서비스 운영정책
카카오TV 이용약관
콘텐츠의 규제
가. VOD 가이드
카카오TV 전체 플랫폼에서 카카오TV 업로더 혹은 그와 유사한 방식으로 업로드 되는 모든 콘텐츠를 VOD라 합니다. 카카오 이용약관(카카오 서비스 약관, 카카오 통합 약관 또는 카카오 통합서비스약관(계정통합 진행한 경우)를 의미하며, 이하 동일합니다) 및 카카오TV 이용약관과 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정 및 청소년보호위원회 심의규정에 따라 아래와 같은 내용이 포함된 VOD는 가이드를 위반한 것으로 정의합니다. 카카오TV 운영자는 공개 설정된 모든 VOD를 모니터링 하고 있습니다. 이에 따라 가이드를 위반한 VOD는 즉시 재생 차단될 수 있습니다.
- 남녀의 성기, 음모, 항문, 남녀의 둔부 또는 여성의 가슴이 노출되거나 투명한 의상 등을 통해 비치는 내용
- 아동, 청소년의 성적인 노출, 아동, 청소년을 성적으로 이용하는 내용
- 청소년을 연상하도록 학생복을 착용한 상태에서 노출하는 내용
- 이성, 동성간의 정사, 구강성교, 항문성교, 성기애무 등 성행위를 직접적으로 묘사한 내용
- 성폭력, 강간, 윤간 등의 성범죄, 성적학대를 직접적으로 묘사하거나 미화한 내용
- 신체의 일부 또는 성기구를 이용한 성행위, 자위행위 등을 묘사한 내용
- 수간, 시간, 혼음, 성고문 등 이상성교, 변태성욕을 묘사한 내용
- 전라, 반라, 착의상태의 경우라도 성적 접촉이나 자위행위로 인지할 수 있는 내용
- 일반인이 가벼운 키스행위 이상으로 판단할 수 있는 혀의 접촉이 있는 키스 및 입을 크게 벌리는 키스
- 성인 폰팅, 성인 화상대화, 성인 마사지, 성인 사이트 홍보, 그룹섹스 알선, 지불조건의 섹스파트너 등 불건전 만남을 홍보하는 내용
- 성폭력, 마약복용 등 불법적 행위를 자극 혹은 미화하는 내용
- 범죄 관련 내용을 미화, 권유 및 조장하는 내용
- 범죄 수단 또는 방법 등 범죄를 유발하는 과정이나 결과를 상세하게 묘사하여 범죄를 조장할 우려가 있는 내용
- 불법 사설 도박 사이트를 홍보하는 내용
- 살인 청탁, 권유 및 유도하는 내용
- 음란정보, 퇴폐업소를 홍보 혹은 안내하는 내용
- 불법제품을 이용자에게 판매 혹은 홍보하는 내용
- 바이러스, 악성코드 등 회원의 이용 환경을 위해하는 프로그램을 수록하거나 설치 유도 및 배포하는 경우
- 그 외 범죄 및 법령에 저촉되는 모든 내용
- 청소년 유해약물/유해물건의 정보를 구체적으로 기술하여 사용을 조장하거나 매개하는 경우
- 청소년에게 불건전한 교제를 조장할 우려가 있거나 이를 매개하는 경우
- 가출, 폭력서클, 자살 등 관련 등 청소년 비행을 권유, 미화하거나 이를 매개하는 등 반사회적 내용을 포함하는 경우
- 성형 또는 성 관련 내용이 포함된 병의원(비뇨기과, 산부인과, 성형외과 등) 콘텐츠
- 성폭력, 마약복용, 폭력행위, 절도행위, 문신 등 퇴폐적 행위를 자극하거나 미화하는 내용을 포함하는 경우
- 욕설 또는 언어폭력 등의 저속한 표현으로 타인의 인격을 모독하거나 불쾌감 또는 혐오감을 불러 일으키는 내용을 포함하는 경우
- 사회적 약자 또는 부모, 스승에 대한 폭력행위를 묘사하거나 미화한 경우범죄행위 또는 범죄자를 미화하거나 범죄를 조장하는 경우
- 청소년 유해약물 등의 효능 및 제조방법 등을 구체적으로 기술하여 제조 및 사용을 조장하거나 이를 매개하는 내용을 포함하는 경우
- 신체를 훼손시키거나 혈흔이 낭자한 잔혹한 장면을 포함하는 등 혐호 정보로 링크시키는 경우
- 그 외 관련 법률 및 약관에 저촉되는 모든 경우
- 저작권자로부터 허락받지 않은 자료를 무단 게재, 복제, 배포, 전송하는 경우
- CD키 자동생성 프로그램, 버그, 핵 프로그램 등 저작권 보호를 위한 기술적 보호조치를 무력화시키기 위한 내용의 자료를 공유, 배포하는 경우
- 음란, 유틸리티, 게임, 영화 등 타인의 지적재산권을 침해하는 온라인/오프라인 컨텐츠를 판매하려는 경우
