Yüksek Çatışmalı İnsanlarla Yönetici Olarak Çalışmak

Yöneticilerin, zor veya yüksek çatışmalı insanlar olarak kabul edilenler dahil, her tür insanla çalışması gerekir. Yüksek çatışmalı insanları nasıl yöneteceğinizi ve onlara nasıl liderlik edeceğinizi öğrenin ve onları olumlu davranış değişikliğine doğru yönlendirin. Bu kursta, yönetici eğitimci Marlene Chism, yüksek çatışmalı davranışları ve sorumsuz dili nasıl tanıyacağınızı, daha etkili bir şekilde yönlendirmeyi ve iletişim kurmayı, çalışanlardan değişim istemeyi ve zor davranışları yönetmeyi ve bunlarla yüzleşmeyi zorlaştıran kültürel engelleri nasıl anlayacağınızı açıklıyor. Marlene ayrıca, işyerinde istenmeyen davranışları dile getirerek ve açıklayarak, stratejik iletişim becerilerinizi geliştirerek çatışma yetkinliğinizi genişletmek için ipuçları sağlıyor. Kurstaki üç çalışma öyküsü, derslerin gerçek dünyadaki çatışmalara nasıl uygulanacağını görmenize yardımcı oluyor.