤول، سواء أكانت أولية أم معاداً تدويرها. وبما أن Apple لا تشتري المواد الأولية أو تحصل عليها بشكل مباشر، نعمل عن قرب مع موردينا للالتزام بهذه المعايير ونتعاون أيضاً مع شركائنا لتحسين ظروف مجتمعات التعدين.
-
0
من المواد الأساسية المستخدمة في البطاريات، سواء أكانت أولية أم معاداً تدويرها، هي من مصادر مسؤولة
-
0
من الكوبالت المعاد تدويره سيستخدم في جميع البطاريات التي تصممها Apple بحلول 2025*
-
0
من العناصر الأرضية النادرة المعاد تدويرها ستستخدم في جميع القطع المغناطيسية عبر منتجات Apple بحلول 2025