- 타인의 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 내용
- 제 3자의 개인정보(성명, 주민등록번호, 주소, 사진, 핸드폰 번호, 메일주소, 이용자 ID, 집주소 등)를 무단으로 게재하거나 타인에게 유출하는 등 개인의 사생활, 초상권을 침해한 내용이 포함된 경우
- 타인의 방송을 허락 없이 중계하는 경우
- 개인이나 단체에 대해 비방 혹은 허위사실을 유포한 경우
- 욕설, 비방, 비하 또는 저속한 표현으로 특정인의 인격을 모독하거나 불쾌감을 유발시키는 내용을 포함한 경우
- 장난전화 및 타인에게 피해를 주는 내용을 포함한 경우
- 그 외 정당한 권한 없이 타인의 권리를 침해하는 모든 내용
- 금지된 물품 판매, 불법적 사행심 조작, 통신판매 금지품목/제한품목 관련 콘텐츠, 영리 추구, 홍보성 콘텐츠를 포함하는 등의 카카오TV 서비스의 본 목적에 어긋나게 사용하는 경우
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하는 모든 내용
- 음란
- 불법
- 욕설, 폭력, 혐오, 청소년 유해
- 저작권 위반
- 타인의 권리 침해
- 기타 (현행 법률 위반 등)
나. LIVE 가이드
카카오TV 전체 플랫폼에 팟플레이어 혹은 그와 유사한 방식으로 생방송으로 송출되는 콘텐츠를 LIVE 방송이라 합니다. 카카오 이용약관 및 카카오TV 이용약관과 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정 및 청소년보호위원회 심의규정에 따라 다음과 같은 내용이 포함된 LIVE 방송은 가이드를 위반한 것으로 정의합니다. 카카오TV는 모든 LIVE 방송을 실시간 모니터링 하고 있으며, 이에 따라 가이드를 위반한 모든 LIVE 방송은 즉시 종료될 수 있습니다.
- 음란
- 불법
- 욕설, 폭력, 혐오, 청소년 유해
- 저작권 위반
- 타인의 권리 침해
- 기타 (현행 법률 위반 등)
카카오TV LIVE는 19세 이상 성인만 라이브 방송 및 시청이 가능한 '터프한 방송'을 운영하고 있습니다. ‘터프한 방송’ 에서는 위 LIVE 가이드에 위배된다고 정한 내용 중의 일부가 허용될 수 있습니다. ‘터프한 방송'을 LIVE 방송하고 시청하려면 19세 이상 성인 여부를 판단해야 하며 이를 위해 1회 한정으로 본인인증이 필요합니다.
- 프로그램을 조작하여 채팅 이용, 태그를 사용하는 채팅 이용, 무분별하게 도배하는 채팅 이용, 무분별하게 채팅신고를 남용하는 채팅 이용, 타인과 유사한 닉네임으로 타인을 사칭하는 채팅 이용 등
- 음란
- 불법
- 저작권 위반
- 욕설 폭력 혐오 청소년 유해
- 타인의 권리 침해
- 기타 (현행 법률 위반 등)
다. 프로필 가이드
- 음란
- 불법
- 스팸
- 욕설, 폭력, 혐오, 청소년 유해
- 초상권 위반
- 저작권 위반
- 타인의 권리 침해
- 기타 (현행 법률 위반 등)
생산자의 규제
가. 생산자 서비스 이용 제한
가이드를 위반하여 VOD, LIVE 또는 채널, 프로필 등이 규제되면, 회원 ID 및 회원이 보유한 채널에 가이드 위반 카드(이하 ‘위반 카드’)가 발급됩니다. 위반 카드 의 발급 상황에 따라 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다. 단, 위반의 정도가 심각하거나, 반복적인 위반 행위를 빈번하게 일으킨 회원의 경우 아래와 같은 카드 발급 상황에 관계없이 즉시 영구적인 서비스 이용 제한이 이루어질 수 있습니다.
- 회원이 보유한 채널에 가이드 위반 콘텐츠가 2개이고, 이에 따라 위반 카드가 2개가 발급된 상황입니다.
- 위반 카드가 발급된 채널에서는 15일 간 아래 기능 사용이 불가합니다.
- VOD 업로드
- LIVE 방송
- 회원이 보유한 채널에 가이드 위반 콘텐츠가 3개이고, 이에 따라 위반 카드가 3개가 발급된 상황입니다.
- 회원 ID는 30일 간 신규 채널을 생성할 수 없으며, 계정이 보유한 모든 채널에서 30일 간 아래 기능 사용이 불가합니다.
