使用「尋找」找出你的物件

如果遺失或忘記 Apple 裝置或掛上 AirTag 的個人物品放在哪裡，你可以使用「尋找」功能在地圖上找出該裝置或物品。「尋找」功能除了可以提供裝置或物品的所在位置路線外，還可以在你接近失物時播放聲音，甚至協助找出確切位置。

尋找 Apple 裝置或 AirTag

1. 開啟「尋找」app。

2. 選擇「裝置」或「物品」。

3. 選擇要在地圖上尋找的遺失裝置或物品。如果你已加入「家人共享」群組，也可以尋找家庭成員的裝置或共享物品。

   • 選擇「路線」在「地圖」開啟其位置。

   • 當你接近失物時，點一下「播放聲音」。

   • 如果 iPhone 備有超寬頻，你或可點一下「尋找附近」以顯示 AirTag 或 AirPods Pro 2 的距離和路線。

尋找附近的 AirTag

如果你沒有 Apple 裝置而無法使用「尋找」功能，請前往iCloud.com/find。

將裝置或物品標示為遺失

在尋找期間，請使用「標示為遺失」保障裝置和資料安全。將裝置或物品標示為遺失後，你的裝置便會以密碼或 Apple 帳户密碼鎖定。

你也可以顯示訊息，以便拾獲裝置或物品的人物歸原主。

1. 在「尋找」app 中，選擇遺失的裝置或物品。

2. 向下捲動至「標示為遺失」(或「遺失模式」)，然後選擇「啟用」。

3. 如要在遺失的裝置上，或者在有人使用 iPhone 或智能手機掃描你的 AirTag 時顯示聯絡資料，請按照螢幕上的步驟操作。

4. 選擇「啟用」。

如果你沒有 iPhone 或其他 Apple 裝置而無法使用「尋找」

如果你沒有 iPhone 或其他 Apple 裝置而無法使用「尋找」功能，請嘗試以下其中一種方法。

在 iCloud.com 上使用「尋找裝置」功能

你可以在 iCloud.com/find 尋找裝置、將裝置標示為遺失或遙距清除資料。

• 登入時，系統可能會要求你輸入傳送到受信任裝置的驗證碼。如你遺失了唯一的受信任裝置，或因其他原因無法取得驗證碼，請選擇「尋找裝置」按鈕，而不要輸入驗證碼。

• 使用 iCloud.com/find 時，如果裝置已關機、電池已耗盡或最後位置傳送至 Apple 後已超過 24 小時，你便無法找到裝置的位置。

• 如 iPhone 已開啟「失竊裝置保護」，而你在不熟悉的位置使用該 iPhone 更改你的 Apple 帳户密碼，裝置位置可能無法在 iCloud.com/find 顯示。

進一步了解 iCloud.com 的「尋找裝置」功能

使用家庭成員的裝置

如果你是「家人共享」群組成員，便可以在家庭成員的裝置上使用「尋找」功能。與家庭成員分享位置後，你的裝置就會在「裝置」下方的「尋找」app 中列出。

了解如何尋找家庭成員的裝置

如果「尋找」中顯示「找不到位置」或「離線」

• 如果「尋找」無法顯示目前位置 (因電話關機或無法傳送位置)，就會改為顯示裝置發出的最後位置或「尋找」網絡上的最後已知位置。

• 如果裝置最後一次透過「尋找」網絡傳送位置給 Apple 的時間已超過 7 天，「尋找」功能便無法顯示位置，並會改為顯示「找不到位置」。

• 如果裝置處於在線狀態但無法傳送位置 (例如因「定位服務」出現問題)，「尋找」功能亦無法顯示位置，並會改為顯示「在線但無法分享位置」。

「尋找」網絡是由數以億計 Apple 裝置組成的加密匿名網絡，可幫你找出失物，即使處於離線狀態也一樣。附近裝置會以安全的方式，將遺失裝置的位置資訊傳送至 iCloud，方便你在「尋找」中找到。這種方法完全匿名且經過加密，可保障所有人的私隱。

了解如何開啟 iPhone 的「尋找」網絡

了解如何開啟 AirPods 的「尋找」網絡

如果裝置永久遺失或被盜

如果找不到 Apple 裝置或認為裝置被盜，你可以遙距清除裝置以刪除所有資料 (包括「Apple 銀包」內的信用卡和扣賬卡資料)。

清除裝置前，請確保已嘗試所有其他方法。清除裝置操作無法取消。

在「尋找」中清除裝置

1. 在「尋找」app 中，選擇「裝置」。

2. 選擇遺失的裝置。

3. 向下捲動並選擇「清除此裝置」。

4. 選擇「清除此 [裝置]」。

如果你清除的裝置運行 iOS 15 或之後版本或者 iPadOS 15 或之後版本，你仍可使用「尋找」找出該裝置。否則，你將無法在清除裝置後找到裝置。

如果你的 Mac 或 Apple Watch 位於之前使用過的 Wi-Fi 網絡附近，你可能仍能找到有關裝置。

在 iCloud.com 上清除裝置

1. 登入 iCloud.com/find。

2. 選擇遺失的裝置。

3. 選擇「清除 [裝置]」，然後點一下「清除」加以確認。

附有失竊及遺失保障的 AppleCare 服務計劃

如果遺失的 iPhone 受附有失竊及遺失保障的 AppleCare 服務計劃保障：

• 請就遺失或被盜的 iPhone 提出索償

• 在索償完全獲核准前，請勿從「尋找」或 Apple 帳户移除 iPhone。

可以對遺失裝置或物品運用哪些功能？