Ако сте преусмерени на ову страницу, читав Google налог вам је онемогућен.
Сазнајте зашто
- Пријавите се на Google налог у прегледачу, као што је Chrome.
- Ако вам је налог онемогућен, добићете објашњење.
Шта се дешава када је налог онемогућен
- Не можете да се пријављујете у Google услуге ни да користите Пријављивање помоћу Google-а. Када пробате да се пријавите, видећете поруку о грешци или ћете бити преусмерени на ову страницу.
- У појединим случајевима ћете добити имејл или SMS од Google-а да бисмо вас обавестили да вам је налог онемогућен.
Затражите да вам вратимо приступ налогу
Ако сте власник налога, можете да затражите да вам вратимо приступ налогу.
- Пријавите се на Google налог у прегледачу, као што је Chrome.
- Изаберите Покрени жалбу.
- Пратите упутства.
Ако жалба не буде одобрена, цео Google налог ће остати недоступан. Ако не предузмете додатне радње, ваш налог ће бити трајно онемогућен и разматраће се његово брисање.
Ако живите у Европској унији (ЕУ) или сте држављанин ЕУ, могу да вам буду доступне додатне опције за решавање. Сазнајте више.
Максимални број жалби које се прегледају због неких кршења смерницаКод неких кршења смерница, Google ће прегледати највише 2 жалбе. Ако прва жалба не буде усвојена, можете да пошаљете другу жалбу са више информација, коју ће Google рецензент поново проценити. Све жалбе после тога ће бити затворене.
Ако ово важи за вашу жалбу, пре него што је пошаљете, видећете поруку о максималном броју жалби које Google прегледа за овај тип кршења смерница.
Преузмите податке са онемогућеног налога
Ако не можете да приступите налогу, можда ћете моћи да преузмете и сачувате податке налога из неких Google услуга.
Да бисте пробали да преузмете податке, пријавите се на налог као и обично. Можда ћете имати опцију да преузмете податке.
Налози могу да се онемогуће без могућности преузимања података услед одређених кршења, укључујући, између осталог:
- Важеће правне захтеве
- Отмицу налога
- Тешка кршења смерница за садржај, укључујући сексуално злостављање и експлоатацију деце и терористички садржај
Зашто онемогућавамо налоге
Google налоге обично онемогућавамо ако власник налога није пратио смернице. Google-ове смернице обухватају:
- Друге смернице и услове за производе и услуге. Погледајте примере ових смерница.
Ево и неких уобичајених разлога за онемогућавање налога. Не онемогућавају све Google услуге налоге из ових разлога.
Хакерисање или отимање налогаНе пријављујте се на налог неке друге особе и не користите га ако немате експлицитну дозволу за то.
Не користите Google услуге за аутоматско позивање или слање порука (робо-позиви).
Робо-позиви су телефонски позиви за које се користи рачунарски систем за аутоматско позивање како би се слале претходно снимљене поруке.
Неке Google услуге имају сопствене кодексе понашања или услове коришћења услуге, укључујући:
- Услове коришћења одређене услуге
- YouTube смернице заједнице
- Смернице за прихватљиво коришћење услуге Google Workspace
Ако неко не поступа у складу са овим смерницама, тој особи можемо да онемогућимо:
- да користи само ту услугу
- да се пријави на било коју Google услугу
Не користите Google услуге за експлоатисање ни злоупотребу деце.
Реагујемо у вези са следећим врстама садржаја:
- Материјали са сексуалним злостављањем деце, укључујући цртане филмове.
- Завођење деце, на пример, пријатељство са неким дететом онлајн да би се олакшао сексуални контакт, онлајн или офлајн, и/или размена сексуалних слика са тим дететом.
- Сексуална уцена интимним снимцима, на пример, застрашивање или уцењивање детета помоћу стварног или наводног приступа дететовим интимним сликама.
- Сексуално приказивање малолетних лица, на пример, слике које приказују, подстичу или промовишу сексуално злостављање деце или приказивање деце на начин који може да доведе до њиховог сексуалног искоришћавања.
- Трговина децом, на пример, оглашавање или тражење деце ради комерцијалне сексуалне експлоатације.