- VOD 업로드
- LIVE 방송
- 수익(광고/후원) 창출
- 회원이 보유한 채널에 가이드 위반 콘텐츠가 4개이고, 이에 따라 위반 카드가 4개가 발급된 상황입니다.
- 개인식별정보(CI)를 통해 확인된 모든 회원 ID에서 신규 채널 개설이 영구적으로 제한됩니다. 또 아래 기능 역시 영구적으로 사용 불가합니다.
- VOD 업로드
- LIVE 방송
- 수익(광고/후원) 창출
나. 서비스 이용 제한 회복
정당한 권리 속에 생산된 콘텐츠가 유해물 및 저작권 등의 사유로 규제되었을 때, 콘텐츠의 정상화를 요청하는 것입니다.
- 이의 제기는 이용제한 조치가 된 날짜로부터 30일 이내에 진행해야 합니다. 이 경우 소명 요청에 필요한 증빙 자료(저작권 등록증 등)를 제출해야 합니다.
- 신청이 받아들여지면 위반 카드가 사라지고 해당 위반 카드에 해당하는 이용 제한이 해소됩니다.
- 또 규제된 콘텐츠는 정상화 됩니다.
- 이의 제기 신청
비즈스테이션 이용약관
kakaoTV Biz Station 서비스는 정당하고 공정한 서비스 유지 및 카카오TV 생산자와 카카오TV 회원 및 광고주의 보호를 위해 다음과 같은 정책에 따라 서비스를 운영하고 있습니다.
카카오TV 생산자는 본 운영 정책을 반드시 확인하고 준수하셔야 하며, 본 운영 정책을 준수하지 않을 경우 kakaoTV Biz Station 서비스 이용의 제한을 받을 수 있으니 유의하여 주십시오.
본 운영 정책에서 별도로 정의하지 않는 한, 운영 정책 상 사용되는 모든 용어는 kakaoTV Biz Station 이용약관에서 정의한 바와 동일한 의미를 가집니다.
1. 회원가입
kakaoTV Biz Station은 카카오TV 회원의 참여와 연대감 조성으로 이어질 수 있는 후원의 노출 설정 및 양질의 미디어에 광고가 노출될 수 있도록 함으로써 광고주께는 더 높은 광고 효과를 돌려드리고, 이를 통해 kakaoTV Biz Station 회원님들에게 더 많은 수익을 배분하고자 다음의 기준에 따라 가입 여부를 심사하고 있습니다.
1.1 가입 심사
kakaoTV 회원이면서 kakao 비즈니스 계정을 이용중인 회원이라면 누구나 kakaoTV Biz Station 서비스 신청이 가능합니다.
단, 만 19세 미만의 회원의 경우 신청이 거절될 수 있습니다.
가입 신청자의 자격요건을 다음의 기준에 의해 심사합니다.
- kakaoTV Biz Station 서비스는 가입 신청자의 본인확인 절차를 거쳐 서비스 가입이 가능합니다.
비즈니스 파트너(그룹) 정보 심사는 비즈 계정 센터의 절차에 따라 처리됩니다.
1.2 가입제한
kakaoTV Biz Station 서비스는 안정적인 서비스 운영 및 광고주의 이익 보호를 위해 다음의 경우 서비스 가입을 제한하고 있습니다.
- 만 19세 미만의 회원
- 가입 신청자가 kakaoTV Biz Station 약관 및 운영 정책에 어긋나는 행동을 한 후 자진하여 탈퇴한 적이 있는 경우
- 가입 신청자가 카카오TV 이용약관 및 kakaoTV Biz Station 약관 및 운영 정책에서 정한 바에 따라 제재 조치를 받은 이력이 있는 경우
1.3 정보변경
카카오TV 생산자는 정보관리 페이지에서 본인이 관리하는 비즈니스 파트너(그룹)의 지급 계좌 정보를 열람하고 변경할 수 있습니다.
단, 다음에 해당하는 항목은 변경이 제한되거나, 변경 시 별도의 절차를 거쳐야 합니다.
- 개인 및 사업자 비즈니스 파트너(그룹)의, 예금주 및 파트너 이름은 변경할 수 없습니다.
- 사업자 비즈니스 파트너(그룹)의 경우, 사업자등록번호 및 비즈니스 파트너(그룹) 이름 등 의 정보를 변경하고자 하는 경우, kakao Biz 계정 센터로 이동하여 회사가 요구하는 서류 제출 및 심사를 통해 정보 변경이 가능합니다.
- 개인 및 사업자 비즈니스 파트너(그룹)의 계좌번호는 변경이 가능하나, 예금주는 비즈니스 파트너(그룹) 이름과 동일해야 하며, 예금주를 변경하고자 할 경우 비즈니스 파트너(그룹)명을 변경하셔야 합니다.
