Müşteri Hizmetleri Yönetimi Online Eğitim Kursları
“Müşteri Hizmetleri Yönetimi” için 166Sonuç
-
Temel bir performans göstergesi oluşturma4 dakika
Temel bir performans göstergesi oluşturma
Müşteri Hizmetleri Liderliği eğitiminden.
Video
-
Beklentileri yönetebileceğiniz durumları belirleyin3 dakika
Beklentileri yönetebileceğiniz durumları belirleyin
Yöneticiler için Müşteri Beklentilerini Yönetme eğitiminden.
Video
-
Bir vizyon, misyon ve stratejik odak tanımlayın2 dakika
Bir vizyon, misyon ve stratejik odak tanımlayın
Anahtar Hesap Yönetimi eğitiminden.
Video
-
Beklentileri güçlendirin2 dakika
Beklentileri güçlendirin
Yöneticiler için Müşteri Beklentilerini Yönetme eğitiminden.
Video
-
Sonraki adımlar1 dakika
Sonraki adımlar
Yöneticiler için Müşteri Beklentilerini Yönetme eğitiminden.
Video
-
Kötü niyetli davranışta sınır çizmek1 dakika
Kötü niyetli davranışta sınır çizmek
Kızgın Müşterilerle Çalışmak eğitiminden.
Video
-
Sorunları tespit etmek için verileri kullanın3 dakika
Sorunları tespit etmek için verileri kullanın
Yöneticiler için Müşteri Beklentilerini Yönetme eğitiminden.
Video
-
Müşteri yolculuğu3 dakika
Müşteri yolculuğu
Olumlu Bir Müşteri Deneyimi Yaratmak eğitiminden.
Video
-
Hoş olmayan sürprizlerden kaçınma2 dakika
Hoş olmayan sürprizlerden kaçınma
Kızgın Müşterilerle Çalışmak eğitiminden.
Video
-
Beğeniyi telefonda artırın2 dakika
Beğeniyi telefonda artırın
Müşteri Hizmetleri Esasları eğitiminden.
Video
-
Çalışan bağlılığı temeli üzerine inşa edin3 dakika
Çalışan bağlılığı temeli üzerine inşa edin
Müşteri Deneyimi Liderliği eğitiminden.
Video
-
Önleyici onay tekniğini kullanma3 dakika
Önleyici onay tekniğini kullanma
Kızgın Müşterilerle Çalışmak eğitiminden.
Video
-
Müşteri yolculuğundaki önemli noktalar3 dakika
Müşteri yolculuğundaki önemli noktalar
Olumlu Bir Müşteri Deneyimi Yaratmak eğitiminden.
Video
-
Müşteri Hizmetleri Esasları1 saat 22 dakika
Müşteri Hizmetleri Esasları
Yayınlayan Jeff Toister
Eğitim
-
Sonraki adımlar1 dakika
Sonraki adımlar
Müşteri Hizmetlerinde Kalite Standartları [2016] eğitiminden.
Video
-
Duygusal ihtiyaçları belirleyin2 dakika
Duygusal ihtiyaçları belirleyin
Müşteri Hizmetleri Esasları eğitiminden.
Video