Тај садржај обухвата све што се прави, дели, шаље или отпрема у Google услугама.
Када откријемо експлоатисање деце, предузећемо одговарајуће мере. Мере могу да обухватају пријављивање експлоатације организацији National Center for Missing & Exploited Children (Национални центар за несталу и експлоатисану децу) и полицији, као и онемогућавање налога.
Напомена за неке од наших услуга за комуникацију:
У Европској унији неке од наших услуга за комуникацију региструју сексуално злостављање деце онлајн по основу Уредбе (ЕУ) 2021/1232 Европског парламента и Савета, којом се предвиђа изузеће од поверљивости комуникације у складу са Директивом 2002/58/EC у сврху борбе против сексуалног злостављања деце онлајн. Ако по основу Уредбе (ЕУ) 2021/1232 Европског парламента и Савета сматрате да вам је налог онемогућен грешком, поред захтева за ревизију можете да уложите жалбу релевантном органу за заштиту података у својој земљи. Имате и право на правни лек пред надлежним судом.
Не користите Google услуге за прављење лажног идентитета којим ћете варати људе (друштвени инжењеринг). Отварање Gmail адресе која наговештава да неко ради за неповезану компанију или владину организацију представља кршење смерница.
Међутим, сврхе као што је отварање имејл налога обожаваоца који користи име познате особе су дозвољене.
Немојте да користите Google услуге ни свој налог на начин који може да доведе до кршења меродавних закона о извозу и санкцијама или узроковати њихово кршење.
Ако сте ви или ваша организација санкционисана страна или заступате санкционисану особу или организацију, ваш налог и сви повезани налози могу бити онемогућени.
Не користите Google услуге за упућивање великог броја позива телефонској централи ради финансијског добитка („пумпање саобраћаја“).
Немојте да лажно приказујете нити прикривате земљу порекла и да правите или дистрибуирате обмањујући садржај о политици, друштвеним проблемима или питањима од јавног значаја корисницима у земљи која није ваша.
Не користите Google услуге:
- за малвер: слање штетних или нежељених кодова или софтвера, попут вируса.
- за „пецање“: узимање приватних информација крађом или обмањивањем људи да их открију.
- за наношење штете Google мрежама, серверима или другим системима или њихово ометање (нпр. сајбер напади).
Немојте да претите да ћете без сагласности друге особе откривати или ширити експлицитан, интиман или бламантан садржај сексуалне природе.
Не присиљавајте (користећи моћ, утицај или притисак), не подстичите и не тражите новчани добитак или други сексуални садржај од појединца уз претњу да ћете ширити његов експлицитан, интиман или бламантан садржај сексуалне природе.
Онлајн узнемиравање је незаконито на многим местима и може да има озбиљне последице офлајн.
- Голотињу
- Експлицитне сексуалне чинове
- Порнографски садржај
- Усмеравање саобраћаја на комерцијалне порнографске сајтове
Не користите Google услуге да бисте било коме слали нежељени, тј. непожељни садржај.
Непожељни садржај може да обухвата имејлове, коментаре, слике, рецензије и било који други садржај који се прави или дели на Google услугама.
Ево неких корисних општих правила:
- Избегавајте слање промотивног или комерцијалног садржаја који корисници нису тражили.
- Не шаљите садржај људима које не познајете ни великом броју људи истовремено.
Не користите Google услуге за дељење садржаја чији је циљ:
- Регрутовање за терористичке организације
- Подстицање на насиље
- Глорификовање терористичких напада
- Промовисање терористичких чинова
- Немојте да се лажно представљате као образовна установа када отварате Google Workspace for Education налог.
- Немојте лажно да приказујете квалификације када се пријављујете за Google Workspace for Education налог. Сазнајте више о квалификацијама.
- Не отварајте и не користите више налога да бисте кршили Google смернице.
- Не користите програме (који се називају роботи) за отварање лажних налога.
Google аутоматски открива и онемогућава налоге направљене за злоупотребу.
Много људи има више Google налога, попут личног и пословног налога. Такав начин коришћења је дозвољен.