2. 채널심사
kakaoTV Biz Station 서비스를 이용하기 위해서는 광고 및 후원이 노출될 채널을 등록해야 합니다.
회원이 kakaoTV Viedo Station에서 생성한 채널 중에서 선택할 수 있으며, 선택한 채널에 대해 수익 설정 적합성 여부 등을 심사하며, 이용약관 및 운영정책에 위배되는 사항이 발견될 경우 수익채널 설정을 거절 또는 취소할 수 있습니다.
2.1 채널 심사 요건
회원의 채널에 대한 수익 설정 적합성 여부의 품질을 평가하기 위해 아래 내용을 종합적으로 심사합니다.
- 채널과 비즈니스 파트너(그룹), 소속 관계
- 채널의 소유관계
- 채널에서 보유하고 있는 콘텐츠의 질적, 양적 품질
- 채널에서 발생하는 트래픽의 질적, 양적 품질
2.2 채널 운영 요건
Biz Station 서비스에서는 다음과 같이 운영되고 있을 경우, 수익채널로 적합하지 않다고 판단합니다. 채널의 심사과정에서 아래와 같은 사항이 확인될 경우, 수익채널의 설정 및 적립금 지급 요청이 거절 또는 취소할 수 있습니다.
- 채널과 비즈니스 파트너(그룹), 소속 관계
- 수익 채널의 적립금 수령받는 비즈니스 파트너(그룹)이 비즈니스 파트너(그룹) 단일 관리자의 탈퇴로 인하여, 삭제된 경우.
- 채널의 소유관계
- 회원이 카카오TV 서비스에서 제재 조치를 받아 수익 설정을 할 수 없는 상태일 경우
- 자사의 기준 및 광고주ROI를 저하시킬 위험이 있다고 판단되는 경우
- 채널 운영 방식이 방문자에게 대가를 제공하는 형 태인 경우(문화상품권, 게임아이템 제공 등)
- 콘텐츠의 내용이 지나치게 부족하여 “방문자”의 유의미한 콘텐츠 소비가 발생하지 않는 경우
- 허용된 “방문자”(예: 비번방 로그인 등)만 조회 / 열람이 가능한 경우
- 그 외, 카카오TV 서비스의 운영정책을 준수하지 않은 경우.
3. 적립금 및 수익지급
채널이 심사에 통과되면 회원이 설정한 광고 및 후원이 노출되고 , 광고의 성과 및 후원받은 금액에 대하여 회원이 지정한 비즈니스 파트너(그룹)에게 적립금이 배분됩니다.
적립금은 일정한 조건에 따라서 비즈니스 파트너(그룹)에게 배분되며, 해당 적립금이 일정 금액 이상이 되면, 비즈니스 파트너(그룹) 관리자가 현금으로 지급을 요청할 수 있습니다.
배분되는 수익의 비율은 회사에서 설정한 기준에 따르며, 카카오 사업 및 서비스 정책/환경 변화 등의 사유가 발생하는 경우 비율은 변경될 수 있습니다.
3.1 적립금의 종류
“kakaoTV Biz Station 서비스”에는 두 가지 종류의 적립금이 있습니다.
첫 번째. 광고 적립금이라 하며, 회원이 수익 설정한 채널 중, 심사가 승인된 채널의 VOD 및 Live 방송에 광고가 노출되며, 광고 상품에 따라서 해당 광고의 성과를 측정하여 그 성과의 일부 금액을 회원이 지정한 비즈니스 파트너(그룹)에게 적립되는 금액을 말합니다.
두 번째. 후원 적립금이라 하며, 회원이 수익 설정한 채널 중, 심사가 승인된 채널의 Live 방송에 후원받기가 적용됩니다. 시청자에게 후원받은 쿠키를 적립금으로 전환하여, 회원이 지정한 비즈니스 파트너(그룹)에게 적립되는 금액을 말합니다. 1개 쿠키는 100원의 적립금으로 전환됩니다.
3.2 적립금 전환
비즈니스 파트너(그룹) 단위로 광고 적립금과 후원 적립금이 별도 적립됩니다.
해당 기간은 당사의 운영 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
- 첫 번째, 광고 적립금의 경우, 비즈니스 파트너(그룹)의 가입 유형과 (사업자 / 개인) 관계없이 그 금액에 문제가 없다고 판단된 경우 적립금 발생 월 단위를 기준하여, 최대 2개월 내에 적립금으로 전환됩니다.
- 두 번째. 후원 적립금의 경우, 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형과 (사업자 / 개인) 관계없이 그 금액에 문제가 없다고 판된된 경우 Live 방송 종료 시점을 기준하여 48시간 이내 방송 단위별로 적립금이 전환됩니다.
