如果 Safari 無法在 Mac 上打開頁面或無法正常運作

如果 Safari 無法載入網頁、停止回應、未如同預期結束或無法正常運作，這些解決方法可能會有幫助。

這些解決方法適用於影響 Mac 上 Safari 的問題，包括以下問題：

  • 網頁空白、無法載入所有內容，或無法如同預期運作。

  • 儘管你使用了正確的登入資訊，仍然無法登入網頁。

  • 網頁要求你移除或重置 Cookie。

  • Safari 速度變慢、停止回應或未如同預期結束。

如果你使用 iPhone 或 iPad，請了解 iPhone 和 iPad 上 Safari 的解決方式。

重新載入網頁

從 Safari 的選單列中，選擇「顯示方式」>「重新載入網頁」。或按下 Command R。

如果 Safari 無法重新載入網頁，請結束 Safari，然後再試一次。如果 Safari 無法結束，你可以按下 Option Command Esc 來強制 Safari 結束。

如果 Safari 自動重新打開不需要的網頁，請結束 Safari，然後在打開 Safari 時按住 Shift 鍵。了解如何控制 Safari 自動重新打開的視窗。

安裝軟體更新並重新啟動

更新 macOS，其中可能包含 Safari 更新。如果 Mac 並未自動重新啟動，請選擇「蘋果」選單  >「重新啟動」。某些重要的背景更新只有在重新啟動後才會生效。

檢查 Safari 延伸功能

如果你已安裝任何 Safari 延伸功能，請關閉延伸功能。從 Safari 的選單列中，選取「Safari」>「設定」（或「偏好設定」）。按一下「延伸功能」，然後取消選取各個延伸功能以將其關閉。進一步了解 Safari 延伸功能。

如果你發現延伸功能是造成問題的原因，請確認延伸功能是最新版本。

以私密視窗測試

網站可以在你的 Mac 上儲存 Cookie、快取和其他資料，而此類資料產生的問題可能會在你使用網站時造成影響。若要防止網站使用該資料，請在私密視窗中檢視：從 Safari 的選單列，選擇「檔案」>「新增私密視窗」，或按下 Shift-Command-N。

如果這樣做有解決問題，請按照下列步驟移除該網站的資料，包括快取和 Cookie。網站接著即可視需要建立新的資料。如果需要登入該網站，請確認你知道自己的登入資訊再繼續進行。

  1. 選擇「Safari」>「設定」（或「偏好設定」），然後按一下「隱私權」。

  2. 按一下「管理網站資料」。

  3. 從顯示的列表中選取受影響的網站。

  4. 按一下「移除」。

  5. 按一下「完成」。

  6. 在非私密瀏覽器視窗中再次開啟該網站。

檢查 Safari 設定

該網頁可能與一項或多項的瀏覽器設定不相容，你可以按照需要開啟或關閉相關設定。從 Safari 的選單列中，選取「Safari」>「設定」（或「偏好設定」）。然後按一下「網站」、「隱私權」或「安全性」以存取下列設定：

  • 「隱私權」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能會要求你允許跨網站追踪、顯示你的 IP 位址，或允許 Cookie。

  • 「安全性」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能要求你啟用 JavaScript。

  • 「網站」設定。這些設定可以針對特定網站進行設定。例如，某網站可能會要求你允許彈出式視窗、允許下載、允許存取你的攝影機或麥克風，或是關閉內容封鎖程式。

檢查「iCloud 私密轉送」

如果你已訂閱 iCloud 並使用其「私密轉送」功能，請嘗試重新載入不含「私密轉送」的頁面：從 Safari 的選單列中，選擇「顯示方式」>「重新載入並顯示 IP 位址」。只有在你的網路打開「私密轉送」時，才會出現這個選單項目。進一步了解「iCloud 私密轉送」。

檢查 VPN 或其他安全防護軟體

如果你安裝了 VPN 或其他軟體來監管你的網路連線或與之互動，該軟體可能會影響你使用網站或 Internet。請參閱相關文章以瞭解與 VPN 和其他軟體有關的網路問題。

檢查網路設定

某些網路設定，例如自訂代理伺服器或自訂 DNS 設定，可能會影響網際網路上的內容存取。即使你自己並未更改這些或其他網路設定，你可能安裝過為你做出這些變更的軟體。

若要了解問題是否與 Mac 上的網路設定有關，請嘗試從不同網頁瀏覽器或相同網路上的不同裝置檢視頁面。或是在 Mac 上設定新的網路位置，來重置網路設定。

如果問題影響到相同網路上的其他裝置和網頁瀏覽器，問題可能出在網站上，你應聯絡網站開發者尋求協助。

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