Trả lời, chuyển tiếp hoặc theo dõi email trong Mail trên máy Mac

1. Trong ứng dụng Mail trên máy Mac của bạn, hãy chọn thư trong danh sách thư.

   Để bao gồm một phần của thư gốc trong thư trả lời của bạn, chọn văn bản sẽ bao gồm.

   Nếu bạn chọn thư trên cùng trong cuộc hội thoại, tất cả các thư trong cuộc hội thoại được chọn.

2. Di chuyển con trỏ qua tiêu đề thư, sau đó bấm vào một trong các nút sau:

   • Trả lời để chỉ trả lời cho người gửi.

   • Trả lời Tất cả để trả lời cho người gửi và những người nhận khác.

   • Chuyển tiếp để chọn người nhận khác.

   Bạn có thể thêm hoặc xóa người nhận khi cần.

3. Thêm văn bản của bạn.

   Nếu bạn đã bao gồm thư gốc, thanh dọc (được gọi là thanh trích dẫn) có thể xuất hiện bên cạnh đó.

   Bạn cũng có thể làm cho văn bản xuất hiện dưới dạng trích dẫn:

   • Thêm thanh trích dẫn vào văn bản của bạn: Chọn Định dạng > Mức trích dẫn > Tăng hoặc Định dạng > Mức trích dẫn > Giảm. Việc này cũng thay đổi mức trích dẫn mà văn bản được chọn xuất hiện.

   • Dán văn bản làm văn bản được trích dẫn: Chọn Sửa > Dán dưới dạng trích dẫn.

4. Nếu thư gốc chứa các tệp đính kèm, hãy quyết định xem có bao gồm chúng không:

   • Bao gồm tệp đính kèm: Bấm nút Bao gồm tệp đính kèm trên thanh công cụ của cửa sổ thư hoặc chọn Sửa > Tệp đính kèm > Bao gồm tệp đính kèm gốc trong thư trả lời.

   • Loại trừ tệp đính kèm: Bấm nút Loại trừ Tệp đính kèm trên thanh công cụ của cửa sổ thư hoặc chọn Thư > Xóa Tệp đính kèm.

   • Chọn cài đặt tệp đính kèm cho tất cả thư trả lời: Chọn Sửa > Bao gồm tệp đính kèm trong thư trả lời, sau đó chọn một tùy chọn.

5. Khi bạn sẵn sàng, bấm nút Gửi .

Nếu bạn muốn luôn bỏ qua thư gốc trong thư trả lời của bạn, hãy chọn Mail > Cài đặt, bấm vào Soạn thảo, sau đó bỏ chọn “Trích dẫn văn bản của thư gốc”.

Trong thông báo Mail trên máy Mac của bạn, hãy thực hiện một trong các tác vụ sau:

• Bấm vào Trả lời. Thư trả lời của bạn được đề địa chỉ tới tất cả người nhận; để chỉ trả lời cho người gửi, hãy bấm vào nút Trả lời trong thanh công cụ của cửa sổ thư.

• Bấm vào bất kỳ đâu trong thông báo để mở thư, sau đó trả lời.

Bạn có thể tạo quy tắc để tự động trả lời hoặc chuyển tiếp email khi ứng dụng Mail đang được mở.

1. Trong ứng dụng Mail trên máy Mac của bạn, hãy chọn Mail > Cài đặt, sau đó bấm vào Quy tắc.

2. Bấm Thêm Quy tắc, sau đó nhập tên cho quy tắc.

3. Chỉ định xem bất kỳ điều kiện nào hay tất cả các điều kiện phải đúng để quy tắc được áp dụng.

4. Đặt các điều kiện xác định thư để tự động trả lời đến hoặc chuyển tiếp.

5. Bấm menu bật lên “Thực hiện các tác vụ sau”, sau đó chọn một tùy chọn:

   • Chuyển tiếp thư: Chọn Chuyển tiếp Thư từ menu bật lên đầu tiên, sau đó nhập địa chỉ email nơi bạn muốn nhận thư được chuyển tiếp. Bấm Thư, sau đó nhập bất kỳ văn bản nào bạn muốn bao gồm với thư được chuyển tiếp. Ví dụ: bạn có thể giải thích rằng bạn đang tự động chuyển tiếp thư.

   • Trả lời thư: Chọn “Trả lời Thư” từ menu bật lên đầu tiên, bấm vào “Văn bản thư trả lời” rồi nhập thư trả lời của bạn. Mail bao gồm văn bản đầy đủ của thư gốc trong thư trả lời của bạn.

6. Bấm OK.

   Hãy đảm bảo kiểm tra quy tắc của bạn. Nếu quy tắc quá rộng, thư có thể được gửi một cách vô tình hoặc tạo thành vòng lặp (trả lời cho các thư trả lời bạn đã gửi).

Nếu bạn gửi thư và không nhận được phản hồi sau 3 ngày, email đã gửi sẽ tự động nổi lên lại đầu hộp thư đến để giúp bạn nhớ theo dõi.

• Để bỏ qua gợi ý theo dõi, hãy vuốt sang phải trên thư trong danh sách thư.

• Để bật hoặc tắt tính năng này, hãy chọn Mail > Cài đặt, bấm vào Cài đặt chung, sau đó chọn hoặc bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh “Bật gợi ý theo dõi thư”.