3.3 적립금 지급 요청 및 처리
“비즈니스 파트너(그룹)” 단위로 적립된 “광고 적립금” 과 “후원 적립금”은 “비즈니스 파트너(그룹) 관리자”인 회원이 확인하여, 일정 금액 이상인 경우, “비즈니스 파트너(그룹) 관리자”인 회원이 “회사”에 지급을 요청할 수 있습니다. “비즈니스 파트너(그룹) 멤버”인 회원은 회사에 별도로 지급 신청을 할 수 없습니다.
지금 요청이 발생하면, 회사는 다음과 같이 지급 요청을 심사하여 이상이 없는 경우 “비즈니스 파트너(그룹)”의 파트너명과 동일한 예금주의 은행 계좌로 “적립금”을 현금으로 전환하여 지급합니다.
- 비즈니스 파트너(그룹) 관리자 : kakao 비즈계정센터 에서 비즈니스 파트너(그룹)의 멤버 권한이 “admin” 인 회원을 말합니다.
- 비즈니스 파트너(그룹) 멤버 : kakao 비즈계정센터 에서 비즈니스 파트너(그룹)의 멤버 권한이 “member” 인 회원을 말합니다.
- 최소 지급액 : 1회 지급 요청이 가능한 최소 금액은 “광고 적립금” 및 “후원 적립금” 모두 5만 원 입니다. 5만 원 미만인 경우에는 지급 요청을 하실 수 없습니다.
- 광고 적립금 , 지급 요청 기간 : 비즈니스 파트너(그룹) 가입유형 개인 및 사업자, 공통
- 매월 21일 ~ 말일 까지, 지급 요청 기간입니다. (월 1회)
- “비즈니스 파트너(그룹) 관리자”는 해당 기간에 1건의 지급 요청이 가능합니다.
- 말일까지 지급 요청을 수정 또는 취소할 수 있습니다.
- 다음 달이 되거나, 지급 요청이 승인될 경우, 지급 요청을 취소할 수 없습니다.
- 후원 적립금 , 지급 요청 기간 : 비즈니스 파트너(그룹) 가입유형 개인
- 매월 1일 ~ 15일 / 16일 ~ 말일 까지 지급 요청 기간입니다. (월 2회)
- 지급 요청 기간 내 방송종료 된 적립금에 대하여, 지급 요청을 할 수 있습니다.
- “비즈니스 파트너(그룹) 관리자”는 해당 기간에 1건의 지급 요청이 가능합니다.
- 지급 요청 기간 마지막 날까지 (15일 혹은 말일) 지급 요청을 수정 또는 취소할 수 있습니다.
- 다음 지급 신청 기간이 되거나, 지급 요청이 승인될 경우, 지급 요청을 취소할 수 없습니다.
- 후원 적립금 , 지급 요청 기간 : 비즈니스 파트너(그룹) 가입유형 사업자
- 매월 21일 ~ 말일 까지, 지급 요청 기간입니다. (월 1회)
- 지급 요청 기간 내 방송종료 된 적립금에 대하여, 지급 요청을 할 수 있습니다.
- “비즈니스 파트너(그룹)관리자”는 해당 기간에 1건의 지급 요청이 가능합니다.
- 말일까지 지급 요청을 수정 또는 취소할 수 있습니다.
- 다음 달이 되거나, 지급 요청이 승인될 경우, 지급 요청을 취소할 수 없습니다.
- 광고 적립금 정기 지급일 : 비즈니스 파트너(그룹)가입유형 개인 및 사업자, 공통
- 광고 적립금의 당사 지급일은 매월 10일입니다. (지급일자 협의/확인 필요)
- 지급일이 주말 또는 공휴일일 경우, 그 이후의 가장 빠른 영업일에 지급이 진행됩니다.
- 후원 적립금 정기 지급일 : 비즈니스 파트너(그룹) 가입유형 개인
- 월 초에 신청한 (1일 ~ 15일) 적립금의 당사 지급일은 당월 25일입니다.
- 월 중반에 신청한 (16일 ~ 말일) 적립금의 당사 지급일은 익월 10일입니다.
- 지급일이 주말 또는 공휴일일 경우, 그 이후의 가장 빠른 영업일에 지급이 진행됩니다.
- 후원 적립금 정기 지급일 : 비즈니스 파트너(그룹) 가입유형 사업자
- 당사 지급일은 매월 10일입니다.
- 지급일이 주말 또는 공휴일일 경우, 그 이후의 가장 빠른 영업일에 지급이 진행됩니다.
- 지급 형태 : “비즈니스 파트너(그룹)”의 파트너명과 동일한 예금주의 은행계좌로 현금을 지급합니다.
- 증빙서류의 발행 및 제출 : 지급 요청에 따라 전자세금계산서 또는 각종 서류를 발행 및 제출하셔야 지급이 처리됩니다.
- 지급 요청에 대한 증빙서류는 요청기간별 말일까지 발행 및 전달되어야 하며, 그렇지 않은 경우에는 지급 요청이 거절됩니다.
