使用“查找”查找物品

如果你丢失了 Apple 设备或附有 AirTag 的个人物品，或者忘记了将它放在哪里，可以使用“查找”在地图上定位你的设备或物品。你可以获取前往设备或物品所在位置的路线；如果你就在附近，则可以播放声音；你甚至还可以就查找设备或物品的确切位置获取协助。

查找 Apple 设备或 AirTag

1. 打开“查找”App。

2. 选取“设备”或“物品”。

3. 选择你丢失的设备或物品，以在地图上查找它。如果你属于某个“家人共享”群组，你还可以查找家庭成员的设备或他们共享的物品。

   • 选取“路线”以在“地图”中打开设备或物品所在的位置。

   • 如果你就在附近，请轻点“播放声音”。

   • 如果你的 iPhone 采用超宽带技术，你或许能够轻点“查找附近地点”，以显示到 AirTag 或 AirPods Pro 2 所在位置的距离和路线。

查找附近的 AirTag

如果你没有 Apple 设备来使用“查找”，可以前往 iCloud.com/find 定位你的设备。

将设备或物品标记为丢失

在查找期间，可使用“标记为丢失”来确保你设备和信息的安全。将设备或物品标记为丢失后，这项功能会使用设备密码或 Apple 账户密码锁定你的设备。

你还可以显示一条信息，以便于他人退还你的设备或物品。

1. 在“查找”App 中，选择你丢失的设备或物品。

2. 向下滚动到“标记为丢失”（或“丢失模式”），然后选择“激活”（或“启用”）。

3. 如果你想在丢失的设备上显示你的联系信息，或当他人用自己的 iPhone 或智能手机扫描你的 AirTag 时显示你的联系信息，请按照屏幕上的步骤操作。

4. 选择“激活”。

如果你没有 iPhone 或其他 Apple 设备来使用“查找”

如果你没有 iPhone 或其他 Apple 设备来使用“查找”，请尝试下面的某种方法。

使用 iCloud.com 上的“查找设备”

你可以前往 iCloud.com/find，以查找自己的设备、将设备标记为丢失或远程抹掉设备。

• 登录时，系统可能会要求你输入已发送至受信任设备的验证码。如果你丢失了唯一受信任的设备，或者由于其他原因而无法收到验证码，请选择“查找设备”按钮，而不是输入验证码。

• 使用 iCloud.com/find

• 如果你为 iPhone 启用了“失窃设备保护”，并且你在不熟悉的位置使用它来更改自己的 Apple 账户密码，则 iCloud.com/find 上可能不显示你的设备所在的位置。

进一步了解 iCloud.com 上的“查找设备”

使用家庭成员的设备

如果你是“家人共享”群组的成员，你可以在家庭成员的设备上使用“查找”。与家庭成员共享你的位置后，你的设备将列在他们“查找”App 中的“设备”下。

了解如何查找家庭成员的设备

如果“查找”显示“找不到位置”或“离线”

• 如果“查找”无法显示当前位置（因为手机已关机或由于其他原因而无法发送所在位置），则“查找”将显示设备最后发送的所在位置或“查找”网络上最后的已知位置。

• 如果距离设备通过“查找”网络最后一次向 Apple 发送所在位置已超过 7 天，则“查找”将无法显示位置，而是显示“找不到位置”。

• 如果你的设备处于在线状态，但无法发送设备所在位置（例如，如果“定位服务”存在问题），则“查找”将无法显示位置，而是显示“未共享位置 • 在线”。

“查找”网络由数亿台加密的匿名 Apple 设备构成，即使你的物品处于离线状态，这个网络也可以协助你找到它。附近的设备会将你丢失的设备的位置安全地发送到 iCloud，以便你可以找到它。整个过程都以匿名形式进行，并且相关信息均经过加密，以保护每个人的隐私。

了解如何为你的 iPhone 打开“查找”网络

了解如何为你的 AirPods 打开“查找”网络

如果你的设备永久丢失或被盗

如果你找不到自己的 Apple 设备，或者你认为它可能已经被盗，则你可以远程抹掉设备，这会删除你的所有信息（包括你 Apple 钱包中的信用卡和借记卡）。

抹掉设备之前，请确保你已尝试过其他所有方法。一旦抹掉你的设备，便无法撤销。

在“查找”中抹掉设备

1. 在“查找”App 中，选取“设备”。

2. 选择你丢失的设备。

3. 向下滚动并选择“抹掉此设备”。

4. 选择“抹掉此 [设备]”。

如果你抹掉的设备运行的是 iOS 15 或更高版本或者 iPadOS 15 或更高版本，则你仍然可以使用“查找”来查找这台设备。否则，在抹掉你的设备后，你将无法查找这台设备。

如果你的 Mac 或 Apple Watch 靠近以前使用过的无线局域网，你或许仍然能够查找这台设备。

在 iCloud.com 上抹掉设备

1. 登录 iCloud.com/find。

2. 选取你丢失的设备。

3. 选择“抹掉 [设备]”，然后轻点“抹掉”进行确认。

含失窃和遗失保障的 AppleCare 服务计划

如果你丢失的 iPhone 在含失窃和遗失保障的 AppleCare 服务计划的保障范围内：

• 针对遗失或失窃的 iPhone 提出服务请求

• 在你的服务请求完全获得批准之前，请勿从“查找”或 Apple 账户中移除你的 iPhone。

对于丢失的设备或物品可使用哪些功能