iPhone 支持

更新 iPhone

确保更新 iOS,以获得最新功能和安全性更新。

服务和维修

我的支持

获取保修信息、查看保障状态或查询现有维修。

服务选项

了解你的服务选项、获取电池服务或屏幕维修的预估费用等等。

开始维修

告诉我们你的 iPhone 遇到的问题,我们将为你找到合适的支持选项。

就 iPhone 获取协助

备份数据

通过 iCloud 或电脑备份你的 iPhone,以防出现设备更换、丢失或损坏的情况。

通过“快速开始”功能向新 iPhone 传输数据

通过“快速开始”功能,你可以使用原先的设备来自动设置新 iPhone。

在 iPhone 上使用 eSIM

eSIM 以数字的方式存储在 iPhone 上,除了没有卡,它的功能几乎与实体 SIM 卡相同。查看如何设置新的 eSIM 或从原先使用的 iPhone 上转移 eSIM。

如果你的 iPhone 无法开机或死机

如果你的 iPhone 屏幕冻结、在你触摸后没有响应或者在开机时卡住,请了解该怎么做。

iPhone 使用手册

了解 iPhone 的所有功能、App 和设置

意外时有发生,
AppleCare 服务计划随时提供保障。

你可以获得不限次数的意外损坏保护维修,优先得到 Apple 专家的协助,还能享受更多权益。

和我们一起发⁠掘 iPhone 的强⁠大功⁠能

参与 Apple Store 零售店的免费课程来探索最新功能和更多信息。

Apple 社区

寻找答案、提出问题,并与其他 Apple 用户联系。

获取支持

我们可以协助你找到适用的支持选项。

“支持”App

以个性化的方式为你的 Apple 产品获取解决方案。