- 세금계산서 : 지급을 위해서 사업자인 회원은 반드시 전자세금계산서를 발행하여 국세청 및 회사에 전송하여야 합니다. 전자세금계산서 이외의 증빙은 취급하지 않습니다.
- 지급 요청의 심사 : “비즈니스 파트너(그룹)"의 가입유형에 따라 개인 및 사업자에 대하여 다음 항목들을 확인하여 지급 여부를 심사합니다.
- 개인 비즈니스 파트너(그룹)
- 최초 지급 요청 시 개인정보 인증 및 동의를 거쳐야 합니다.
- 요청한 금액은 제세공과금을 제한 후 나머지 금액을 지급합니다.
- 소득세 및 주민세는 관련 법령이 정하는 바를 따릅니다.
- “비즈니스 파트너(그룹)”의 파트너명과 예금주명은 같아야 하며, 그 외의 계좌로는 지급하지 않습니다.
- 사업자 비즈니스 파트너(그룹) 중 일반과세자일 경우
- 지급 요청 후에는 전자세금계산서를 발행하여야 합니다.
- 전자세금계산서의 발행이 확인되면, 해당 전자세금계산서의 유효 여부를 확인하여 지급여부를 결정합니다.
- “비즈니스 파트너(그룹)”의 파트너명과 예금주명은 같아야 하며, 그 외의 계좌로는 지급하지 않습니다.
- 이러한 조건이 만족되지 못할 경우, 지급 요청은 거절되며 다음달에 다시 지급을 요청하셔야 합니다.
- 사업자 비즈니스 파트너(그룹) 중 간이과세자인 경우
- Biz Station서비스에서 별도 지급 요청을 할 수 없습니다.
- 개인과 동일한 원천징수 처리를 위해, 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형을 개인으로 가입하시길 부탁드립니다.
- 사업자 비즈니스 파트너(그룹) 중 휴/폐업 사업자일 경우
- 휴업 / 폐업으로 인한 지급 요청시에는 1회에 한하여, 광고 적립금 과 후원 적립금 잔액 전체에 대하여 지급을 요청하실 수 있습니다.
- 휴업 / 폐업으로 지급 처리를 요청하고자 할 경우, 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
- 휴업 / 폐업으로 비즈니스 파트너(그룹)의 상태 변경 시 수익설정한 채널의 광고 및 후원의 노출 및 적립금 집계가 중단되며, 신규 수익 채널을 등록하는 행위도 제한됩니다.
- 지급 요청 후에는 다음의 증빙서류를 회사에 제출해 주셔야 합니다.
- 폐업 증명서 사본
- 대표자 신분증 사본
- 대표자 통장 사본
- 해당 제출 서류를 통해, 휴업, 폐업 여부 및 대표자 본인 여부를 확인 후 지급을 결정합니다. 유효하지 않음으로 판정되면, 해당 지급 요청은 거절됩니다.
- 휴업 / 폐업에 대한 지급은 개인에 대한 지급으로 처리되며, 요청 금액은 제세공과금을 제한 나머지 금액이 지급됩니다.
- 소득세 및 주민세는 관련 법령이 정하는 바를 따릅니다.
- 대표자명과 예금주명은 같아야 하며, 그 외의 계좌로는 지급하지 않습니다.
- 휴업 / 폐업으로 상태 이후부터, 해당 비즈니스 파트너(그룹)으로 적립금 지정하거나 적립 받을 수 없습니다.
- 개인 비즈니스 파트너(그룹)
- 적립금의 만기 : 발생한 적립금을 상당 기간 지급 요청하지 않을 경우, 회사는 해당 금액을 임의 회수할 수 있으며, 적립금의 만기는 발생월로부터 1년입니다.
또한, 매월 1일부터 당월 지급일까지는 지급 수입에 대한 확인 기간이며 이 기간 중 아래의 내용이 확인되는 경우 적립금 지급을 보류하고 미지급된 금액은 다음 달로 이월하여 지급합니다.
- 1일~당월 정기지급일 사이 ‘이용제한’을 받은 경우 및 ‘이용제한’을 받았다가 해제된 경우
- 1일~당월 정기지급일 사이 ‘부당한 수입’이 회수되어 적립금 잔액이 최소지급액 이하로 감소한 경우
- 지급 계좌가 유효하지 않은 경우 (계좌 해지, 비즈니스 파트너(그룹)명과 예금주 불일치 등)
- 가입 후 최초 적립금 지급 및 전환 시 회사가 요청하는 개인식별정보수집에 동의하지 않은 경우
3.4 적립금의 보정 및 회수 지급 제한 관련
광고 적립금 및 후원 적립금은 자사의 운영 정책에 따라 보정을 실시할 수 있습니다.
각 적립금에 대한 보정은 다음과 같이 진행됩니다.
- 적립금의 보정 : 광고 적립금에만 해당되며, 발생한 적립금이 자사 기준으로 유효하지 않은 트래픽에서 비롯된 것이라고 판단되는 경우, 별도의 통보 없이 보정할 수 있습니다. 보정 시 적용하는 수익 분배 비율을 보정 수행 시점의 비율을 적용합니다. 보정 발생 시, 비즈니스 파트너(그룹) 관리자는 보정 이력을 확인할 수 있습니다.
- 적립금의 지급 제한 : 광고 적립금 및 후원 적립금에 해당되며, 수익채널을 설정한 회원 또는 수익채널의 적립금을 지급받는 비즈니프 파트너가 자사 기준으로 부당한 행위를 통해 수익을 획득했다고 판단되는 경우, 회사는 발생한 광고 적립금 및 후원 적립금을 회수하거나, 지급 요청된 내역을 거부할 수 있습니다. 상황에 따라서 지급 요청 행위를 차단할 수 있습니다. 해당 상황이 발생 시, 이메일 또는 유/무선 전화 등 가능한 방법을 통해 비즈니스 파트너(그룹) 관리자 혹은 회원에게 통지를 진행하며, 이의가 있으신 경우 고객센터를 통해 해당 작업에 대한 이의를 제기하실 수 있습니다.
3.5 적립금 수령하는 비즈니스 파트너(그룹) 지정 관련
수익채널 설정 시 적립금을 수령하는 비즈니스 파트너(그룹)를 지정해야 합니다.
비즈니스 파트너(그룹)는 광고 와 후원에 따라 지정할 수 있는 범위가 상이합니다.
- 첫 번째, 광고 적립금의 경우, 수익채널을 설정하는 회원이 소속된 역할의 관계없이(멤버,관리자) 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형(개인/사업자) 전체를 대상으로 적립금 수령하는 비즈니스 파트너(그룹)으로 지정할 수 있습니다.
- 두 번째, 후원 적립금의 경우, 회원이 소속된 역할 및 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형에 따라 상이합니다.
- 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형 개인일 경우
수익채널을 설정하는 회원이 관리자로 있는 비즈니스 파트너(그룹)에 한정됩니다. - 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형 사업자일 경우,
수익채널을 설정하는 회원이 소속된 역할의 관계없이(멤버, 관리자) 비즈니스 파트너(그룹)을 지정할 수 있습니다.
- 비즈니스 파트너(그룹)의 가입유형 개인일 경우
4. 이용제한
서비스 가입 및 수익채널 등록 시점에 이루어지는 심사가 통과된 이후에도, “회사”는 “회원”의 계정 및 채널의 상태를 지속 확인하여 “회사”의 정책에 위반한다고 판단되는 경우, “kakaoTV Biz Station 서비스” 이용을 제한하고 있습니다. 정책 위반으로 인한 불이익을 받으시는 일이 없도록 다음의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
4.1 이용제한 사유
- 기술적인 사유
- 서버에 과도한 부하를 유발하는 경우
- 광고 요청 및 과금 발생에 있어 데이터를 조작하거나 조작을 시도하려는 경우
- 무효클릭 발생 관련
- 수익채널의 클립 재생이 수동 또는 기계적인 방법 등을 통해 임의로 클릭하거나 그러한 정황이 의심되는 경우
- 무효클릭이 지속적으로 자사의 판단기준 이상으로 발생되는 경우
- 수익채널의 품질 관련
- 수익채널의 품질이 자사의 운영 요건에 부합되지 않는 경우
- 검증 시점과 비교하여 고의로 채널의 품질이 왜곡 및 변질되었다고 의심되는 경우
- 수익채널의 “방문자”, 광고 요청 수 등의 지표가 감소하여 자사의 기준에 미달되는 경우
- 수익채널의 영상에서 일정 기간 동안 광고의 요청 또는 유효 과금이 발생하지 않은 경우
- 수익채널에 일정 기간 동안 콘텐츠의 업데이트가 없는 경우
- 수익채널의 콘텐츠에 대해 법적분쟁 또는 논란이 발생하는 경우
- 기타
- 비즈니스 파트너(그룹) 관리자 혹은 회원이 수익채널에서 발생한 광고 및 후원등의 성과 및 수익, 운영과 관련된 정보를 언론 등 외부에 공개한 것이 확인되었을 경우
- 회원이 수익채널의 컨텐츠를 방문한 시청자에 대한 개인정보보호정책을 준수하지 않거나, 관련 법령에 저촉되는 행위를 한 것으로 판단되는 경우
- 카카오TV 운영원칙에 위배된 것으로 판단되는 경우
4.2 이용제한 조치
이용제한 사유에 해당되는 경우, 다음과 같은 제재 조치를 휘하게 됩니다.
- 회원계정 , 수익채널, 비즈니스 파트너(그룹) 단위의 이용제한
위반 상황에 따라, 회사는 회원의 계정 , 수익채널, 비즈니스 파트너(그룹) 단위에 각각 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
이용제한 될 경우, 수익 설정한 (광고 및 후원) 상태가 중단되고, 제한 이후 발생한 적립금도 지급 대항에 포함되지 않습니다. 또한 수익 채널의 추가나 삭제, 수정 등의 변경도 할 수 없습니다. - 적립금 지급 정지
회원이 설정한 수익채널이 부당한 수익을 획득했다고 판단되는 경우, 회사는 회원의 채널에서 발생한 적립금을 비즈니스 파트너(그룹)에게 적립하지 않고, 해당 채널의 적립금을 지급 정지 처리할 수 있습니다.
비즈니스 파트너(그룹) 단위로 적립 이후 부당한 수익을 획득했다고 판단되는 경우, 적립금 회수 및 지급 정지 처리할 수 있습니다.
지급 정지가 되면 채널 및 비즈니스 파트너(그룹)의 적립금을 지급 요청할 수 없고, 이미 요청 접수된 적립금 지급 건도 거절됩니다. - 적립금의 회수 및 환원
부당한 수익을 획득했다고 판단되는 경우, 전항의 적립금 지급 정지 뿐만 아니라 누적된 적립금을 임의로 “회사”가 회수할 수 있습니다.
- 부당 수익으로 획득한 광고 적립금의 경우, 회수 후 광고주에게 환급할 수 있습니다.
- 부당 수익으로 획득한 후원 적립금의 경우, 회수 후 후원한 시청자에게 환원할 수 있습니다.
4.3 이용제한 조치 내용 확인 및 소명
이용제한 조치를 받게 되면, 30일 내에 회원은 고객센터 문의를 통해 조치의 근거 사유 내용을 확인하고, 그에 대한 소명을 진행하실 수 있습니다.
4.4 휴업/폐업인 경우에 대한 처리
휴업 후 재개업한 경우, kakao Biz계정센터로 이동하여 비즈니스 파트너(그룹)의 상태 변경 후 kakaoTV Biz Station 서비스를 이용하실 수 있습니다. 폐업인 경우 kakao Biz계정센터에서 신규 비즈니스 파트너(그룹)으로 가입 후 kakaoTV Biz Station 서비스를 이용하실 수 있습니다.
5. 회원탈퇴
회원은 원하는 경우 언제든 kakaoTV Biz Station 서비스의 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
단, 적립금 지급 요청이 진행중인 상태일 경우 탈퇴 신청을 할 수 없고, 지급 절차가 완료된 후 재개하실 수 있습니다.
다만, 회원은 관리중인 비즈니스 파트너(그룹)의 잔여 적립금 및 전환 예정 금액 상당을 포기함으로써 즉시 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 회원이 탈퇴를 신청하면 , 신청 즉시 수익채널의 광고 및 후원의 노출 상태가 중지됩니다.
회원이 비즈니스 파트너(그룹)의 단일 관리자일 경우, 탈퇴 신청일까지 적립금 잔액이 존재하는 경우 지급 프로세스를 거쳐 탈퇴가 완료되고, 해당 비즈니스 파트너(그룹)으로 수익설정한 채널의 적립을 제한합니다.
- ‘부당한 수입’의 회수로 인해 회원이 관리하는 비즈니스 파트너(그룹)의 적립금 잔액이 0원 미만이 되는 경우, (단일 /다중 관리자 유/무 관계없이) 탈퇴 시 해당 금액을 회사에 변제해야 합니다.
- 자진 탈퇴를 하는 경우 탈퇴 완료 시점으로부터 30일이 지난 후 언제든지 재가입이 가능합니다. 단, 재가입 하는 경우에는 기존의 서비스 이용제한 기록이 승계됩니다.
- 탈퇴완료 시 모든 정보는 즉각 삭제되고 복원이 불가합니다.
- 이용제한을 받은 회원이 탈퇴 신청을 하는 경우 재가입이 불가능하므로 신중히 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.
- 관련법령 및 kakaoTV Biz Station 이용약관 , kakaoTV서비스 , kakaoBiz 계정 ,kakao계정의 위반으로 확인될 경우 kakaoTV Biz Station 서비스도 즉시 탈퇴 처리됩니다. 이 경우, 이용제한 기록 승계에 대한 기준은 이용제한 회원의 탈퇴와 동일한 기준이 적용되어 재가입이 불가합니다.
- 위의 이용제한 회원 탈퇴를 이메일 혹은 유/무선 메시지로 안내받은 경우, 30일 이내에 고객센터 문의를 통해 이의신청 및 소명을 진행하실 수 있습니다.